Отзывы и жалобы. Совкомбанк

Здравствуйте! 26.07.2017 я подал заявку на кредит в размере 100.000 рублей, через 3 дня 29.07.2017 мне перезвонили и сообщили, что кредит одобрен и я могу прийти за деньгами. Пришел я 30.07.2017, эксперт нашла меня в базе данных и написала мне на стикере сколько мне платить ежемесячно, сумму кредита и сумму переплаты. Далее начала суетиться и что-то искать, как позже выяснилось искала она мои документы по кредиту. Позвонила эксперту, которая оформляла мою заявку, та предложила ей заполнить заявку заново и всё это нагло происходило в моем присутствии. Позже она еще несколько раз позвонила эксперту, которая оформлял заявку и что то спрашивала про мои документы по кредиту. В итоге она порвала мои документы, сказав, что компьютер выдает ей ошибку и выдала мне карту "Халва" на 15000 рублей, которые мне вообще не сдались! Я пришел за 100.000 и был уверен, что уйду с ними т.к. мне позвонили и сообщили то кредит одобрен!!! А в итоге эксперт пожала плечами и сказала что такое часто бывает! Я позвонил на горячую линию и мне сказали, что кредит был одобрен 26.07.2017!!! И я подал заявку 30.07.2017!!! Я не подавал заявку заново!!! Это сделала эксперт, которая порвала мои документы!!!! Скажите пожалуйста, как мне поступить в этом случае? И есть ли возможность получить одобренный кредит? Подавал заявку в городе Южно-Сахалинск по адресу: Ленина, 196.

Прошу наказать этих двух экспертов и по возможности возобновить мою заявку!

Сегодня в нашей стране праздник – День Военно-морского флота России. Но у банка для совков нет праздника. Московское время 9:56, через 4 минуты начнется Парад к Дню ВМФ в Севастополе и Санкт-Петербурге, живущих по московскому времени. Но у Совкомбанка нет парадов. Только суровые будни вытрясывания своих денег. Итак, на часах 9:56. Звонок. Далее следует праздничный диалог: - Алё - Алё - Здравствуйте, Дмитрий Сергеевич - Я не Дмитрий Сергеевич! - Ну как же вы не Дмитрий Сергеевич - вот ваш брат говорит, что вы – Дмитрий Сергеевич. - Я не знаю, что там ваш брат говорит, но я не Дмитрий Сергеевич, и, подождите, я возьму ручку, чтобы записать ваши данные. (Данные всегда записываем по следующей схеме: Имя и фамилия звонящего, должность, название организации, ИНН, ОГРН. Номер и дата выдачи банковской лицензии на осуществление кредитных операций. Номер свидетельства о постановке на учет в качестве оператора по обработке персональных данных. Каким образом получена ваша финансовая и персональная информация? Причина звонка? Да, и кроме записи на листок обязательно включаем в смартфоне диктофон для записи! Не забываем!). Звонивший называется неким Станиславом Вячеславовичем, сотрудником мифического отдела судебных взысканий. Начальнички, зачем вы вводите в заблуждение ваших сотрудников? У вас же нет, и никогда не было отдела с таким названием! Это должностное преступление с вашей стороны – подлог, и первый признак мошенничества по ст. 159 ч.4 УК РФ, так, между прочим.... Далее звонивший пытается перебивать, откровенно хамит и категорически отказывается назвать полагающиеся в данном случае данные (данные необходимы для подачи иска в суд – будут в диктофонной записи, прилагаемой к иску о защите частной жизни). Далее пытается, как всегда, незаконно получить уже мои персональные данные. Естественно, ему отказано в его хотелках))) Разговор заканчивается тем, что сей копеечный «специалист» мифического «отдела судебных взысканий банка для совков» позорно «сливается»! Апофеоз "профехсианала", умеющего лишь «заносить быкам хвосты»: «Я вам ещё позвоню, Дмитрий Сергеевич!» Звоните, а чё, поговорим! Всех с праздником! Флотским – семь футов под килем!

Звонивший называется неким Сальниковым Станиславом Вячеславовичем. Предлагаю начальнику имеющегося в "Совкомбанке" «Отдела досудебного взыскания, ПАО "Совкомбанк, г. Москва» посмотреть Кредитный договор с Матюковым Дмитрием Сергеевичем, и , наконец, обратиться в имеющуюся у банка СБ с просьбой "пробить " по актуальной телефонной базе номера или единственный номер, оставленные заёмщиком в Кредитном договоре. Никакие персональные данные без необходимого в данном случае, согласно Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" "Обязательства о конфиденциальности и неразглашении персональных данных", я отправлять не намерен, и никому не советую, так как неизвестно, как эти деревенские "специалисты", набранные из близлежащих развалившихся колхозов, распорядятся с ними. Есть веские основания полагать, что может быть выписан левый кредит через известную схему мошенничества с использованием фиктивного потребительского кредитования. Но об этом факте можно будет узнать только от судебных приставов, позвонивших с требованием исполнения по ИП.

Отец взял кредит и не платит. Оставил мой номер, теперь мне названивают. Надоели. В день по 20 раз.

Не надо мне звонить.

Я, 27.07.2015 года, взяла кредит в Экспресс-Волга Банке в сумме 100 тыс.руб. (13 тыс. из которых страховка). Выплачивала ежемесячно с отклонениями от определенной даты (все чеки об оплате в наличии) злостным неплательщиком не являюсь. В феврале 2017 года приходит решение суда взыскать с меня 86 тыс. руб. Я в судебном участке пишу несогласие, решение отменено. Продолжаю платить. Спустя два месяца приходит извещение о том, что состоится суд. Являюсь в суд, но так как истец хотел чтобы вынесли решение без его присутствия, суд переносится. 16.05.2017 года суд вынес решение с учетом уже выплаченной мной суммой более 70 тыс. руб. банку, что я еще должна выплатить им 75 тыс.руб. с учетом якобы процентов. Вместе с судьей и представителем банка было решено, что я должна выплачивать по 4 тыс. руб. ежемесячно до окончания выплаты суммы 75 тыс. руб. Спустя два месяца с Совкомбанка начинают поступать звонки с отдела досудебного решения и говорить, что у меня образовалась задолженность. Я объясняю им всю ситуацию, они говорят нам - мало, платите больше (оплату произвожу, чеки в наличии). Звонят моей дочери обязательно в субботу начиная с 8 утра и говорят, чтобы помогала маме выплачивать задолженность.

Прошу объяснить когда все это прекратится и перестанут поднимать нервы и мне и моей дочери. Я вообще в недоумении, что платишь каждый месяц, а на тебя и в суд подают и после суда покоя не дают.

Я не являюсь клиентом Совкомбанк. Мной два месяца назад была куплена сим карта для моей не совершеннолетней дочери. Спустя неделю нам начали поступать звонки из разных банков, втб, альфа банк, сбербанка и в том числе из совкомбанк, о наличии задолженности по кредитам совершенно не знакомого мне человека. Перечислены банки перестали нас беспокоить, но только не совкомбанк! Сегодня нам поступило 10 звонков. Мною была составлена жалоба зарегистрирована под номером 16602892, вчера приобщен договор с сотовой компанией на моё имя! Но 10 звонков в день это перебор! И видимо завтра я отправлюсь в Прокуратуру!

Что сделать ещё чтоб звонки прекратили?

Кредит брал 200 под залог авто, расписался за 235 т.р. О страховочке узнали через месяц, когда хотели погасить полностью. И вот кредит выплачен, но машину с реестра залога не снимают. Написаны две претензии, результат - ноль. Вопрос: когда? Когда кончится этот беспредел? Я заплатил все, что требовалось. Требую снять мой автомобиль с залогового реестра.

Снять автор с залогового реестра.

Добрый день! Спасибо за содействие. Все вопросы с банком урегулировала.

Добрый день! Взял автокредит 3.07.2017. Как обычно с навязанной автостраховкой. 6.07.17 в соответствии с п.4.2 заключенного договора написал заявление об отказе от страховки. Процедура занимает 10 дней, как говорили мне в банке. Сроки все прошли. По горячей линии "не видят" моего заявления. В отделении банка уверяют, что оно на 3 этапе согласования. 10 дней отведенных законом прошло. Решения нет. Где мой новый график платежей и перерасчитанный кредит?

Перерасчитать кредит в связи с отказом от страховки.

Добрый день! При оформлении кредита 18.07.17 в совкомбанке на сумму 45 000 была навязана страховка в размере 12 000. При оформление кредита был задан вопрос можно ли без страховки, сказали нет будет отказ. Сегодня 21.07.17 я позвонила на горячую линию там ответили, что заявление об отказе от страхования можно написать в течении 14 дней с момента получения кредита, якобы сотрудники дадут бланк и написать просто в свободной форме. Я сходила в отделение банка по адресу г. Томск, ул. Нахимова, д 13, там сотрудники сказали, что при отказе надо обязательно найти 5 поручителей тогда, еле-еле дали бланк заявления и сказали что если в течении часа не принесу заявление с письменными согласиями от всех поручителей, тогда оно будет недействительно. И прямо сказали, что если сейчас отказаться от страхования в последующем в кредитах будет отказано, могу даже не рассчитывать на этот банк.

Прокомментируйте, насколько верна эта информация.

Здравствуйте. У меня есть кредит, брала в Джимани банк. Брала 420000р. Оплачивала его исправно. Потом проблема на проблеме. Потеряла работу. Мама слегла (парализованная). Долго не смогла оплачивать. Недавно устроилась на работу (дела пошли в гору). Написала заявление на реструктуризацию долга 03.06.17 г. Отказали. Сегодня, после работы, поехала опять в банк Совкомбанк 20.07.17 г. Сказали нет смысла писать повторно на реструктуризацию долга. В банке сказали - звоните на номер телефона. Вышла на улицу, начала звонить. Дозвонилась в банк. Девушка мне так вежливо: Ваш договор в коллекторскую компанию передают. А долг вырос с 206230р. на 720465р. 13 коп. Я, конечно, понимаю, но это через чур круто. Просроченные проценты 170т. 762р. 98 к. Штрафы 151т. 533р. 92к. Проценты по ссуде 63т.158р. 17к. Итого 591т. 685 р. 54к. Вы издеваетесь. По поводу коллекторов: передача третьим лицам - это нарушение, пойду сразу в суд. Вот в сбербанке все замечательно и реструктуризацию долга дали, и процент за перед всего 6т.600р. Без проблем.

Прошу разобраться. И пускай в письменном виде на пишут отказ. Я готова платить свой кредит. Или пускай подают в суд.

Три месяца назад я заключила договор карты халва, и активно ей пользуюсь. Все платежи совершаю заблаговременно. 18 числа была сформирована выписка, которую я получила. Сегодня 20 числа, в 8 утра меня будет звонок с нашего местного отделения!! Менеджер задала контрольный вопрос, я ли это, и следующая её фраза просто повергла меня в шоковое какое -то состояние.. Цитирую: "Сумма вашего платежа до 2-ого числа N руб, вы в состоянии оплатить этот платеж? " Что???? Что это за хамоватые вопросы? Вы в состоянии. Я не нашла никакого ответа, кроме как сказать, что в состоянии и повесить трубку. Что это вообще такое? У меня ни одной просрочки. Я кладу деньги раньше срока и это можно увидеть по динамике пополнения счёта. Какой то кошмар. Ни с одного банка, ни когда мне не звонили ровно в 8 утра. И вообще не понимаю почему с банальных номеров мобильных устройств звонят сотрудники якобы банков. Расстроена, считала совкомбанк одним из хороших, оказывается ошиблась.

Объяснить мне: 1. На основании чего мне звонят, если с момента выписки до момента платежа ещё 2 недели. 2. Почему звонят с номеров не горячих линий а с местного отделения, ещё и с мобильника. 3. Какое право имеет сотрудник ваше банка разговаривать со мной в тоне какого то коллектора, и кидаться фразами "вы в состоянии???" Если ваш банк усомнился в моём "состоянии" оплаты платежей, не давайте тогда свои карты!

Повторно оставляю жалобу на данном сайте, и последний раз, далее мною будет направлено заявление в Прокуратуру РФ, потому что это уже похоже на издевательство над человеком. Данным номером я пользуюсь полтора года, он был оформлен в г. Новосибирск, по моему удостоверению личности. Первая просьба о прекращении звонков по моему номеру была написана 15.05.2017 17:30:56. На которую, сотрудник банка, попросил меня лично прийти в ближайшее отделение банка и написать письменное заявление. В этом же месяце, буквально через неделю, я появился в отделении Совкомбанка по адресу г. Новосибирск, Гоголя, 14. Сотрудники банка сказали,что действительно мой номер указан в базе банка и принадлежит он некоему Алексею Викторовичу. Сотрудник банка удивился так как, возраст того мужчины и мой разнится в два раза, ему оказалось около 50 лет. Далее мне сказали, все мы пометили, можете идти. Но я настоял на написании письменного заявления как меня попросили на данном портале. Мною было написано заявление на исключение моего номера и баз данных банка, с приложением к заявлению подтверждающих документов! Сказали что в течении 3 рабочих дней мой вопрос будет решен. Через 4-5 дней мне начали продолжаться бесконечные звонки с банка! Я сказал что я написал заявление в банк, звонил на горячую линию. Девушка мне ответила что она видит только заявление на вашем сайте, а письменного заявления в банк она не видит! Больше я не буду ходить в ваш банк, Вы понимаете, что у меня тоже есть работа и я не могу постоянно ходит в ваши отделения, так как это мое личное время и на это я трачу свои личные материальные средства. А то что у вас не компетентные сотрудники, которые как оказывается теряют заявления или не передают руководству для дальнейшего решения проблемы, я в этом не виноват. Это уже действительно моральный вред, для меня лично. Это все указано в моем заявление в вышестоящие инстанции, прикреплены копии и соответствующие доказательства входящих звонков и разговоров.

Мой муж брал авто кредит в метком банке. Сейчас по болезни мы не можем платить всю сумму. Просили банк дать отсрочку платежа на время болезни, т.к он временно нетрудоспособен или платить половину суммы кредита. Писали заявления в банк, предоставили все документы о болезни....

Как нам быть дальше, дайте ответ, либо свяжитесь с нами.

06.06.2017 года ООО "Автодорстроой" в связи с отвратительным обслуживанием в г.Орел закрыло расчетный счет. 12.07.2017 года наш контрагент ошибочно перечислил на этот счет деньги, которые нам третий день не возвращают. Вами незаконно удерживаются наши деньги. Проще говоря - Вы что, воруете?

Наше платежное поручение вторые сутки у вас в банке не исполняется. Срочно верните наши деньги.

Купили новую сим карту оформила на себя. На этот номер постоянно звонят сотрудники Совкомбанка и спрашивают постороннего человека. За день больше 10 звонков. На ответ, что такого человека на данной сим-карте нет уже третий год, отвечают, что звонить все равно будут, т.к это их работа. На просьбу удалить номер из базы отвечают отказом, из-за того, что я должна написать заявление на то, чтобы номер удалили из базы. Являюсь инвалидом второй группы и ходить по банкам нет ни желания, ни сил, т.к. был печальный опыт...

В моем городе нет отделения совкомбанка. Сотрудник банка мне сказал скинуть копию ПТС на электронный адрес. Как узнать - дошла эта копия или нет?

Добрый день. Хочу пожаловаться на сотрудника совкомбанка, работающую г Казань, офис на мавлбтова. Моя мама пришла туда отключить смс оповещения (мобильный банк). До этого та девушка, которая работала до этого, объяснила ей, что это возможно только после первого платежа. 7.07 мы внесли платёж. Сегодня написали заявление, спросили у данного сотрудника - в след месяц сколько платить. Она сказала - также как обычно, потом я сделаю перерасчёт. Мама очень удивилась, почему вы не можете сделать перерасчёт сразу, но ладно, с этим разобрались. Вопрос вот в чем: так как моя мама пожилой человек, она дала этому сотруднику паспорт отксерокопировать, и вместо того чтобы сразу отдать паспорт, как сняла копию, эта девушка дала кучу листов, которые надо подписать, паспорт так и не вернула, мама забыла и вышла. Потом я с ней вернулась, и девушка спокойно открыла принтер и отдала паспорт. Я уж не знаю с какой целью она его не вернула; ведь любой банковский работник знает как нужно работать, но это не тот случай точно. Ещё, девушка совсем не умеет разговаривать с клиентами, элементарно то, что в присутствии клиента не этично говорит он/она, это видимо тоже не знает! Девушка хамка! И не вызывает доверия, как подобает сотруднику банка!!!Примите меры!!!

Произвели самовольное списание денежных средств с расчетного счета в досрочное погашения кредита. Согласно действующего договора списание производится по письменному согласию клиента (договор приложил п 12). На претензию не реагируют в ответе "льют воду". Ответ приложил. В отделении хамят. Просрочек и не платежей по кредиту не имею.

Был взят кредит на "отличных условиях" 12% годовых на 12 месяцев 100000 руб. В итоге на выходе 89000 на руки и 22000 страховочка навязанная в обязательном порядке сотрудницей. Которая умолчала, что часть страховки можно вернуть написав заявление в определенные сроки, кредит выплачивала исправно, досрочно погасила за 5 месяцев. Как у Вас ещё лицензию не отобрали, Вы обманываете людей наглым образом, пенсионеры с такими пенсиями, что творите!!! Буду обращаться в ЦБ и собирать коллективно подписи, чтоб отобрать у Вас лицензии.

Я работала у вас агентом, оформляла товар в кредит. С 01.06.2017 ваш банк прекратил оформление товаров на месте. За май 2017 года мне не было оплаты. Своему куратору, не могу дозвониться, он не отвечает на SMS и телефонные звонки. Прошу вас принять меры.