Ипотечное страхование жизни
03.04.2024 16:31:29
05.03.2024 г. между мной и АО «Совкомбанк», были заключены ипотечные кредитные договора № 9780**, 978*** по государственной программе «семейная ипотека» на строящее жилье. При подписании договоров мне были навязаны страховки от свой страховой компании “Совкомбанк страхования” (тем самым нарушая ФЗ № 135 "О защите прав конкуренции", ФЗ № 353-Ф3 "О потребительском кредите", а также Закон о защите прав потребителей) ссылаясь, что для сохранения ставки по программам, по факту без страховок было сказано кредиты вам не оформим вообще. В заявлении на кредиты было указано, что я добровольно присоединяюсь к программе коллективного страхования со следующими рисками: а) Смерть Застрахованного лица, в том числе в результате болезни; б) Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности, в том числе в результате болезни; По вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО. в) Потеря Застрахованным лицом дохода в результате прекращения в период действия страхования Контракта (трудового договора) по следующим основаниям: ликвидация организации (п. 1. ст. 81 ТК РФ); сокращение численности или штата работников организации. При этом стоимость страховки составила 0,99 % от суммы кредита. 20.03.2024г. разобравшись с условиями страхования и кредитных договоров, и согласно п.4 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 № 3854-У, т.е. в период охлаждения (в течении 30 дней после подписания кредитов) я подала заявление в банк о прекращении коллективного страхования и выходе из добровольной программы (обращение № 644460**). Согласно условий кредитных договоров п. 4.3 при строящемся жилье процентная ставка сохраняется, если Заемщик присоединился к личному страхованию. По п. 4.4 ставка увеличивается на 1% если заёмщик застраховался в иной страховой компании риски не соответствующие критериям банка. При этом про эти критерии и риски личного страхования в самих кредитных договорах ни слова. Я о них не знаю, и нигде не знакомилась (про те, что добровольно подключала, напоминаю я отказалась, они никак не связаны с условиями кредитных договоров, они добровольные). Следовательно, для сохранения процентных ставок я имею право застраховать риски в иной страховой компании соответствующие понятию по закону на личное страхование и с соблюдением условий кредитных договоров, т.е. что бы Выгодоприобретателем был указан АО Совкомбанк и страховая сумма должна быть указана не менее остатка ссудной задолженности на дату пролонгации. Согласно п.1 статьи 934 ГК РФ от 26.01.1996 N 14-ФЗ (с изменениями) и заявке-анкете Совкомбанка поданной мной на ипотеку (сноска 3) указано, что договор на личное страхование это риски причинения вреда жизни или здоровью застрахованного. По этим критериям (т.е. без риска потери работы и СВО) и с соблюдением условий кредитных договоров мной была выбрана СК Югория, в которой я и застраховала эти риски. Стоимость страховки составила примерно 0,12% от суммы кредита (т.е. в 8 раз меньше). 20.03.2024 вместе с заявлением на выход из добровольного страхования в банк были предоставлены так же полиса и платёжные квитанции Югории. После подачи заявления в чате банка мне писалось, что полисы ваши не примут и ставки поднимут, если не будут прописаны все риски что были в заявлении на предоставление кредита. Я искала по всем страховым страны, но ни одна страховая ни страхует риски по ипотеке смерти и здоровья при участии в СВО и потери работы, тем самым банк нарушает ФЗ № 135 "О защите прав конкуренции" вынуждая страховать именно у своей страховой. При этом из Разъяснения Верховного суда – “Кредитор не вправе увязывать процентную ставку по кредиту с обязанностью заёмщика заключать договор страхования с конкретным, указанным кредитором страховщиком”. Сегодня 03.04.2024 получен официальный ответ от банка, что добровольные полисы страхования расторгнуты, деньги возвращены в погашение кредитов, полисы от Югории приняты, но т.к. в них отсутствуют все необходимые риски (имея ввиду СВО и потеря работы) ставки по кредитным договорам повышаются с 21.03.2024 на 1%. Считаю это не законно, полисы Югории соответствуют требованиям кредитных договоров и должны быть приняты с сохранением процентных ставок. Ответ представителя банка07.04.2024 23:05:57 Уважаемый Автор! Ответ редакции сайта АРБУважаемая Светлана, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
|
|



>....Согласно подписанному заявлению о предоставлении кредита, "необходимо" страховать следующие риски....
Ничего подобного, необходимости страховать указанные риски в подписанном заявлению о предоставлении кредита отсутствуют (из заявления - участие в Программе страхования является добровольным и получение кредита в Банке не обусловлено участием в Программе) и вообще причем тут заявление если условие по снижению ставки прописано в кредитном договоре. Уважаемый банк скажите точно в каком пункте и где написано о "необходимости" для снижения ставки страховать про СВО и потери работы?
>...Напоминаем, достраховать риски можно отдельным полисом, в любой страховой компании....
Они специально так отвечают и понимают, что ни в одной страховой компании России данные риски нельзя застраховать. Уважаемый банк скажите где я могу застраховать доп. риски?
>...Документы приняты...
т.е. банк официально говорит что полисы приняты, тогда почему подняты ставки на 1%?
>….ставка изменена согласно п 4.3-4.4 Условий договора….
Вот этот пункт договора: Процентная ставка увеличивается на – 1 (Один) процентный пункт по отношению к Личному страхованию; при условии, что Заемщик застраховал в иной страховой компании риски, не соответствующие критериям, установленным Кредитором. Уважаемый банк, в кредитном договоре описаны критерии которые мной выполнены, а это - выгодоприобретателем должен быть указан ПАО Совкомбанк, страховая сумма должна быть указана не менее остатка ссудной задолженности на дату пролонгации.
Уважаемые эксперты права ли я, и как мне добиться законности, куда обращаться?
Процентная ставка, указанная в пункте 4.1 Индивидуальных условий, действует в случае,
если ЗАЕМЩИК воспользовался своим правом, предусмотренным п. 5.2.4 Общих условий,
присоединившись к Комплексу программ страхования в части:
– Имущественного страхования;
– Личного страхования;
Также в соответствии с п. 28 ИУ заемщик ознакомлен с Общими условиями, Индивидуальными условиями, Тарифами Банка, согласен с ними и обязался их соблюдать.
В Общих условиях определено понятие комплекса программ страхования, в соответствии с которым "Комплекс программ страхования – это страхование рисков на основании добровольного волеизъявления ЗАЕМЩИКА в разрезе договоров коллективного страхования, заключенных между Банком и страховыми компаниями, которые включают в себя: Имущественное страхование и/или Личное страхование".
Т.к. Заемщиком было выражено согласие на подключение к личному страхованию, набор рисков по его программе на последующие годы определяется согласно договора заключенного между Банком и Страховой компанией. Набор рисков размещен на сайте Банка
Достраховать риск(и) можно отдельным полисом, в любой страховой компании. Предварительный договор страхования для его согласования Заемщик может предоставить в отделение Банка или на эл. почту .
Вами не соблюдены условия по страхованию всех необходимых рисков по личному страхованию. Ставка повышена согласно п 4,3- 4.4 Кредитного Договора.
Условия соблюдены, однако "выгодоприобретателем должен быть указан ПАО Совкомбанк, страховая сумма должна быть указана не менее остатка ссудной задолженности на дату пролонгации. ", а в рисках должны быть застрахованы- Смерть Застрахованного лица, в том числе в результате болезни; б) Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности, в том числе в результате болезни; По вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО. в) Потеря Застрахованным лицом дохода в результате прекращения в период действия страхования Контракта (трудового договора) по следующим основаниям: ликвидация организации (п. 1. ст. 81 ТК РФ); сокращение численности или штата работников организации
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Совкомбанк нарушает закон РФ! Так как противоречит условиям договора и является монополистом.
Ваша страховка совкомбанка в 5 раз привышает стоимость от других компаний!
И совкомбанк ЕДИНСТВЕННЫЙ, кто просит включение риска СВО!
Значит вынуждена обращаться в ЦБ и направлять претензию в ФАС о неправомерности действий Совкомбанка и соблюдении следующих законов:
- Постановление Правительства РФ от 30 апреля 2009 г. № 386 «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями»
- ГК РФ Статья 421. Свобода договора, п.1: граждане и юридические лица свободны в заключении договора
- Ст. 32 ФЗ "О банках и банковской деятельности" запрещаются монополистическая деятельность и недобросовестная конкуренция кредитных организаций.
- Банк также допускает нарушение п.п. 1 и 3 ч. 4 ст. 11 Закона о защите конкуренции в части навязывания контрагенту невыгодных условий договора или не относящихся к предмету договора и создании другим хозяйствующим субъектам препятствий.
Хотим уточнить, что каждый случай рассматривается индивидуально и каждое решение зависит от множества факторов, в их числе: тип продукта, дата оформления, консультации сотрудников и т.д. В связи с этим, решение по Вашему вопросу не может быть принято похожим образом, как в направленном Вами примере. Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов и иных участников расчетов. Повторимся, что в соответствии с п. 28 ИУ заемщик ознакомлен с Общими условиями, Индивидуальными условиями, Тарифами Банка, согласен с ними и обязался их соблюдать. В Общих условиях определено понятие комплекса программ страхования, в соответствии с которым "Комплекс программ страхования – это страхование рисков на основании добровольного волеизъявления ЗАЕМЩИКА в разрезе договоров коллективного страхования, заключенных между Банком и страховыми компаниями, которые включают в себя: Имущественное страхование и/или Личное страхование". Т.к. Заемщиком было выражено согласие на подключение к личному страхованию, набор рисков по его программе на последующие годы определяется согласно договора заключенного между Банком и Страховой компанией.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
где вы говорите, что риски не соответствуют вашим критериям (как у меня), но всё же индивидуально полис принимаете и ставку не поднимаете. Почему?