Замучили звонками по кредиту, который я не брала

28.11.2022 11:39:41

Добрый день, несколько раз в неделю и даже в день, мне названивают сотрудники Совкомбанка, говорят о том, что у меня просроченная задолженность по кредиту. Я не однократно сообщала, что не являюсь клиентом Совкомбанка. Кто то оформил кредит,с данными похожими на мои, с моим номером телефона. При обращении в отделение банка, мне не выдают справку об отсутствии долгов, так как мой номер ( хоть и не с моими данными) числится в должниках. Ко мне приходили судебные приставы, убедившись, что мои данные отличаются от данных в кредитном договоре, мне предоставили постановление об ошибочной индефикации в качестве должника. Но после этого сотрудники Совкомбанка, продолжают мне названивать. Убедительно прошу решить этот вопрос и перестать мне названивать. А так же исключить мой номер телефона из базы данных Совкомбанка.

Ответ представителя банка

07.12.2022 19:06:12

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Банком была инициирована внутренняя проверка, по результатам которой материалы направлены в правоохранительные органы.
На текущее время процессуальное решение не принято.
По факту вынесения решения, в соответствии с законодательством, вопрос о закрытии кредитного договора будет рассмотрен дополнительно.
С уважением, Совкомбанк

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Гузал Насимовна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.