В 2017 году в апреле месяце находился в командировке в городе Санкт-Петербург. Там я обратился в одно из отделений "Совкомбанка" и подписал договор "Кредитный Доктор", на тот момент у меня были просрочки по "Сбербанку".Сотрудник очень красиво убеждал меня подписать этот договор. Я получил этот договор и две дебетовых карты в конвертах с их паролями.Я должен вносить на одну из этих карт вносить деньги. чтобы поправить свою кредитную историю. Но через 2-3 месяца вопрос со "Сбербанком" решил все финансовые вопросы. Но "Совкомбанк" решил что я у него взял кредит на сумму 4999 рублей, имея у себя на руках две дебетовых карты. Звонил в головной офис банка и разговаривал с сотрудниками. но ничего не дало. Я Вас прошу разобраться в моей жалобе, потому что я банку ни чего не должен . За эти 5 лет банк уже проценты начисляет,за 5 лет банк ни как не проявлялся, мне никто из сотрудников ни разу не позвонил и не сказал и не напомнил, как это делают нормальные банки. Честно про этот договор забыл. У банка денег не брал , свои деньги банку дарить не собираюсь. Вообще пока решил идти по всем инстанциям дойти до суда ,если прийдется.
Ответ представителя банка
14.06.2022 11:06:45
Валерий, добрый день!
Благодарим за обращение.
При заключении договора 26.04.17г., сотрудник Банка проинформировал Вас об условиях продукта "Кредитный доктор".
Это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт оформляется, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке, и в будущем получить полноценный денежный кредит. Консультация по банковскому продукту при заключении договора была предоставлена сотрудником в полном объеме.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства и исключительно с согласия Клиента, что подтверждается Вашей подписью в нескольких пунктах договора, нарушений не выявлено.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
Вы были ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита. Согласно п.4.2.2. Заемщик вправе в течение четырнадцати календарных дней с даты заключения Договора потребительского кредита отказаться от исполнения Договора потребительского кредита, написав заявление в Банк.
В указанный срок заявления от Вас не поступало.
С Вашей стороны нарушены условия кредитного договора, оплата по договору не поступала, возникла просроченная задолженность.
На текущую дату Банком принято решение о расторжении кредитного договора, договор будет закрыт в течение двух дней.
С уважением, Совкомбанк
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Валерий Викторович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
