26.04.2022 09:59:25
Совкомбанк заблокировал платеж по приобретению оборудования. Требуют от Поставщика перечень документов, но не только учредительных, и на продукцию, требуют раскрыть цепочки поставок Поставщика. Связаться с представителями фин. мониторинга банка - не дают. Горячая линия - ни с кем соединить не может. А банк пишет письма в которых за непредоставление документов грозит штраф...по тарифам банка. Держитесь подальше от этого банка.
Разблокируйте средства.
Ответ представителя банка
26.04.2022 18:21:21
Уважаемый Роман!
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас как Клиента Банка. Просим направить на наш адрес электронной почты feedback@sovcombank.ru ФИО и дату рождения, а также ссылку на данный отзыв. Если Вы являетесь юридическим лицом, то просим уточнить наименование организации и ИНН.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Роман, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.
