Осторожно "Совкомбанк"

15.04.2022 11:12:13

Я, Румянцева Татьяна Сергеевна, являюсь вторым заёмщиков по ИПОТЕКЕ "СОВКОМБАНК", ранее моя ипотека была оформлена в "НОРДЕА БАНК" 18.09 2014 г, после того как нас ВЫКУПИЛ"СОВКОМБАНК", моя ипотека стала от 26.09.2014 г. А купил мою ипотеку "СОВКОМБАНК", только в 1 января 2017г. ПОЧЕМУ поменялась дата моего договора, ни один сотрудник и руководитель, вот уже целый месяц ответить не может. И исправлять ошибку, допущенную "СОВКОМБАНКОМ", не собирается. Прошу привлечь к уголовной ответственности всех руководителей, а также сотрудников горячей линии, кто умышленно скрывает свое местонахождение и не сообщает причины изменений даты моего договора. Предполагаю, что данная организация совершает мошеннические действия. Ведут себя некорректно, специально переключают звонок с одного на другого сотрудника, по 45 минут. Неизвестно кому горячая линия передаёт данные кредита, что является уголовно наказуемым. На вопрос, кто занимается моей проблемой, ответить не могут, куму передают данные? Ответить не могут. Прошу помочь мне в этой тяжёлой ситуации.

Ответ представителя банка

12.05.2022 16:55:37

Уважаемая Татьяна Сергеевна!
Сообщаем, что письменный обоснованный ответ Вы можете получить в отделении Банка.
С уважением, Совкомбанк

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Татьяна Сергеевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-495-120-13-79, доб. 77-062.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.