У меня уже как месяц ИЛ находится в Совкомбанке,о взыскании денежных средств с Восточного банка,никто из сотрудников банка не может дать ответ, почему нарушается 229-ФЗ,всё ссылаются на на какое-то профильное отделение, но номеров этого отделения никто не даёт. Номер обращения №115532135.
Ответ представителя банка
17.04.2022 10:22:53
Уважаемый Денис!
По Вашей ситуации хотим поясним, что прием исполнительных документов осуществляется согласно установленных в Банке процедур. В случае невозможности личного обращения по определенным адресам, Банк предлагает направить надлежащий комплект документов почтовым отправлением по адресу 156000 г. Кострома, пр. Текстильщиков 46. Дополнительно, отметим, что Взыскатель вправе обратится в любое другое отделение Банка. Прием и отправка документов производится в соответствии с установленным порядком.
Действительно, сотрудники внутренних структурных подразделений Банка не имеют соответствующих полномочий и квалификации по оценке исполнительных документов на соответствие законодательству по форме и содержанию в соответствии с ФЗ «Об исполнительном производстве» №229 от 02.10.2007 г. В целях соблюдения установленных законодательством сроков обработки исполнительных документов и во избежание нарушения прав взыскателей и клиентов Банка был установлен определенный порядок приема исполнительных документов.
На текущую дату, после получения оригинала документа, в соответствии с описанной Выше процедурой, исполнительный лист исполнен, денежные средства перечислены по реквизитам указанным в Вашем заявлении.
С уважением, Совкомбанк
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Денис, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - https://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).
