Перевод клиентов банка Восточный в Совкомбанк

Неправомерное списание денежных средств, переведенных по № счету кредита, оформленного в ПАО КБ "Восточный", на счет кредита, оформленного в ООО "Совкомбанк".

После объединения банка Восточный с Совкомбанк появились проблемы в оплате. Так, до момента объединения в обоих банках имелись кредиты. По кредиту, оформленному в Восточном осталось совершить 3 платежа, но каким-то образом, после совершения перевода по № счета данного кредитного договора, денежные средства списались в счет погашения кредита, оформленного ранее в Совкомбанке, на котором имеется просрочка. На вопрос о том, на каком основании денежные средства, без моего согласия, переводятся с одного № счета на другой - сотрудники банка утверждают, что платеж автоматически перекидывается туда, где имеется просроченная задолженность. Вопрос к Вам, представители ООО "Совкомбанк" - на каком основании, согласно какому закону, внутреннему регламенту, документу, деньги с одного кредитного договора переводятся на другой? Прошу заметить, что на вопрос о том, что бы объединить в один данные кредитные договора, отвечают - "такой возможности нет, так как номера расчетных счетов разные, кредиты разные, объединение не возможно". Согласно информации, предоставленной на вашем сайте, а так же голосовым помощником - оплата кредита, перешедшего с банка Восточный, не изменяется и остается на тех же условиях, даже реквизиты до конца 2021 г. остаются те же. Подводим итоги. Получается что объединить кредиты в один не возможно, так как разные номера счетов кредитных договоров, но автоматически перевести деньги с одного счета на другой, несмотря на то, что деньги были направлены по определенному счету - данная махинация возможна. Тем самым, совершая такую схему, которая, к сведению, является незаконной - вы гасите кредит оформленный в вашем банке, но сумма кредита, перешедшая к Вам с другого банка - увеличивается, на которую ежедневно начисляется пенни, проценты, штрафы. Прошу разобраться в данном вопросе! более подробную информацию по кредитам укажу в ответ на письмо, направленное, с вашей стороны на мой почтовый ящик.