Не вернули ошибочно переведенные деньги

19.05.21г. ошибочно были переведены денежные средства не на тот номер карты Халва. Перевод был с карты Сбербанк. После того как обнаружила, что деньги не туда отправила, написала заявление на возврат денежных средств в Совкомбанк. Ответ пришел: Обратитесь в Сбербанк, Совкомбанк не видит основания для возврата. Написала в Сбербанк, ответ пришел: Обратитесь в платежный центр. В платежном центре ответили обратиться в Совкомбанк. Совкомбанк по моей просьбе прислал ответ в электронном виде - Нет основания для возврата, ваша ошибка вы перевели не туда. В итоге опять пошла в Совкомбанк, попросив расторгнуть договор и отказалась от пользованием карты Халва. 2 месяца банки меня гоняли, а деньги не вернули. Нервы мои хорошо помотали, поэтому буду писать досудебную претензию и заявление в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.