Блокировка карты и выставленная просрочка раньше даты

Давно пользуюсь халвой, но последний раз осуществила перевод с карты на карту (пополнение), но карта оказалась заблокирована, и деньги прийти не могут. И странно, но уже 1 день просрочки (!), хотя сутки еще не закончились... Оператор в чате толком ничего сказать не смог, то вы ошибаетесь, она не заблокирована, то ой, заблокирована, то бегите в банкомат, но деньги уже отправлены!!!! И откуда просрочка раньше даты? По телефону горячей линии никто не отвечает, так как поздний вечер.

Прошу разобраться с данной ситуацией, платеж всегда приходил моментально, так как с карты на карту автопополнение, и почему карта заблокирована и выставлена просрочка, когда сутки еще не закончены?