Жалоба

07.06.2021 13:21:20

6 лет шлют сообщения о задолженности по кредитам (которые я не брала), спрашивают какую-то Зарему Ю. по моему телефону. Терроризируют и издеваются, хотя писала в Совкомбанк давно и объясняла, что я не Зарема Ю. (кредитов я не брала). За 6 лет уже в 5 раз пришли сообщения: 4 июня 2021 г взыскание задолженности по договору N 10***18 и 11***61 передано в колл-агентство ООО Кредит экспресс и нац. службу взысканий.

Ответ представителя банка

08.06.2021 16:51:36

Уважаемая Светлана!
Благодарим за обращение!
Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом.
При ненадлежащем исполнении обязательств по кредитному Договору, Банк вправе осуществлять урегулирование вопроса по погашению просроченной задолженности в соответствии с данными, предоставленными лично Заемщиком в Анкете.
Указанный номер телефона был предоставлен заемщиком при оформлении договора.
На текущую дату номер исключен из работы.
С уважением,  ПАО «Совкомбанк».

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Светлана Васильевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.