Мошеннические действия

Мошенники открыли счета в Совкомбанке, есть все данные с реквизитами. Были переведены суммы на счет Совкомбанка, после того как выяснилось, что деньги ушли мошенникам сразу же, не прошло и суток, было сообщено банку о том, что деньги переведены на счета мошенников. Завели обращение 25 августа 2020 г под № 65487528. На след день был ответ, что рекомендуют обратится в полицию, но деньги мне никто не вернул, но я знаю точно, что имею полное право требовать возврат моих денежных средств. После звонка в банк по моему обращению, оказывается оно было не закрыто, я вновь потребовала разобраться. Обращение дополнили и 5 сентября написали, что потребуется доп. время для уточнения деталей. 14 октября пришло очередное смс уведомление, что опротестовать операцию нельзя. Планирую дальше вести разбирательство с недобросовестными действия банка и через ФАС а также Ген Прокуратуру и добиваться правды.