Не закрывают счет, потеряли деньги

17.07.2018 13:14:14

30.06.2018 открыл карту халва, купил сплит систему, в этот же день вернул товар, деньги почему-то куда пропали. В банке объяснить ничего не могут, счёт не закрывают, прошло две недели, действий нет, только сегодня приняли заявление на прекращение действия договора. 5.07.2018 такое заявление в отделении банка принимать отказались.

Ответ представителя банка

18.07.2018 14:58:46

Уважаемый Юрий! Ваше обращение уже рассмотрено. Денежные средства были зачислены на Ваш счет, погашение произведено. Для закрытия счета Вам необходимо обратиться в отделение Банка.

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Юрий, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.