Сбербанк не возвращает деньги! это мошенничество такое??

01.10 написала обращение №007070-2013-095937 в Сбербанк г. Владивостока в связи с непоступлением денег на карту, которые положила в терминале по адресу, указанному в обращении. Срок рассмотрения 15 дней (якобы) потом сказали может быть продлен до 30. Прошли уже ВСЕ сроки - ни ответа ни денег НЕТ!! это издевательство и позорная работа банка! понаставили терминалов на каждом углу, а нормальное функционирование никто не собирается обеспечивать! свои же правила не могут выдержать (сроки), пожалела 100 раз, что связалась с этим банком, никому не советую! и ЖДУ СВОИХ ДЕНЕГ! просто вывели своими обещаниями по телефону диспетчеров, которые по сути ничего конкретного не в состоянии сказать. Сроки прошли, она как робот - срок рассмотрения до 30 дней, говорю - прошел давно срок, ноль.

Вернуть мои же деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Комментарии консультантов

Константин Вадимович Романов Санкт-Петербургское адвокатское бюро "Романов и партнеры", Управляющий партнер, адвокат

Напишите заявление о возбуждении уголовного дела по части 1 статьи 160 УК РФ (присвоение) в отношении неустановленных должностных лиц Сбербанка. Это простимулирует дать ответ Вам быстрый ответ. Во-вторых, у Вас, по всей видимости, есть карта Сбербанка, а значит и счет и договор - прочитайте его (договор). В договоре написан порядок разрешения урегулирования разногласий. Напишите банку претензию с требованием вернуть деньги или зачислить их на Ваш счет. В случае отказа или не выполнения требования, указанного в претензии, обращайтесь в суд.