Жалоба на Сбербанк

16.05.2025 21:44:17

Я на протяжении многих лет пользуюсь услугами Сбербанка и храню свои денежные средства на вкладах,когда я пришла открыть новый вклад,так как старый уже закрылся. Сотрудниками Сбербанка банка мне было предложено переложить средства под более выгодный процент. Как выяснилось позднее, вместо договора банковского вклада мне был навязан договор страхования жизни ВМ** от 17.02.2021г. По его условиям, за то, что я уплачиваю 100 343руб. каждый год, через 15 лет мне полагается выплата 1 505 145 руб. и проценты 0 % руб. Очевидно, что никакого экономического смысла такая сделка для меня не имеет, и является по сути конфискацией моих денежных средств без какого-либо встречного предоставления. Также очевидно, что заключение подобной сделки возможно только в одном случае: если потребитель был обманут о её существенных условиях и полагал, что заключает иную сделку на иных, выгодных для себя условиях. Мною был заключен договор ВМ**от 17.02.2021. С ООО СК «Страхование жизни» ,и на сегодняшний момент сделан 1 взнос в сумме 100343т. Я с 2022г неоднократно обращалась в СК с обращениями,об изменении срока и взноса договора,но мне были отказы,я не делала взносы в 2022,2023,2024г. так как у меня нет денег. Страховая Компания 6.02.2025г. со мной расторгли договор,так как я не сделала взносы.Страховая компания не рассматривают в индивидуальном порядке мое обращение,все время идут отказы и ссылаются на договор,который я подписала сама. Прошу помочь мне вернуть мой денежный взнос в сумме 100343,в связи с ухудшением моей финансовой ситуацией,невозможность далее вносить ежегодные страховые взносы,так как я имею статус самозанятого с непостоянным и не фиксированным доходом,мой муж пенсионер получает маленькую пенсию,у него обнаружили заболевание:гипертония 2 степени,неконтролируемая АГ,риск ССО 2,так же начальные дегеративно-дистрофизические изменения структуры тел позвоночников шейного отдела позвоночника,искривление оси шейного отдела позвоночника,ретролистез С3,остеохондроз м/п дисков С2-С7 второй ст. Спондилоартроз С2-С7,спондилез С3-С7.у нас на иждивении 2 несовершеннолетних детей 6 и 13 лети надо платить за все: квартплата,детский сад,секции,кружки,мы малоимущая семья и получаем детские пособия на детей.Получив очень много отказов от страховой компании Я поняла,что для Страховой компании мало подтверждающих документов,которые я предоставила об ухудшении финансового положения моей семьи с 2021 года,также приложенная справка супруга об ухудшении его здоровья.Сколько раз я уже пожалела,что так доверилась менеджеру Сбербанка Премьер,когда пришла открыть новый вклад.В итоге мне сотрудник не раскрывая всех рисков договора,убеждает меня обманным путем открыть «вклад» с более выгодными условиями.То что это будет не вклад,а страховой полис я поняла через год,когда пришла забрать свои деньги и проценты. Я вижу что Страховой компании плевать на мои проблемы и просьбы рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке.Решить положительно мой вопрос по возврату средств.Если бы 17.02.2021г. я знала,что это вовсе не вклад и условия для меня не выгодны,я бы никогда не заключила и не подписала этот проклятый договор. Страховая компания засыпала меня отказами на все мои обращения, последний от 14.05.2025г.даже рассматривать не стали,ответ пришел стандартный как обычно очень быстро почти сразу,что даже суток еще не прошло,в 15.00 часов 14.05.2025г.я подала претензию.15.05.2025г. В 9.30 утра я получила ответ в стандартной форме мол Вы САМИ ПОДПИСАЛИ НАШ ДОГОВОР. КРИК ДУШИ!!!Дорогие Читатели отзывов,будьте внимательны и бдительны когда Вы,что то подписываете в Сбербанке, «самом надежном банке России».Оказывается даже личный менеджер Сбербанка Премьер,казалось бы должен помогать во всех финансовых вопросах: сохранить и приумножить мои деньги,а как оказалось на деле,ради своей выгоды и премий от своего начальства-они навязывают покупку полисов «Семейный Актив»- «Могилу для Ваших денег».Менеджеры нагло и ценично обманывают простых людей,которые зарабатывали и копили свои деньги, принеся их в Сбербанк-чтобы сберечь и приумножить,а не остаться без них. И ЕЩЕ РАЗ Люди будьте бдительны,внимательно смотрите что вы подписываете в Стенах Сбербанка у Своих Личных Менеджеров.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Марина, представители Сбербанка не сотрудничают с АРБ по вопросам данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу. В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.