Отзывы и жалобы. Сбербанк

Обращаюсь как ИП ** с 06.10.2025 года подана заявка на реструктуризацию в банке СБЕРБАНК ДЛЯ ЮР.ЛИЦ по трем текущим кредитам, банк одобрил реструктуризацию, но подписывает уже более двух месяцев договор . Реструктуризация (Отсрочка платежа) необходима связи с покупкой нужного оборудования и ПО , Банк затягивает процесс , оснований на законодательном уровне нет.

Два месяца мы стоим на одном месте! Я очень прошу поставить компетентного менеджера ! С 7.10 мы начали загрузку документов и до сих пор мы стоим на одном месте. Менеджеры отвечают раз в два дня, документы принимают после того как им уже начинаешь писать чтобы они их приняли. Одни и теже документы просят по несколько раз, каждый новый менеджер не считает нужным вообще проверить заявку , документы и просмотреть чат! Заказывать звонок не бесполезно, никто не перезванивает. Это какой то кошмар просто. Я первый раз сталкиваюсь с таким отношением и с такой не заинтересованностью банка!!! Я даже не могу всего описать, была бы возможность я бы прикрепила скрины нашего чата. Это издевательство над людьми просто.

Добрый день. Ситуация такая у меня: имелся арест счетов в банке Сбербанк, в 2024 году 26 марта судебный пристав отправил в банк постановление об отмене ареста, так как мной было все выплачено. Но банк постановление так и не исполнил, 10.11.2025 при получении зарплаты банк списывает деньги и теперь отказывается их возвращать. Прошу разобраться с банком и помочь в решении проблемы.

В связи с блокировкой по с 115 ФЗ не могу оплатить страхование жизни,так как банк ссылается на блокировку моих счетов и сбер приложения. Писала письма,заявления повсюду отказ . Прошу принять к сведению что я добровольно плачу ипотеку без просрочек уже 2 года . Прошу принять оплату за страхование жизни,но мне отказано в отделении банка г Нальчик .

В связи со смертью мужа нотариус выдал два свидетельства по 1/2 доли на деньги лежащие на счёте, сотрудник банка выдал мне половину суммы, мотивируя тем, что вторую сумму выдать не может, так как второе свидетельство не отображается у них в программе . Почему выдача наследства зависит от какой-то программы, когда на руках свидетельство , выданное нотариусом по закону.

То есть, раз мы отказались от услуги сделка по гарантии, значит можно *** нас 2 или 3 недели теперь? Это что вообще такое, представитель брусники сказал, что он не может другой бумаги контрагента предоставить, так как основной офис с начальником в томске, а он в новосибирске, естественно он и будет подписывать данную бумагу...

Звонят на мой номер телефона, спрашивают другого человека. Звонки продолжаются по нескольку раз в день уже в течении недели. Я не имею отношения к этому человеку, не была поручителем, и не давала разрешения на представление моего телефонного номера банку. Звонят с разных номеров (+7 919 781**,+7 919 563**) Представляются представителем Сбера. Прошу разобраться и исключить мой телефонный номер и более меня не беспокоить.

Банк отказывает в предоставлении документов по кредиту: Банковского ордера и официальной выписке по ссудному счёту.

Здравствуйте, я оформил ипотеку 19.11.2024 г в Сбербанке Семейная ипотека . Необходимым условием ,чтобы была ставка 6 % нужно приобретать пакет услуг Домклик плюс, если подписку не оформить ,ставка станет 7%. Сумма подписки далеко не маленькая- 35942,09 р , это не считая что нужно ежемесячный платеж платить 37000р, при том, что супруга в декрете. Какого было мое удивление, что спустя несколько дней -5 декабря 2024 года ПАО «Сбербанк России» прекратил реализацию пакета услуг «Домклик Плюс» при выдаче новых ипотечных кредитов, но я тк взял ипотеку до этой даты, вынужден каждый год платить большие для меня деньги за навязнную услугу банком. Просьба принять меры, это несправедливо по отношению к клиентам, огромный банк который навязыает услуги на ровном месте. В связи с тем, что с 05.12.2024 ПАО «Сбербанк России» прекратил реализацию пакета услуг «Домклик Плюс», а также на основании решения ФАС № АК/3**-ДСП/25 от 17.01.2025 по делу № 07/01/**53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства, в адрес поддержки ДомКлик было направлено обращение, с просьбой внести изменения в кредитный договор № 92*8 от 19,11,2024 г. в части замены условия о заключении и продлении Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» для сохранения процентной ставки на условия о заключении и ежегодном продлении договора страхования жизни и здоровья. Прошу: внести изменения Кредитного договора № 92** от 19,11,2024 г.: Условия о заключении и продлении Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» для сохранения процентной ставки заменить на условия о заключении и ежегодном продлении договора страхования жизни и здоровья.

Здравствуйте!2.07.2025 года в Сбербанке я взяла ипотеку - недостающую сумму на покупку жилья .В этом же месяце я зашла в приложение домклик ,где мне ещё было предложение по снижение ставки я написала в чат ,позвонила расспросив и уточнив все ,мне сказали ,что можно понизить ещё ,раз есть это предложение .Я подала заявку и банк мне одобрил ипотеку под 14.400 .Сформировался новый график платежей .Я платила по нему до 15.09.25 года и после оплаты суммы в сентябре я обратила внимание ,что сумма в следующем месяце стала выше .Я стала звонить в банк ,расстроенная выяснять никто и ничего мне не мог объяснить .То говорили что это из за того что я вносила досрочно платежи ,то из за того ,что мой нужно прикрепить новый страховой полис ( он менялся в как раз на работе именно в сентябре )я поменяла полис ,добавила его ,чтоб снова сработало снижение ставки ,так как в начале я обращалась в банк и мне подтвердили ,что нужно предоставить полис сотрудника ,чтобы снова сработала корпоративная программа .По итогу все осталось по прежнему .Я брала ипотеку по корпоративной программе изначально ,после в кабинете было предложение по снижению ставки .В результате я обратилась в службу Омбудсмена,где мне подтвердили ,что это их техническая ошибка и банк поднял ставку .Но за предыдущие месяца ставка осталась прежней .А сейчас банк мне оставил мою начальную ставку 19, 9 процентов .

От 900 ПАО Сбербанк, поступил текст, о том, что 1 ноября 2025 года по постановлению о взыскании с арестованной карты VISA738* снята блокировка, сумма 14 843 рубля 68 копеек перечислена судебному приставу **** Остаток долга 6 317 рублей 56 копеек будет списан из новых поступлений. Причина: задолженность по платежам. Детали по исполнительному производству N°2108**** от 01.02.2024 года уточните по указанной ссылке: sbernank.com/sms/arrestsinfo. Прошу разъяснить допустимость грубого правонарушения предусмотренного статьей 856 ГК РФ. Недопустимость списания без согласия клиента, предусмотренное договором и законом "О защите прав потребителей", согласно ст.14-16 и ч.5 ст.13, того же закона, где ущемляются мои права, как потребителя, что недопустимо и наказуемо, требует принятия строгих мер к лицу, его совершившим, ст.115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов", операция выглядит сомнительной, ПАО Сбербанк не отслеживает подозрительные операции на некоторые суммы, связанные со списанием денежных средств и нарушает права граждан на территории Российской Федерации. В связи с мошенническими действиями третьего лица, я заблокировала все 4-е карты ПАО Сбербанк. Прошу: 1.Провести проверку законности банковской карты ПАО Сбербанк VISA738* и принять процессуальное решение. 2.Запросить выписку по счёту карты VISA738*. 3.Руководствуясь соответствующими нормами законодательства ст.141, 144, 145 УПК РФ привлечь виновное лицо к уголовной ответственности. 4.Предотвратить дальнейшие несанкционированные операции с карты Сбербанка VISA738*, до полного рассмотрения вопроса, в связи с мошенническими действиями третьего лица. 5.Обязать ПАО Сбербанк и РОСП судебного пристава по Петроградскому району Санкт-Петербурга ***возместить весь ущерб вреда, причиненного преступлением, в порядке гражданского производства, в пользу потребителя. 6.Возбудить уголовное дело по факту мошенничества по статье 159 УК РФ. 7.Закрыть исполнительное производство по 46 статье Федерального закона от 02.10.2007 N°229-ФЗ (ред. от 31.07.2025) "Об исполнительном производстве" извещение взыскателя о невозможности взыскания по исполнительному документу. 7.Восстановить нарушенные права пострадавшего человека ***

Я являюсь Страхователем и Застрахованным лицом по договору накопительного страхования жизни «СберКупон Инвестиции в жизнь», заключенному с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (далее – Страховщик). Размер уплаченной мною страховой премии составил 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей. Существо спора: 8.10.2025 г. я обратилась к Страховщику с запросом о досрочном расторжении указанного договора. В ответе на мое обращение Страховщик произвел расчет выкупной суммы в размере 333 709,11 (Триста тридцать три тысячи семьсот девять) рублей 11 копеек. Данный расчет был произведен по формуле, указанной в п. 2.5.3.3 Приложения №1 к договору: ГВС = P / (1 + (ставка/100%))^t. Обоснование нарушения моих прав: 1. Несоответствие расчета основным гарантиям по договору. В нарушение п. 2.5.3.2 Приложения №1 к договору, Страховщик проигнорировал Таблицу размеров гарантированных выкупных сумм, которая является основным документом, определяющим обязательства Страховщика при досрочном расторжении. Согласно данной Таблице, на дату моего обращения (08.10.2025) мне полагалась выкупная сумма в размере 432 900 (Четыреста тридцать две тысячи девятьсот) рублей. Путем применения альтернативной формулы Страховщик необоснованно занизил сумму выплаты на 99 190,89 рублей. 2. Злоупотребление правом со стороны Страховщика. Пункт 2.5.3.3 договора предоставляет Страховщику право, но не обязанность применять формулу. Выбор исключительно наихудшего для потребителя варианта расчета, при наличии четких гарантий по Таблице, является злоупотреблением правом (ст. 10 ГК РФ). Страховщик использовал свое право не для целей, для которых оно было предоставлено, а для ущемления моих интересов. 3. Недобросовестное условие договора и его применение. Я, как потребитель, не могу влиять на изменение ключевой ставки Банка России. Условие, позволяющее Страховщику в одностороннем порядке снижать гарантированные выплаты в зависимости от неподконтрольного мне макроэкономического параметра, по своей сути является недобросовестным и ставит меня в крайне невыгодное положение. Я заключала договор, рассчитывая на гарантии, зафиксированные в Таблице. 4. Несоразмерность финансовых последствий. Разница между суммой по Таблице и суммой, рассчитанной по формуле, является существенной и несоразмерной, что свидетельствует о несправедливом характере действий Страховщика. 8.10.2025 г. мной была направлена досудебная претензия в адрес Страховщика, в которой я потребовала произвести перерасчет и выплатить сумму в размере 432 900 рублей, однако в ответ на претензию мне был направлен отказ. На основании изложенного, в соответствии с Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ, ПРОШУ: 1. Признать действия ООО СК «Сбербанк страхование жизни» по занижению размера выкупной суммы при досрочном расторжении договора № *** от 14.04.2021 неправомерными. 2. Обязать ООО СК «Сбербанк страхование жизни» выплатить мне при досрочном расторжении договора выкупную сумму в размере 432 900 (Четыреста тридцать две тысячи девятьсот) рублей, исходя из гарантий, предусмотренных Таблицей выкупных сумм (п. 2.5.3.2 Приложения №1 к договору).

Здравствуйте. Я живу в Воронежской области. В июне 2024года на моего сына мошенники оформили четыре кредита в сбербанке. Сбербанк кредиты на сумму около 600 000 рублей выдал несмотря на то, что у сына ипотека. Первое время выплаты шли, потом сыну начали приходить письма от Сбербанка о том, что выплат нет. После каждого письма сын шел в Сбербанк по месту жительства, там ему говорили, что кроме ипотеки кредитов нет, в разделе «Кредиты» в Сбербанке онлайн они тоже не отображались. Потом мы начали узнавать по горячей линии Сбербанка по номеру 900, оказалось, что кредиты есть и в разделе «Кредиты» они появились. Сын обратился в полицию, написал заявление по факту мошенничества, возбудили уголовное дело, в сбербанк отправили документы с полиции. Сказали, что рассмотрят, так прошло два месяца, ответа нет. Потом сын написал заявление в сбербанк с просьбой провести внутреннее расследование, прошло много времени, говорят, что заявление на рассмотрении. Два кредита мы закрыли, осталось еще два на сумму около 300000 рублей. Я понимаю, что таких, как мой сын очень много, но пожалуйста, скажите , можно что либо сделать или нет?

05 января 2024 года мною **** был заключён кредитный Договор №9*** на получение у ПАО СберБанк кредита в сумме 300 000 рублей под 25,928% годовых. В течение четырёх месяцев мною регулярно, в соответствие с графиком шло погашение кредита. В связи с призывом меня на срочную службу в Вооружённые Силы РФ я, 26 июня 2024 года написал заявление с просьбой о предоставлении мне кредитных каникул на период службы, т.к. находясь на срочной службе я не имел возможности своевременно выплачивать кредит. 27 июня 2024г. мне был дан ответ, что кредитные каникулы мне предоставлены и в соответствии с этим был изменён график платежей по которому я должен был возобновить платёж 5 августа 2026 года. После увольнения в запас Вооружённых сил РФ я повторно предоставлял в банк документы о прохождении срочной службы (26.07.2025г.), написал заявление о прекращение кредитных каникул и готовности выплачивать кредиты по новому графику с августа 2025г. 29 июля 2025г. из банка пришло сообщение, что заявка на урегулирование задолженности не одобрена и по заключённому Договору невозможно завершить кредитные каникулы по закону от 07.10.2022г. № 377-Ф3. В тот же день 25.07.2025г., мною было повторно направлено заявление о прекращении кредитных каникул. 4 августа 2025г. мне пришел ответ, что по Договору № 9229 от 05.01.2024г. кредитные каникулы по закону от 07.10.2022г. № 377-Ф3 отменены, составлен новый график платежей, в котором уже прописан штраф (неустойка), на сумму 129 999 (сто двадцать девять тысяч девятьсот девяносто девять) рублей 11 копеек и предлагается погасить его ближайшим платежом. В течение моей службы никаких уведомлений о просроченности кредитных платежей от банка не приходило.10 августа из банка пришло уведомление об оплате кредитной задолженности (полного погашения долга) в сумме 371 370 (триста семьдесят одна тысяча триста семьдесят) рублей 27 копеек. 12 августа 2025г. по согласованию с сотрудником банка, в адрес банка было направлено опровержение (протест), о том, что в данный задолженности моей вины нет и я, как и ранее, готов продолжать выплачивать кредит в соответствии с новым платежным графиком. 28.08.2025г. из банка поступил письменный ответ на моё обращение от 26.07.2025г. с предложением урегулирования вопроса в рамках реструктуризации. 30 августа 2025г., я подал в банке (Дополнительный офис № 9013/076, ул. Ростовская, д. 58/24) заявку на реструктуризацию, которую мне не одобрили. На основании вышеизложенного прошу Вас в соответствии с положениями закона <<Кредитные каникулы по закону № 353-Ф3>> и <<Реструктуризация кредитов от СберБанка>> отменить наложенный на меня штраф 129 999 (сто двадцать девять тысяч девятьсот девяносто девять) рублей 11 копеек и предоставить мне возможность погашения взятого кредита по новому графику платежа с 20 сентября 2025г.

Здравствуйте. Хочу публично оставить жалобу, т.к. прямое обращение в банк не дало результатов. Считаю действия банка противозаконными и буду искать это подтверждение во всех правовых документах. Договор ипотеки оформлен в 2023 году с подпиской ДОМКЛИК, от которой невозможно отказаться. Но я считаю возможно, только придется очень тяжело отстаивать свои права. это первый момент. Подписка не несет никакой пользы и цена увеличена за услуги примерно в 4-5 раз, сбер прайм + страхование жизни выходят примерно 5-6 тысяч,подписка стоит больше 20 тысяч, за что - не понятно. это второй момент. Далее,суть самой жалобы Я прохожу процедуру банкротства Мне нужно продлять эту подписку, иначе повышение ставки. Но банк меня ставит перед фактом, что я могу это сделать ТОЛЬКО со своей карты с сбербанке, иначе отмена подписки и принудительное повышение ставки Т.е. Я хочу оплатить,но мне не дают. При обращении в банк, сами себе противоречат. Ответ: подписка дом клик плюс привязана к страхованию жизни и здоровья , и из-за отсутствия страхования будет повышение ставки Я предложила, воспользоваться другой аккредитованной страховой компанией, поступает ответ Подписка дом клик является неотъемлемой частью договора и будет повышение ставки. И это все ответы. Банк не может запретить мне и третьему лицу, ответственному за мои финансы страховаться в другом месте, это во первых А во вторых, это не обыденная ситуация, а процедура банкротства, я не являюсь плательщиком в данной процедуре, у меня есть фин управляющий и третье лицо. и должны быть альтернативные способы оплат всех услуг, если возможности отказаться нет. Потому что иначе, это принудительное действие, И это ответственность со стороны банка. В договоре кредитования я не нашла пункта о том, что денежные средства возможно перечислять только с моего счета, Есть пункт о том, куда перечислять и пункт о том,что при изменении счета оплаты оформляется поручение. И в каждый договор вообще возможно вносить изменения и заключать дополнительные соглашения, например. Так же каждый договор имеет пункт о форс мажорных обстоятельствах, которые решаются в определенном порядке. Считаю действия банка неправомерными. Принудительно самовольно повышающие ставку, ставя меня в безвыходное положение. Я прошу предоставить мне письменной пояснение о причинах отказа с опорой на законодательную базу. Почему третье лицо не имеет возможности оплатить эту подписку. Либо эта подписка должна быть отменена с сохранением процентной ставки, так как эта причина не зависящая от меня, я хочу оплатить - мне не дают. И, действия банка с навязыванием данной подписки ранее признали незаконными и нарушающими законодательство. Поэтому данная подписка вообще перестала существовать.

Здравствуйте!Я являюсь зарплатам клиентом в ПАО СБЕРБАНК получаю заработную плату от организации в которой работаю на № банковского счёта 408**, на дату 04.09.2025 на зарплатный счёт наложен арест или взыскание ИП 30**/25/610** от 13.08.2025 в размере 12823,00 р и судебный приказ 2-6*/2024 от 09.09.2024 в размере 13 974р. Мной 25.07.2025 в офисе ПАО СБЕРБАНК было подано заявление о сохранении прожиточного минимума о сохранении заработной платы иных доходов в размере прожиточного минимума на себя и троих иждивенцев с приложенным оригиналом судебного акта о сохранении заработной платы и иных доходов в размере,превышающем прожиточный минимум с учётом иждивенцев выданный Обливским районным судом Ростовской области в составе председательствующего судьи ***. и вступивший в законную силу от 22.07.2025г. Приставом направлено постановление на организацию в которой я работаю УСЗН Администрации Советского района,бухгалтерия производит начисления в банк без удержания денежных средств согласно судебному акту и постановлению судебного пристава исполнителя.01.09.2025 организацией в банк направлена зарплата в размере 14 444,19р. 04.09.2025г. организацией направлена премия в размере 9 717,00 р. Банком ПАО Сбербанк произведено взыскание суммы в размере 4884,81 по судебному приказу 2-6** от 09.09.2024г.После чего я обратилась в ПАО Сбербанк за разъяснением и просьбой вернуть сверх удержанные деньги.Банк рассмотрев обращение сообщил что заявление поданное мной 25.07.2025 г. и рассмотренное ПАО Сбербанк 03.08.2025г.(я обращалась в отделение банк с вопросом рассмотрел банк поданное мной раннее заявление) о сохранении заработной платы иных доходов в размере прожиточного минимума на себя и троих иждивенцев с приложенным оригиналом судебного акта о сохранении заработной платы и иных доходов в размере,превышающем прожиточный минимум с учётом иждивенцев.Банк дал ответ что в первую очередь подчиняется постановлению судебного пристава,сумма прожиточного минимума сохранена в размере 19 329р.

Большое спасибо за оперативность! Справка была подготовлена и направлена на указанный адрес электронной почты точно в срок. Сотрудник, который позвонил и уточнил все детали, проявил внимательность, дружелюбие и высокий профессионализм. Получать такой качественный и внимательный сервис очень приятно и приятно удивительно.

Доброго времени суток. Суть претензии в том что 26.07.2025 написал заявление о возврате исполнительного листа и решения суда в отделении банка расположенного в Омской области, Полтавском районе, р. п. Полтавка на ул. Комсомольская д. 11А, после чего в приложении Сбербанк во вкладке обращения не увидит никакой информации хотя меня уверяли сотрудники что всю информацию я увижу именно там. 30.07.2025 я оставил обращение на горячей линии, сроки дважды переносились и крайний срок был 03.08.2025. Не однократно звонил, обращался в чат но ни какой причины задержки или же конкретных сроков когда ответ будет готов мне не назвали. Так же связывали с начальником, который пояснял что на обработку обращения даётся 25 рабочих дней, так как срок истёк 03.08.2025 а на момент обращения к вам с жалобой уже 17.08.2025 прошу разобраться в данной ситуации.

29.07.2025г в 01:18 по московскому времени на территории аэровокзала г.Южно-Сахалинска мной осуществлялось зачисление денежных средств в размере 550тыс рублей на карту через банкомат сбер АТМ6***. У меня была пачка денег в сумме 600тысяч рублей, состоящая из купюр номиналом 5000тысяч, из которой отсчитала на карманные расходы 50тысяч. Оставшуюся сумму (550тысяч) вложила одной пачкой в купюроприемник. При пересчете денег терминал сначала работал нормально,потом начал давать сбои, долго считал. В итоге на экране высветилась сумма 350тысяч. То есть на карту было зачислено на 200тысяч меньше, чем было вложено в купюроприемник. Повторно нажала на функцию внести деньги,чтобы убедиться,что в купюроприемнике не осталось моих недозачисленных двухсот тысяч рублей. Лоток открылся пустой. Возникает вопрос: "Куда делись мои деньги?". Сразу позвонила по номеру 900,указанному на терминале. Оператор принял обращение, сказал,что в течение пяти дней разберутся в ситуации и зачислят мне на карту недозачисленную сумму. 30.07.2025г получила ответ от сбера,что в работе терминала сбоев не обнаружено, денежные средства в териинале пересчитали, излишних денег не выявили. В этот же день повторно подала заявку на выявление недозачисленных мне 200 000рублей. ,так как полностью уверена,что вложила в терминал 550 000. Прежде чем попасть в купюроприемник сбера,деньги были пересчитаны не один раз. Я думаю все понимают,что ошибиться на такую сумму нереально и просто смешно. Мне непонятно, как сотрудники сбера не смогли выявить излишки в терминале в такой сумме. 04.08.2025г Сбер ответил на повторную заявку, что зачислить деньги мне не может, так как их нигде нет. В силу того, что в данный момент нахожусь в отпуске в сельской местности, в которой нет отделения сбера все вышеуказанные действия по разрешению создавшейся ситуации проводились дистанционно. 05.08.2025г вместо того, чтобы проводить отпуск с родными, к которым я прилетела с Сахалина на три недельки, пришлось выехать в г.Барнаул для сбора пакета документов для подачи ходатайства в прокуратуру на предмет мошеннических действий со стороны сбера.Сбер превратил мой отпуск в АД. Вместо отдыха с родными придется бегать по всем инстанциям. Ситуация просто абсурдная.Как можно при инкассации не выявить излишков в такой сумме?

Обратились в отделение банка с вопросом переделки документов с основного заёмщика на созаемщика так как основной умер. Мы со своей стороны не допустили не одной просрочки платежа, в первые же дни пришли обозначить проблему. Что же делает служба поддержки сберклика, отправляет пенсионера в офис банка для подписания документов, назначает время и дату. Но по приходу в офис документов нет, они не пришли, и сотрудники банка не чего не знают. Назначаем встречу повторно, в приложении дом клик нам приходит сообщение опять с местом (прям конкретный адрес) указан, время и день. Назначено было на 13.00 пришли в офис в 12.40, а ушли от туда в 16.00. Так как "компетентные" сотрудники сберклика почему то отправили документы абсолютно на другой адрес. Постоянные звонки на горячую линию и вымотанные нервы, повели к тому что сотрудники не извинились а ещё и нас обвинили что мы их ввели в заблуждение. И когда наконец-то мы добились документов, оказалось что на первой странице уже ошибка, да нет просто опечатка, а просто внесена не та информация. Вот интересно, если бы не обратились в банк сами, а ушли бы не просрочку, банк с такой же бы скоростью оформлял на нас документы на просрочку?!