Обязать банк и привлеченных им лиц меня не беспокоить

06.08.2013 17:56:09

Здравствуйте! Мне на мобильный телефон регулярно поступают звонки из банка Ренессанс Кредит по поводу невозврата кредита Назарьевым Ильей Николаевичем. Сообщаю, что не являюсь контактным лицом этого человека, согласие на то, чтобы дать мой телефон в качестве контактного не давал. Он мой сосед по подъезду, и на каком основании и зачем он дал мой номер телефона я не знаю. Я неоднократно обращался в указанный банк с просьбой меня больше не беспокоить и снять мой номер телефона с обзвона, давал правильные контактные данные Назарьева И.Н. Этот номер телефона принадлежит мне с 2003 года, Назарьев никогда по этому номеру не находился. Однако до сих пор уже в течение полугода мне по нескольку раз в неделю звонят из указанного банка. При этом, они каким-то образом узнали мои персональные данные и без моего согласия их обрабатывают - это следует из того, что они обращаются ко мне по имени отчеству, знают мой адрес. К тому же зачастую звонящие сообщают, что не являются работниками банка, а с банком у их фирмы заключен договор на взыскание просроченной задолженности. Просят помочь им со взысканием долга с вышеуказанного гражданина. Прошу рассмотреть мое обращение и обязать Ренессанс Кредит больше меня не беспокоить.

Прошу помочь

Ответ представителя банка

07.08.2013 11:54:38

Уважаемый Автор!

По Вашему обращению Банком был предпринят ряд мер, направленный на решение Вашего вопроса.
В настоящее время указанный Вами номер телефона отключен от рассылок Банка, в дальнейшем звонки поступать не будут, информация доведена до соответствующих подразделений.
Приносим извинения, если данная ситуация доставила Вам негативные эмоции.

С Уважением,
Ренессанс Кредит.

Комментарии консультантов

Константин Вадимович Романов
Константин Вадимович Романов Санкт-Петербургское адвокатское бюро "Романов и партнеры", Управляющий партнер, адвокат

В соответствии со статьей 7 ФЗ "О персональных данных", оператор связи не имел права, без Вашего согласия, передавать сведения в банк или иным лицам. Скорее всего служба безопасности или банка или коллкторского агентства узнали Ваши данные через сотрудников полиции или через знакомых в службе безопасности оператора связи - это не законно. В действиях лиц, которые собирали о Вас персональные данные, есть признаки преступления, установленные частью 1 статьи 137 УК РФ . Обратитесь в полицию по своему месту жительства с заявлением о возбуждении уголовного дела по ч.1 ст.137 УК РФ в отношении неустановленных лиц. До этого возьмите у оператора связи (только не говорите им за чем и для чего вы берете информацию) распечатку разговоров с абонентом номера, который Вам звонит по поводу кредита. Эту распечатку разговоров приложите к заявлению в полицию. Можете обратиться в суд к банку о взыскании морального вреда.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
0
Андрей
07.08.2013 12:13:08
Благодарю, что оперативно ответили. Мне уже в Вашем банке трижды обещали снять мой телефон с обзвона, но так и не снимали. Надеюсь, в этот раз действительно снимут. Прошу также удалить из Ваших баз данных, информационных систем, с материальных носителей мои персональные данные, а также все иные номера моих телефонов и другую информацию обо мне.

Спасибо!
Ссылка 0
0
Андрей
07.08.2013 12:48:37
Помимо этого сайта, я, как и обещал у Вас на сайте, а также как обещал Вашим коллегам, которые мне десятки раз названивали несмотря на имеющуюся у них информацию о том, что я не Назарьев и не явлюсь его контактным лицом, написал жалобы Президенту, в Правительство, в ЦБ РФ, Генпрокуратуру, Роскомнадзор, Госдуму (одному из депутатов) и финансовому омбудсмену. Из Администрации Президента жалобу переслали в Роспотребнадзор. Так что ждите :) Если Вы и Ваши коллеги из коллекторских или подобных контор не удалили сведения обо мне, включая номера моих телефонов, времени ещё немного есть.
Ссылка 0
0
Андрей
08.08.2013 16:57:01
Спасибо, Константин Вадимович, за совет. Обязательно обращусь и в полицию. Если еще хотя бы ОДИН раз позвонят.
Банк, Вы еще следите за нашим общением? Надеюсь, глупостей не будете делать.
Ссылка 0