Прошу разобраться

13.03.2018 18:31:55

В конце 2014 года я взял кредит в размере 71000 р, мне навязали страховку около 19000 р, которая прибавилась к сумме кредита, который итак выдали мне под 46% годовых. Кредит я брал на 2 года, но получилось так, что я просрочил платежи. Сейчас уже 2018 г, но счет в банке мне отказываются закрывать. По моим чекам и платежкам я заплатил им уже 154000, но им все мало, они шлют мне письма о том, что я постоянно им что-то должен. Я взял выписку по счёту, в выписке написано 242000 р. 242000 р. Это что? Мне так и не объяснили. Может быть я заплатил эту сумму я не знаю, так как предыдущие чеки были утеряны. Я писал претензию, на что мне ответили, мол должен.

Прошу разобраться в данной ситуации, пересчитать мне сумму и вернуть переплаченые деньги, иначе я буду вынужден написать жалобу в ЦБ РФ, ФАС, в защиту прав потребителей. Если же моя проблема не решится, то придётся писать в Прокуратуру и обратиться в суд.

Ответ представителя банка

31.03.2018 14:55:17

Добрый день.

По имеющейся информации, подробные пояснения по сложившейся ситуации  Вам были направлены письмом на электронный адрес 19.03.2018 года.

29.10.2014 года между банком и Вами был заключен договор предоставления кредита на неотложные нужды № 7575****021. Подписав договор, Вы выразили свое понимание и согласие со всеми его положениями, а также приняли на себя обязательство исполнять их надлежащим образом. К сожалению, платежи по кредиту поступали от Вас несвоевременно, в связи с чем образовалась просроченная задолженность.
Отметим, что в настоящее время банком не принято решение относительно взыскания задолженности по кредиту в судебном порядке, вместе с тем, банк оставляет за собой такое право.

При оформлении кредита Вы подписали заявление о добровольном страховании, в соответствии с которым между Вами и страховой компанией ООО СК «Согласие-Вита» был заключен договор страхования.
По возникшим вопросам по заключенному договору страхования Вам необходимо обратиться напрямую к Страховщику – в страховую компанию ООО СК «Согласие-Вита». Контакты для связи: для Москвы 8-(495)-739-01-01 доб.8; для регионов 8 (800) 755-00-01 доб.8.

С Уважением,
Ренессанс Кредит

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Роман Васильевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.