Не списывают деньги за кредит

16.04.2015 13:47:36

Я оплатил кредит 21 марта, как положено до 25 марта. Мои деньги не списались, хотя они дошли и данную операцию видно в интернет банке. На сегодняшний день до сих пор идёт задолженность с большими процентами.

Просьба разобраться в течении 24 часов в моей ситуации, либо я буду вынужден обратиться в суд, об оплате имеется чек и выписка с интернет банка.

Ответ представителя банка

17.04.2015 15:07:07

Уважаемый Владимир Юрьевич!

Благодарим Вас за обращение.

Вчера, 16.04.2015, требования по счетам были сняты. В тот же день денежные средства были списаны в пользу оплаты ежемесячного платежа по кредитной карте. Однако, внесенной суммы на вчерашнюю дату было недостаточно, в связи с этим по счету имеется задолженность.

Для урегулирования сложившейся ситуации просим Вас оформить письменное заявление (в свободной форме) с описанием ситуации и прислать скан заявления на электронный адрес Банка complaint@psbank.ru. В заявлении обязательно должны быть указаны Ваши полные ФИО и подпись. При отправке заявления на указанный электронный адрес просим указать ссылку на Ваш отзыв.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Промсвязьбанк.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Владимир Юрьевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
Promsvyazbank