Возврат страховой премии при досрочном погашении кредита

12.10.2021 08:18:54

01.06.2021 мной был оформлен потребительский кредит №14***7. Так же с кредитом оформили полис страхования в сумме 131 305.48 (сто тридцать одна тысяча триста пять рублей 48 копеек). При оформлении, сотрудником банка было озвучено, что при досрочном погашении кредита, страховая премия возвращается за минусом времени пользования кредитом. 07.10.2021 мной был досрочно погашен кредит. 08.10.2021 в отделении банка заполнила заявление на возврат страховой премии в связи с досрочным Погашение кредита. В этот же день был осуществлён возврат на расчётный счёт в сумме 5 321.34 (пять тысяч триста двадцать один рубль 34 копейки). В этот же день я повторно обратилась в отделение банка с просьбой разъяснить, куда же делись остальные деньги, так как пользовалась кредитом всего 4 месяца. Сотрудник банка сказала, что остальные деньги, это комиссия банка. За что банк берет такую комиссию ответить не смогла и предложила оставить обращение. Прошу разобраться в данной ситуации. Получается, что изначально уплаченная мной сумма была не страховая премия, а неизвестная комиссия банка.

Ответ представителя банка

13.10.2021 17:22:33

Уважаемая Екатерина Александровна!

Благодарим Вас за отзыв и в ответ хотим сообщить.
Ранее со стороны Банка на Ваш адрес был направлен письменный ответ с разъяснениями по существу затронутых в обращении вопросов.
Повторно сообщаем, что между Вами и Банком заключен договор потребительского кредита (Кредитный договор), на основании которого Банк предоставил Вам кредит, зачислив сумму кредита в полном размере на счет открытый в Банке (Счет 1).
Также  между Вами и Банком заключен договор об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» (Договор). Договор заключен путем присоединения к Правилам оказания ПАО «Промсвязьбанк» физическим лицам услуг в рамках программы добровольного страхования «Защита заемщика» (Правила) и акцепта Банком Вашей оферты, содержащейся в Заявлении на заключение Договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования «Защита заемщика» (Заявление).
Подписав Заявление, Вы подтвердили, что до подачи Заявления до Вас доведена вся необходимая информация об услугах, предоставляемых Банком по Договору, в том числе Вы были ознакомлены и согласны с действующей редакцией Правил.
Договор считается заключенным с момента списания Банком с Вашего банковского счета ), указанного в Заявлении (Счет 2), комиссионного вознаграждения за оказываемые по Договору услуги (Комиссия).
Согласно п.3.1.1 Правил Банк от своего имени и за свой счет заключает договор личного страхования (Договор страхования) со страховщиком, указанным в Заявлении, по которому Вы являетесь застрахованным лицом.
Договор страхования заключается Банком со Страховщиком (п. 4.1 Правил):
Согласно п. 4.1.1. Правил при страховании со Сроком страхования большим, чем один календарный год, а именно:
- 1 (Первого) числа месяца, следующего за месяцем, в котором между Банком и Клиентом заключен Договор - если Договор заключен между Банком и Клиентом в период с 1 (Первого) по 15 (Пятнадцатое) число месяца включительно;
- 15 (Пятнадцатого) числа месяца, следующего за месяцем, в котором между Банком и Клиентом заключен Договор - если Договор заключен между Банком и Клиентом в период с 16 (Шестнадцатого) числа по последний день календарного месяца включительно.
В соответствии с п. 2.5 Правил, Вы вправе в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с даты заключения Договора отказаться от страхования, направив в Банк заявление, составленное в произвольной форме. В указанном случае Комиссия подлежит возврату в полном объеме. Возврат Комиссии в полном размере возможен также в следующих случаях:
- если Программа страхования оформлена лицу, которое по состоянию своего здоровья не может принимать участия в Программе страхования. Для возврата Комиссии в полном размере в таком случае Клиенту необходимо предоставить в Банк документы, подтверждающие невозможность участия Клиента в Программе страхования;
- в случае не заключения Договора страхования по независящим от Банка причинам (например, в связи с реорганизацией или ликвидацией Страховщика; ограничением, приостановлением или отзывом лицензии на осуществление Страховщиком страховой деятельности);
- в случае не заключения Договора страхования в связи с тем, что событие, указанное в пункте 1.2.1 Заявления произошло до даты заключения Договора страхования, о чем стало известно Банку и/или Страховщику. Для возврата Комиссии в полном размере во всех указанных случаях Клиенту необходимо предоставить в Банк заявление, составленное в произвольной форме.  
Дополнительно разъясняем, что сумма страховой премии – это сумма, подлежащая оплате Банком страховой организации по Договору страхования. Размер страховой премии указан в п. 6 Заявления застрахованного лица, подписав которое Вы подтвердили, что уведомлены о ее размере.  
Банком на Счет 1 была зачислена сумма кредита из указанной суммы денежные средства для оплаты Комиссии были перечислены на основании платежного поручения со Счета 1 на Счет 2.  
Затем Банком со Счета 2 была списана Комиссия и в соответствии с п. 4.1 Правил заключен Договор страхования.
07.10.2021 Вы полностью досрочно исполнили обязательства по Кредитному договору и обратились в Банк с заявлением об исключении Вас из числа застрахованных лиц по Договору страхования и возврате суммы страховой премии.
Договор страхования был расторгнут, сумма страховой премии возвращена на Ваш счет.
Необходимо отметить, что Вам была возвращена страховая премия за вычетом части денежных средств пропорционально времени, в течение которого Вы являлись застрахованным лицом по Договору страхования.
Требуемая к возврату Вами сумма денежных средств страховой премией не является и возврату не подлежит, так как является комиссионным вознаграждением Банка за оказанные Вам услуги по Договору об оказании услуг.
Надеемся на понимание.

С уважением, Промсвязьбанк.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Екатерина Александровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
0
Екатерина
13.10.2021 17:39:05
Спасибо, Ваш ответ я получила, но в нем Вы забыли указать, как ваши сотрудники вводят в заблуждение клиентов. Ваш сотрудник мне озвучил, что это полная сумма страховой премии.
Ссылка 0