Прошу отсрочки

20.05.2016 11:33:46

У меня задолжность по кредитной карте (3 месяца). Направила в банк заказное письмо, о том что нахожусь в декретном отпуске с 3 детьми (копии свидетельств о рождении прилагала). Направила его еще до просрочки! Просила дать отсрочку, в связи с тяжелым материальным положением. Картой пользовалась несколько лет, никогда не допускала просрочек. Мне отказали. Платить не отказываюсь, но сейчас нет возможности. Что мне делать? Банк в помощи отказывает!

Ответ представителя банка

20.05.2016 16:34:18

Уважаемый Клиент!

Официальный письменный ответ, содержащий подробные разъяснения по существу затронутых Вами вопросов, был ранее Вам предоставлен. Позиция банка по данной ситуации осталась неизменной.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Промсвязьбанк.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Светлана Вячеславовна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
• по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
• в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (для Финансового омбудсмена).
• Вы можете подробнее ознакомиться с контактной информацией здесь:
http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
Promsvyazbank