Банк не выдает справку об остатке задолженности

13.02.2018 13:53:20

Здравствуйте. Оформили автокредит 12.07.2017 в Плюс Банке, плачу без просрочки. 19.01.2018 отправила в банк заявление по форме банка, на выдачу мне справки об остатках задолженности, заплатила 200 руб. комиссию, за справку. Отправила по электронной почте и по Почте России. Звоню в банк, сотрудники банка каждый раз сдвигают сроки формирования справки, говорят, звонить через пару дней и так уже почти месяц. Подскажите, какие мои действия могут быть, если в течение месяца они не выдадут справку, ведь согласно ГК РФ, банк обязан предоставлять данную информацию. Спасибо.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Евгений Сергеевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.