Как узнать судьбу заявления

31.07.2013 мной было подано заявление в калининградский офис Банка. В течение месяца я пытаюсь узнать, какие шаги предприняты уполномоченными сотрудниками для решения описанной проблемы, но не могу выяснить даже дату приема и присвоенный ему в московском офисе входящий номер при обращении по электронным адресам zabota, spravka. Оперативное решение описанной в заявлении проблемы имеет для меня большой значение. Почему заявленный банком срок рассмотрения 60 рабочих дней превышает срок, установленный п.4.2 Регламента финансового омбудсмена?

Комментарии консультантов

Константин Вадимович Романов Санкт-Петербургское адвокатское бюро "Романов и партнеры", Управляющий партнер, адвокат

напишите жалобу в ЦБ и в Правление банка, только не в электронной форме, а на бумаге и пошлите почтой