Страховка

Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка АО ОТП Банк. 16 июля в магазине ЛАЛЕ АНТИЛОП, я оформила договор целевого займа у вашего сотрудника. При оформлении договора сотрудник вашего банка спросил у меня оформлять ли мне страховку, на что я ответила конечно нет, т.к кредит я полностью буду гасить через две-три недели и страховать на этот период нет смысла. При подписании пакета информации о том, что сотрудник банка может принимать самостоятельно решение о страховании лиц ничего не было сказано, а на мой вопрос - почему сумма долга больше на 1500 р. сотрудник мне ответил, что при досрочном погашении эта сумма будет как разтаки меньше на эти 1500 р. Я подписала документы, забрала покупку и ушла. Когда прошло почти три недели, как я и говорила, пошла оплачивать кредит, но как выяснилось мной, сотрудник принял самостоятельно решение об оформлении для меня страховки. Повторюсь, когда я подписывала документы о том, что сотрудник может принимать самостоятельно решение о страховки ничего не было сказано. Когда я позвонила в магазин с притензиями к сотруднику мне сказали - ну да, она ошиблась, но простите.... Ну ладно подумала, я заплачу это 15000, может компьютер что-то сам выдал, может сбой программы произошёл. Но когда я пошла гасить полностью кредит в Почта России, мне сказали что нужен бланк для погашения кредита, но никакого бланка у меня не было, т.к. сотрудница вашего банка мне его не выдала... Вот теперь мне опять надо ехать в магазин за бланком, а он находится на другом конце города.... После всего что мне пришлось натерпеться я поняла, что не компьютер виноват что произошла страховка, а сотрудник вашего банка, т.к. расеянность и невнимательность к клиентам очень плохой советчик.

Прошу принять меры к вашему сотруднику, который оформлял мне целевой займ 16 июля 2018 года в г. Тамбове по адресу: ул. Красная, д. 3, магазин ЛАЛЕ АНТИЛОП. И решить вопрос по поводу моих 1500 р., т.к каждый сам должен платить за свои ошибки. Заранее спасибо.