Отказ

Подал заявку на потребительский кредит по интернету. Позвонили и предварительно одобрили. Так как отп банк находится в другом городе, поехал, потратил на поездку пол дня и получил отказ. Я что-то не понял, что за фокусы? Зачем я заполнял заявку, там же все данные. Ну откажите сразу, хотя два раза пользовался, брал товар, все погашено и просрочек не было. Вы определитесь, что вы хотите, а лучше закройте свою лавку и людей зазря не вводите в заблуждение.