Отзывы и жалобы. Международный расчетный банк

Перед НГ наш расчудесный банк России ввел новые правила продажи валюты. Такое безобразие, какое случилось в банках после этого новшества, я не помню с советских времен. Мне нужно было купить евро, ребенок уезжал на учебу в каникулы. В банках творилось что-то страшное, люди стояли в очередях даже на улице. Такое количество скопилось не из-за того, что вдруг резко увеличилось количество желающих купить валюту, а потому, что время обслуживания клиентов увеличилось даже не в разы, в десятки раз. Остатки трудящихся из сопредельных республик хотели купить импортные деньги, чтобы отправить на родину. Такие несчастные как я, возможно потенциальные туристы, да это не важно кто, все мы в течение многого времени стояли в очереди. Международный банк находится недалеко от моей работы, у них всегда хороший курс. Вся суть истории, спасибо девочкам кассирам, которые терпеливо выслушивали все претензии от озверевших в очереди людей, заполняли кучу не нужных никому бумажек, и еще умудрялись работать. Удачи вам!!!

Часто меняю деньги в кассе в Сонцево. Нареканий нет, единсвенное неудобство, что помещение не закрывается, получается все видят какую операцию ты делаешь. Проблем с курсом не было.

12 октября 2013 года примерно в 15 ч.30 мин. Иванова Ирина Михайловна продала мне $1700 за 59075 руб., то есть по курсу 34.75 руб./$ На наружном табло указывался единственный курс: 32.25/$. В силу слабости зрения не заметила, что такой курс предлагается при операции в 20000$. Операционистке я задала два вопроса: - обслуживание без доп. платы? ответ: -Да. - курс 32.25? ответ: - смотрите табло. Я как-то по-глупому расценила ее ответ как положительный, поскольку никак не могла предположить, что может обмануть официальное лицо. Уже когда заплатила, пересчитала операцию, и оказалось, что с меня взяли на 2.5 руб/$ больше, чем я рассчитывала. Я тут же заявила, что отказываюсь от операции. Но Иванова отказалась вернуть мне деньги. Мне также было отказано в выдаче чека. По словам Ивановой, весь процес записан на видео. К тому же операция зафиксирована в компьютере (я видела), что подтвердит мои слова, . Обращаю внимание на то, что курс обмена в операционных кассах по-близости не превышал 32.70 руб./$. ПОВЕДЕНИЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ БАНКА ПРОТИВОРЕЧИТ ПОЗИЦИИ АРБ, ЧЛЕНОМ КОТОРОЙ ОН ЯВЛЯЕТСЯ: "действовать в своей работе с клиентом уважительно, честно и открыто. С уважением. О.М.Зубенок

Помочь вернуть мне 39075 руб. в обмен на 1700$