Отказ в закрытии карт-счета

11.06.2019 11:40:38

Была открыта дебетовая карта 19.08.17. Карта украдена, блокирована 06.01.19. Обратилась 10.06.19 в отделение Крайинвест банка на ул. Красная, 145, в г. Краснодаре. Мне отказали в закрытии счета по причине того, что на денежные срадства, находящиеся на счете карты, которых там нет и они там не находятся, наложен арест судебными приставами. Я два раза перечисляла в 2019г в банк сумму за обслуживание карты, но банк эти деньги не внес по назначению, и теперь я должна заплатить за годовое обслуживание 166, 64 руб. Но работник банка деньги у меня не принимает, опять ссылаясь на приставов. Крайинвест банку я ничего не должна, и не желаю больше с ним сотрудничать.

Прошу: закрыть картсчет №4***5 и отозвать карту 2***4.

Ответ представителя банка

11.06.2019 16:23:10

Добрый день, Марина.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. В случае если по счету Вашей  карты числится задолженность за годовое обслуживание, для написания заявления на закрытие карты необходимо ее погасить. Закрытие карты возможно при нулевом балансе. Дистанционное закрытие карты не предусмотрено.
В случае если на Вашу карту наложен арест, рекомендуем предварительно погасить задолженность по аресту, а затем обратиться в отделение Банка для закрытия карты. Уточнить информацию по наложенному аресту рекомендуем в Федеральной Службе Судебных Приставов.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Марина Юрьевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
0
Марина
11.06.2019 19:56:54
За годовое обслуживание карты деньги мною были перечислены банку в январе 2019г. Если банк не может распоряжаться деньгами, поступившими ему за обслуживание карты, то с этим банком разговаривать не о чем....
Ссылка 0

Мы на Facebook