Списали деньги

20.04.2017 21:08:00

Я являюсь клиентом вашего банка. Получаем зп на карту вашего банка. Пришла не полная зарплата, разобравшись со своим бухгалтером, она обещала доплатить деньги. Естественно, банк на следующий день перевёл деньги. Но почему-то тут же списал эту сумму. Звоню на горячую линию, разобраться в чем причина, просят кодовое слово карты. Не могу вспомнить его. Отвечают: "не чем не можем помочь, обращайтесь в офис банка". То есть по вашей вине с меня списали деньги, а теперь мне бегать разбираться почему??? Я хочу получить эту информацию по телефону, и без кодового слова! Могу назвать номер карты, данные паспорта! Но не помню я его. И бегать разбираться нет времени! А деньги нужны! Вина ваша.

Вернуть деньги. Или объяснить куда списали без кодового слова карты!!!

Ответ представителя банка

21.04.2017 10:50:34

Здравствуйте,
благодарим Вас за обращение, информируем, что Ваше обращение принято и направлено профильному подразделению для рассмотрения и подготовки ответа.

С уважением,
начальник Контакт-центра
ПАО "Крайинвестбанк"
Карапетов Сергей

Поблагодарить

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Белла Сергеевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.