Отзывы и жалобы. Инвестторгбанк

"09" января 2024 г. ООО "Перспектива" и ******заключили Договор купли-продажи арестованного имущества № 23-37*, согласно которому Продавец передает Покупателю имущество: Квартира, площадью 84,8 кв.м.,**** Данное имущество является предметом залога АО "Инвестторгбанк" и было реализовано в рамках исполнительного производства на основании исполнительного листа об обращении взыскания на предмет залога в пользу залогодержателя. «08» февраля 2024 в рамках исполнительного производства 330**/22/86010-** денежные средства, поступившие от МТУ РОСИМУЩЕСТВА В ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ, ХАНТЫ-МАНСИЙСКОМ АВТОНОМНОМ ОКРУГЕ-ЮГРЕ, ЯМАЛОНЕНЕЦКОМ АВТОНОМНОМ ОКРУГЕ на депозитный счет ОСП по г. Нижневартовску и Нижневартовскому району, были получены взыскателем (залогодержателем) АО "Инвестторгбанк". АО "Инвестторгбанк" по сей день не снимает залог с реализованного объекта недвижимости, за которые ему были перечислены денежные средства еще в феврале. В соответствии с подп. 4 пункта 1 статьи 352 Гражданского кодекса Российской Федерации залог прекращается в случае реализации (продажи) заложенного имущества в целях удовлетворения требований залогодержателя в порядке, установленном законом, а также в случае, если реализация оказалось невозможной. На обращения, направленные через форму обратной связи на официальном сайте, а также на обращения посредством почтовой связи Банк не предоставляет официальных ответов. На основании вышеизложенного, ПРОШУ: 1. Проконтролировать работу АО "Инвестторгбанк", выразившуюся в отсутствии снятия залога и подачи заявления о переходе прав собственности на проданный в рамках исполнительного производства объект недвижимости. 2. Направить обращение в АО "Инвестторгбанк" с целью выполнения законных действий по снятию залога и подачи заявления о переходе прав собственности.

Банк отказывается перечислять зарплату сотрудникам нашей компании, ссылаясь на приостановку операций по счету, ссылаясь на ст. 76 НК РФ и п.2 ст. 885 ГК РФ. Однако, согласно разъяснениям ФНС России, Письмам Минфина (от 28.12.2012г. № 03-02-07/1-321, от 06.11.2012 № 03-02-07/1-279, от 05.03.2014 №03=-02-07/1/9526, от 26.07.2018 №03-02-07/1/52463) - если р/счет заблокирован ФНС за непредоставление налоговой отчетности, банк все равно долен исполнить поручение организации на выдачу денег для расчетов по оплате труда. Блокировка не распространяется на платежи, очередность исполнения которых предшествует исполнению обязанностей по уплате налогов и сборов (абз.1 п.1 ст. 76 НК РФ. ст.855 ГКРФ). Таким образом, действует правило календарной очередности поступления расчетных документов. В картотеке Банка поручения на перечисление з/платы лежат в картотеке Банка - первые. Но Банк требует сначала оплатить налоги. На наши письменные Претензии Банку, а также вышестоящему Банку - Транскапиталбанк (т.к. Инвестторгбанк находится под санацией) - молчание. Просим срочно посодействовать решению нашего вопроса, т.к. затрагиваются конституционные интересы граждан РФ на получение денежных средств по оплате своего труда.

Моим папой в Инвесторгбанке 12 декабря 2014 года была куплена платина 1416гр. по цене 2316 рублей за грамм на общую сумму 3.279.456 руб. Инвестторгбанк закрыл своё отделение в г. Нальчике. По закону меня должны были известить о закрытие банка, что не было сделано. Я решил закрыть счёт и вывести деньги. 21 декабря 2020г. мне были переведены деньги в сумме 2.124.220 руб. Я позвонил оператору З. и спросил почему так мало, она ответила, что курс платины в банке 1500 рублей за грамм, в то же время курс ЦБ – 2439 рублей за грамм. Я считаю что Инвесторгбанк совершает настоящее мошенничество, ведь так можно поставить цену и 1 рубль и 10 копеек за грамм. Прошу разобраться в моей ситуации и разъяснить почему такая разница в курсах ЦБ и Инвесторгбанка и перечислить недостающие деньги. С Уважением, наследник вклада Сергей Викторович.

Моей свекровью в мою пользу было оформлено завещательное распоряжение № 361 от 25.05.2015. После смерти моей свекрови я обратилась к нотариусу, а она в свою очередь в ФКБ "Инвестторгбанк" (ПАО ) "Вознесенский" ДО "Родниковский". Выяснилось, что средства, находившиеся на счёте банковского вклада по договору «Пенсионный капитал +» от 25.05.2015г., на который было оформлено завещательное распоряжение № 361 от 25.05.2015г , были перечислены на лицевой счёт по договору срочного банковского вклада « ИТБ-Пенсионный» от 11.07.2017. В результате завещательное распоряжение не было переоформлено (отменено или изменено) должным образом, в соответствии Постановлением правительства РФ № 351 от 27.05.2002 «Об утверждении правил совершения завещательных распоряжений правами на денежные средства в банках.» При переводе денежных средств с одного вклада на другой сотрудники банка заверили мою свекровь, что всё оформлено должным образом и проблем с получением вклада у наследницы не возникнет. В результате некомпетентных и неправомерных действий сотрудников Банка, я не могу получить, завещанные мне деньги. Сотрудники банка, как специалисты не могли не знать, как оформляются все необходимые документы при переводе денежных средств с одного счёта, на который оформлено завещательное распоряжение на другой. Почему завещательное распоряжение не было изменено или отменено в соответствии с правилами совершения завещательных распоряжений правами на денежные средства в банке и ст. 1130 ГК РФ не понятно. Таким образом сотрудники Банка располагая информацией, что счёт завещан, ввели мою свекровь (которой на тот момент было 84 года!) в заблуждение относительно обстоятельств, имеющих существенное значение для заключения сделки, фактически умолчали об обстоятельствах, которые в силу характера договора должны были быть доведены до сведения моей свекрови, а именно: при безналичном переводе денежных средств со счёта на счёт необходимо оформить новое завещательное распоряжение, в соответствии со ст. 1128: «Завещательным распоряжением в банке может быть отменено или изменено только завещательное распоряжение правами на денежные средства в соответствующем банке. В п. 3 ст. 307 ГК РФ закреплен общий принцип обязательственного права, согласно которому при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию. Эти положения, уточняют содержание общего принципа добросовестности, зафиксированного в ст. 1 и 10 ГК РФ. Такие критерии, как учет прав и законных интересов другой стороны, сотрудничество для достижения цели обязательства, соблюдение стандарта поведения, ожидаемого от участников оборота, традиционно воспринимаются как наполнение принципа добросовестности. Обязанность по предоставлению информации, предусмотренной п. 3 ст. 307 ГК РФ применяется к обязательствам любого типа, независимо от оснований их возникновения, и распространяется на весьма широкий период, охватывающий в том числе время после прекращения обязательства. Общая информационная обязанность, предусмотренная п. 3 ст. 307 ГК РФ, применяется, поскольку иное не вытекает из специальных норм. Предусмотренная п. 3 ст. 307 ГК РФ обязанность по предоставлению информации является одним из аспектов принципа добросовестности. ПАО «Транскапиталбанк» в состав которого после санации входит теперь ФКБ "Инвестторгбанк. (ПАО )»Вознесенский» присоединился к Кодексу этических принципов банковского дела в соответствии с которым: Свою профессиональную деятельность кредитные организации осуществляют на основе: - понимания своего гражданского и профессионального долга перед гражданами и юридическими лицами, обществом и государством; - признания равенства участников гражданского оборота, вовлеченных в сферу банковского дела, уважения их прав и законных интересов; В своей деятельности кредитные организации исключают: - нарушение действующего законодательства, норм деловой этики и обычаев делового оборота; - злоупотребление правом; - ущемление чьих-либо прав, законных интересов и достоинства. По информационному обеспечению: - предоставлять клиентам полную и достоверную информацию об условиях и порядке оплаты предоставляемых банковских услуг; - осуществлять информативную, объективную, исключающую всякую возможность обмана и введения в заблуждение потенциальных клиентов либо появления у них недоверия к другим кредитным организациям рекламу банковских услуг. Но, исходя из своего печального опыта общения с представителями ФКБ "Инвестторгбанк" (ПАО) "Вознесенский" ДО "Родниковский" получается, что быть в составе кредитных организаций, присоединившихся к Кодексу этических принципов банковского дела и следовать указанным принципам это два разных понятия для представителей банка.

По ипотечному кредитному договору плачу ежемесячно в соответствии с графиком суммы в погашение основного долга и проценты по кредиту. В связи с тем, что являюсь бюджетным работником, администрацией города мне возмещается часть процентов по кредиту, но для этого я должна ежемесячно предоставлять выписки из банка о произведенных мною платежах. На протяжении года, после того, как Инвестторгбанк выкупил мою закладную, я не могу получить ни одну выписку. Постоянно банк выставляет какие-то новые условия-задачи для меня: направление заверенного нотариусом паспорта к каждой просьбе о направлении выписки, а в этом месяце направил мне анкету на 6 листах о подтверждении, что я не террорист и не легализую незаконные деньги. К слову, ипотеку я уже выплатила и сумма моих ежемесячных платежей составляла 5 403 рубля. Прошу банк выдать мне выписку по счету на погашение ипотечного кредита №332(И) за период с марта 2018 года по март 2019 года, выслав по почте России.

Я брала кредит в ИТБ, затем банк передал закладную по моему кредиту в ДельтаКредит, 2.02. 18 я брала у банка справку об остатке кредита (для использования регионального материнского капитала). 13.02.18, я написала у нотариуса обязательство и 15.02.18 я сдала документы в МФЦ, а так же параллельно внесла еще 100000 рублей на счет в РОСБАНКЕ (ДельтаКредит является его партнером) чтобы 28.02 деньги списались в погашение кредита. А 15.02.18 после обеда я получила письмо от ИТБ о том, что 09.02.18 банк опять забрал себе закладную по кредиту. Деньги со счета я теперь могу снять только с комиссией. Уведомили только через неделю.

В ноябре 2014 году мной был оформлен кредит под залог квартиры находящейся в моей собственности. 8 октября 2015 года кредит был полностью погашен, закладная находится в Инвестторгбанке (город Москва). На протяжении трех недель, Банк не предоставляет контакты Отдела/Управления уполномоченного заниматься закладными, отправляет на горячую линию, где отказываются соединять с сотрудниками. Квартира находится в полной моей собтвенности уже более 15 лет, кредит был оформлен на один год и полностью погашен. На дату 27.10.2015 я не могу получить от Банка конкретную дату выдачи закладной. В ч.2, ст 17 закона РФ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" прописано "обязан выдать незамедлительно". Прошу помочь мне получить достоверную информацию о моей закладной, а также обязать Банк выдать мне закладную в течение двух рабочих дней.

Проблема в следующем: 1. 30 августа я полностью погасил кредит в этом банке на сумму чуть больше пол миллиона рублей и стал ждать залоговый документ обратно (оформили заявление и все прочие документы для того чтобы получить залоговый документ в кратчайшие сроки). 2. Прошел месяц. Позвонил компании, которая обслуживает их клиентов в г.Астрахань, на что мне сказали звоните в банк, т.к. у них назначен временный управляющий и документы они пока не отдают, вернее не хотят отдавать. Интересно, что когда я платил мне об этом ничего не сказали, просто обманули и теперь не известно где мои деньги и документы на квартиру. 3. Дважды набирал сотрудников банка, составили и отправили заявление, но воз и ныне там. 4. Что делать???

АКБ «Инвестторгбанк» (ПАО) берёт комиссию за частичное досрочное погашение по сумме долга (Ипотека), что противоречит закону, а именно ст.809 и 810 ГК РФ, информационное письмо 146 и 147. А также в договоре не прописано, что они возьмут комиссию % от суммы долга. Без оплаты комиссии не принимают заявление на частичное досрочное погашение долга по ипотеке. Начальство, управляющий не имеет приёмных дней, как мне сказали сотрудники банка на м. Крылатское, 121614, г. Москва, бульвар Осенний, д.16, корп.1.( филиал данный будет закрыт до 25 сент. 15г.).

По окончанию вклада не производят выплату вклада и процентов.

В конце декабря 2014 года в коммерческом банке Инвестторгбанк мною был открыт депозит. В настоящий момент я хочу забрать свои денежные средства из данного банка. 24 августа 2015 года я обратилась в отделение банка в г. Краснодаре, по ул. Тургенева, 117/1. Сотрудник банка сказал, что денежные средства нужно заказывать за несколько дней, я согласилась и заказала их на 31 августа. Но ни 31 августа, ни по сей день деньги так и не выдали. Каждый день "кормят" завтраками, говорят, что вопрос с банком еще не решился, просят позвонить на следующий день. Известно, что в данном банке введена временная администрация. Тем не менее указанное отделение в Краснодаре открыто. Не понятно- зачем оно открыто, если никаких текущих операций оно не выполняет?! На каком основании удерживаются деньги вкладчиков. Вот уже пошла вторая неделя, как я не могу забрать свои деньги. При этом на сайте banki.ru есть информация о том, что банк и его отделения выдают деньги вкладчикам, что является дезинформацией и неправдой. Помогите мне забрать свой вклад из этого банка.

Почему до сих пор платежи не доходят до поставщиков 25.08.15 г.и 26.08.15г. АКБ "Инвестторгбанк", г. Иваново. Можно узнать судьбу этих платежный поручений фирм ООО"Стрим" и ООО "КСП Юмас".

Отделение Савеловское. Вторую неделю не выплачивают средства с депозита. Кормят завтраками. Все время обещают, что завтра привезут средства.

АО "Московский нефтемаслозавод" осуществил перечисление денежных средств со своего р/с в АКБ "ИНВЕСТТОРГБАНК" (ПАО) в сумме 5900.00 руб. ОАО "Единая электронная торговая площадка", 18.08.2015г и 19.08.2015г перевел сумму 1260000.00руб. на свой р/с в СБЕРБАНКЕ. Деньги со счета АО "Московский нефтемаслозавод" ушли. Но по состоянию дел на 21.08.2015 г ни первая сумма, ни вторая не попали на конечные счета. Работники АКБ "ИНВЕСТТОРГАНК" (ПАО) не дают никаких разъяснений где деньги. Что делать?

11 ноября 2014 года я перевел деньги в Германию. Приходный кассовый ордер 13. Деньги на счет в Германии не поступили и банк предложил найти деньги за 50 евро, меня поставили в такую позу, что я согласился оплатил услугу поиска денег. 29 ноября 2014 года приходный кассовый ордер 36. в 10-ти дневный срок банк обязался найти пропажу и ответить мне письменно с указанием виновника. 17 декабря я написал претензию, так как банк не предоставил мне отчет. На претензию госпожа Морозова И.В. ответила, что подготовит мне ответ, как только ей ответит немецкий банк. За что я платил 50 евро непонятно.

Так как Инвестторгбанком в лице Морозовой И.В. были сорваны все сроки и до сих пор не найден виновник потери денег, прошу вернуть мне мои 50 евро.