Отзывы и жалобы. Инго Банк

Я подавала Заявление на налоговый вычет. Налоговая служба перечислила денежные средства на мой счет в Банк Ингосстрах. Денежные средства поступили в банк 10.02.2025. Но Ингстрах Банк, находящийся по адресу 127030, г. Москва, ул. Сущёвская, д. 27 стр. 1, отправил мою выплату обратно, и деньги упали на налоговый счет Ингострах Банка. До 07.07.2025 не было никакой-либо информации и уведомления от Банка Ингострах, что мои денежные средства так и не выплачены!Целый месяц мне работнкии Ингострах Банка на Сущевской, 27 говорят, что банк ведет переговоры с налоговой, но никаких результатов НЕТ! Управляющий Инготсрах Банка на Сущевской, 27 постоянно отсутствует в данной локации, хотя работники банка проинформировали в какие дни управляющий на месте, но я так и не застала. Более того, управляющая проговорила, что решиться в течении недели с даты 16.07.2025, уже начало АВГУСТА и никакой информации. Прошу привлечь к ответственности за ненадлежащее отношение к моему вопросы и предпринять все НЕОБХОДИМЫЕ действия и меры для выплаты моих денежных средств. Мало того, что являюсь клиентом данного банка!!!!

Возвращены денежные средства АО Ингосстрах Банку (ранее Банк СОЮЗ (АО), банком выданы справки о погашении задолженности, закрытии р/с, выписка по счету об отсутствии задолженности, оригиналы документов предоставлены судебному приставу-исполнителю ОСП по ЦАО № 1 ГУФССП России по г. Москве Мальцевой Е.В., однако пристав одним днем сняла арест со счетов и снова вынесла постановление о наложении ареста на счета (03.10.2023), на личном приеме мотивировало это получением ходатайства от представителей Банка, однако ходатайство было подано позже даты совершения действий приставом-исполнителем и без подтверждения наличия полномочий на подачу таких заявлений/ходатайств, в результате указанных действий исполнительное производство не окончено, наложен арест на все счета, происходит повторное списание долга, и жилище заявителя обременено запретом на регистрационные действия с ним.

При обмене валюты в офисе банка г.Краснодар, ул. Рашпилевская, 89, главный кассир Ермакова Марина Васильевна вела себя очень вызывающе и по-хамски. На предупреждение, что на подобное поведение поступит жалоба, последовал ответ в духе "мне плевать". Настроение испоганила полностью. Такое отношение сотрудника портит впечатление о банке в целом. Сам банк ранее зарекомендовал себя с положительной стороны.

Вчера, 24/08/22, мною был произведен перевод денежных средств в размере 2 800 руб. по СБП получателю в ВТБ. По неизвестной причине получатель средств деньги не получил, хотя с моего общего счёта списание суммы в размере 2 800 руб. произошло. Позвонив в банк, я потратила 30 минут на то, что меня переключатели с одной линии на другую. В результате ничем не помогли, а наоборот стали уверять в том, что средства мне вернули. Хотя в личном кабинете никаких движений денежных средств у меня не отображается, и продолжает высвечиваться общая сумма на карте на 2800 рублей меньше. Прошу вернуть мне списанные деньги в ближайшее время!

Банк не идет на контакт и всячески заматывает дело.

С июле этого года пришло письмо с иском в районный суд. Банк просил суд взыскать с меня автомобиль находящийся в залоге. Этот автомобиль был куплен в декабре 2019 года. Бывшая владелица авто, сообщила, что машина "чиста". Почему банк, не обратился ко мне позвонив/написав, а сразу подал на меня в суд. Я же не в чём не виновата!!!

Взял автокредит в союз банке. При оформлении кредита навязали услугу ООО брокер на 90000 при кредите в475000. Сказали, что можно будет отказаться и вернуть деньги. Я позвонил в банк чтобы отказаться. Мне сказали, что отказ не принимается . Платил пол года исправно без просрочки, а недавно мой автокредит продали в банк Союз без моего согласия. На вопрос почему перевели, отвечают, что в договоре прописано о уступке права передачи (при оформлении неразясняли). У союз банка отделение в моем городе нет, оплата проводится только через терминал Связной, по вопросам частичного досрочного погашения отправляют в отделение в Челябинске. Документа на перевод в другой банк у меня нет, я незнаю кому и за что плачу. Подскажите пожалуйста вобще это законно? И куда обращаться?

Здравствуйте! Меня зовут Ислам Русланович. Сегодня я получил по почте исковое заявление от АО Банк Союз, см. вложенные файлы. Данное исковое заявление было также направлено в Чертановский районный суд г. Москвы. Довожу до вашего сведения, что я Рашида Мурафисовича в жизни не знаю, я за него не ручался и как гарант за него не подписывался. Я у него автомобиль КИА БОНГО 3 не покупал. Указанные в исковом заявлении номер VIN, номер двигателя, номер кузова, номер шасси (рама), номер паспорта транспортного средства, цвет автомобиля - не соответствуют идентификационным данным моего транспортного средства. У меня КИА БОНГО 3 с другими идентификационными данными и другого цвета. Вчера я писал в АО Банк Союз, ответа пока нет. Такое ощущение, что АО Банк Союз занимается криминальной деятельностью конфисковывая автомобили непричастных к кредиту людей, или у них там сидят некомпетентные люди которые просто не могу правильно проверить идентификационные номера автомобиля. И первое, и второе это очень страшно. Прошу помочь разобраться с данной ситуацией. С уважением, Ислам Русланович.

Добрый день. В банке СОЮЗ Ипотечный кредит в порядке рефинансирования закрыт мною 13.07.2020г.. Закладная, которая хранилась в Самаре не передана мне банка. Сотрудники банка не могут пояснить где сейчас находится закладная и когда она поступит в Операционный офис "Казанский" Самарского филиала Банка СОЮЗ (АО). Прошло уже три недели со дня погашения кредита. Ни горячая линия, ни сотрудники Казанского офиса Вашего банка не могут дать ответ где находится моя Закладная и когда я смогу ее получить! Между Самарой и Казанью 5 часов пути на автомобиле. Но Закладная, якобы отправленная 16 июля 2020г. экспресс почтой, по состоянию на 3 августа 2020г., до Казани так и не доехала!

Добрый день. Из-за падения доходов на фоне экономического кризиса и ситуации с коронавирусной инфекцией мной были допущены просрочки оплаты по кредиту. По состоянию на 01 июня 2020г. просроченная задолженность, пения оплачена полностью. Не смотря на полное погашение задолженности 03 июня 2020 Банк Союз (АО) потребовал досрочно погасить кредит, ссылаясь на то, что я не смогу войти в график платежей. Требование банка поступили в мой адрес в устной форме в виде телефонных разговоров от менеджера банка по просроченной задолженности. Хочу подчеркнуть, что письменного уведомления от банка я не получала! Но тем не менее банком выставлена полная сумма к возврату и каждый день растут штрафы за не уплату. Обратились к менеджеру банка с просьбой восстановить в графике платежей, уведомив, что задолженность на сегодняшний день погашена и будет производиться оплата согласно графику без дальнейших просрочек. В ответ получили отказ лишь посоветовав нам написать заявление на реструктуризацию кредита. Если задолженность на день обращения погашена полностью то о какой реструктуризации они говорят??? Попросили сотрудника банка ознакомить меня и отправить письменное уведомление в мой адрес с содержанием суммы, подлежащую досрочному погашению, и ссылку на причины требования досрочного погашения кредита. Банк в лице менеджера заявил, что если вам нужно официальное уведомление пишите заявление о выдаче, а так мы вас не обязаны уведомлять. Это так банк своевременно информирует своих клиентов об односторонних изменениях договора! Также обращаю Ваше внимание, что я не отказываюсь от своих кредитных обязательств по договору, а допущенные мною просрочки были незначительные. Банк не учитывает характер нарушений и предъявляет требования несоразмерные тому, что мною были допущены. Прошу Вашего содействия в решении спорного вопроса касаемо восстановления графика оплаты по кредитному договору. Заранее Вас Благодарю.

Я обратился в банк 27 марта с просьбой дать мне кредитные каникулы. Мне сказали, надо заполнить заявление и отправить им на почту. Так я и сделал. В ответ тишина. Я позвонил, мне сказали - не туда отправил, отправил снова через мобильный банк. Снова тишина. Подошел срок платежа 15 апреля. Я его просрочил в связи с пандемией и отсутствием денег. 20 апреля мне позвонили и сказали, что заявление надо переписать. На требование переписал, отправил требование и снова тишина, а проценты на просрочку платежа начисляются. Сегодня 15 мая, я просрочил второй платеж и до сих пор со мной никто не связывается и на переписку с банком никто не отвечает. Что мне делать?

Почему банк навязывает СК "Ингосстрах-Жизнь" при вкладах?

30.07.2019 мне стала известна информация, что банк Союз, Нижегородский региональный центр 20.11.2014 без моего участия и поручения открыл счет на основании договора с номером 6***52 с использованием данных недействующего паспорта (в 2013 году была замена по возрасту), полученных ранее при открытии счета 27.09.2005 по договору 6***52. Информацию об открытии счета 20.11.2015 банк направил в ФНС России. После этого, в 2015 году прекратил обслуживание счета от 20.11.2014. В связи с этой ситуацией я обратился в допофис данного банка в Москве (Сущевская ул.27, стр.1). Однако информацию о том, при каких обстоятельствах открыт счет в 2014 году, на какую сумму, какие движения были по счету, почему прекращено его обслуживание через один год после открытия, сотрудники банка не представили. Кроме того, мне не представлена информация по счету от 2005 года об остатке, начисленных процентах и его действии на текущую дату и т.д. В связи с этим прошу помощи в разрешении данной ситуации, т.к. имею намерение закрыть счет от 2005 года и при этом не могу воспользоваться данным правом в условиях отсутствия информации о его состоянии. С уважением, Олег Евгеньевич.

Я получила ипотеку в 2012 году, плачу исправно! Были конечно перебои с работой. На данный момент уволены по сокращению с завода ООО Евродон. Обращалась несколько раз в банк снизить процент по ипотеке, был отказ, взяла ипотеку под 14 процентов. На данный момент это очень много. Прошу помочь!

Я многодетная мать (3 своих и 2 приемных детей), прошу помощи разобраться в сложившейся ситуации с Банком "Союз", точнее с его представителем в г.Перми Иваном (как он представляется). Я с этим человеком не знакома, когда в 2010 г. брала кредит в этом банке таких сотрудников не встречала. Он звонит в течении нескольких месяцев (с осени 2018г.) и предлагает выплатить ему 1 млн. рублей, чтобы я могла проживать в доме (хотя по суду у меня есть такое право). Я, естественно, не согласилась, после чего последовали угрозы, хамство и унизительная речь в адрес меня, моей семьи и несовершеннолетних детей. Есть свидетели, так как я включаю на громкую связь (потому что, нахожусь в это время на работе). Более 10 человек могут подтвердит его высказывания и угрозы. Приезжая к дому, в то время как детям идти в школу, начинает угрожать им. Распространять среди соседей клевету на меня и распространять сведения которые по закону запрещены(персональные данные). Так же вводил в заблуждение судебных приставов, после чего приходилось приезжать мне в свое рабочее время для пояснений. Там он тоже ругался нецензурной бранью и не ограничивал себя в выражениях в адрес девушки пристава (может дать показания она лично). В разговоре с другими сотрудниками ФССП было выявлено, что он бывший сотрудник их подразделения (и знаком всем, даже близко). Я полагаю, что действия сотрудника попадают под следующие статьи УК РФ: Ст.163 Вымогательство ("Вымогательство" ,то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершение других действий имущественного характера под угрозой насилия либо уничтожение или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правом или законным интересам потерпевшего или его близких). Ст.213 Хулиганство ("Хулиганство", то есть грубое нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу). Так же хочу отметить, что он раздает номера телефонов моей семьи незаконно(которые хранятся в банке). Это свидетельствует о "Нарушении установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах. Ст.13.11 КоАП РФ "Персональные данные". В целях пресечения дальнейшего нарушения закона, я вынужденна обратиться в органы полиции (прокуратуры) за защитой своих прав и интересов моей семьи.

Исходя из вышесказанного, прошу: 1.Произвести проверку данного сотрудника, если он является таковым. 2. В случае выявления нарушений действующего законодательства в действиях сотрудника банка "Союз" Ивана возбудить уголовное дело. 3. О результатах проведенной проверки прошу сообщить на предоставленный мной адрес.

В союз банке не брал кредит он выкупил его у плюс банка и даже не спросив у меня хочу я платить союз банку, что мне добираться до него не удобно. Ладно, проглотил. Но сегодня мне платить, поехал, уйму времени потратил на дорогу, а мне заявляют, что с сегодняшнего дня берется процент 500 рублей. Я и так плачу проценты им и зачем ездил не понятно. Втюхали мне карту банка, а она мне не нужна. Говорят без неё будите по 500 рублей платить каждый месяц. Но у меня сегодня списание кредита ежемесячного, почему я ещё 500 рублей заплатил, а как мне объяснили это ново ведение у них на мои 500 рублей. А если завтра ведут на 5000 и плати?! Один негатив и одним словом негатив худший банк с которым я столкнулся!!!

Уважаемые сотрудники банка, прошу вас дать точный ответ - по какому адресу находиться наша закладная? В какое время мы можем ее посмотреть и убедиться, что все отметки проставлены. Изначально мы брали ипотеку у городского ипотечного банка. Сотрудники Самарского банка на контакт не идут адрес и телефон, не дали где находиться закладная, ответ один - в Москве. Москва большая. Потом права по закладной еще несколько раз перепродавались, в результате мы в Ипотечном Союз-1

Добрый день. Два года назад я внес сумму на досрочное погашение кредита права на который выкупил банк Союз, мною было написано заявление по образцу присланного мне сотрудником банка. И теперь, по прошествии почти двух лет, сотрудники банка заявляют мне, что мне не только не списали кредит, но я еще и остался должен им 40000.

Добрый день. Суть моей претензии в следующем: месяц не мог добиться обновления моей истории в БКИ, а наконец-то дождавшись увидел что появилась просрочка за предыдущий месяц. В итоге моя кредитная история ухудшилась.

Прошу исправить мою кредитную историю в БКИ подав правильную информацию.

После новогодних праздников перестала корректно работать система Клиент-Банк, не работают ЭЦП. На все вопросы в Нижегородском филиале, отправляли звонить в службу технической поддержки в Москву. Но там по телефону не могут сказать ничего внятного уже неделю, только обещают разобраться. После такого отношения пропадает желание с ними работать.

Срочно наладить работу системы Клиент-Банк.