11.06.2013 г. взял у банка Хоум кредит сумму в 260 тыс. рублей. Кредитный договор заключен на 3 года. Клиентский менеджер Хрусталева Юлия была поставлена мной в известность, что я планирую погасить кредит через месяц, но, тем не менее, по умолчанию застраховала меня на 18876 рублей, отогнув уголки кредитного договора и дав мне подписать якобы его страницы, не поставив меня в известность о том, что я подписываю еще и договор добровольного страхования, да еще на сумму 18876 рублей - для одного месяца это очень большая сумма! Придя домой, мы с женой (она находилась со мной в банке на всем протяжении моего разговора с клиентским менеджером, я только в кассу ходил один) мы увидели, что мелким шрифтом написана сумма страхового взноса на личное страхование, которую банк предоставляет нам в кредит. Итог: мы не согласны с тем, что должны выплачивать банку 18876 рублей, да еще и с процентами, а нас одолели звонками с настойчивыми просьбами погасить задолженность. Вот одна недобросовестная лживая ... создала мне, взрослому человеку, кучу проблем, не сказав мне о том, что при получении кредита я буду застрахован на 18876 рублей. Да я не брал бы тогда этот кредит! Деньги мне нужны были только НА МЕСЯЦ! Я бы занял их лучше, если бы знал, что за месяц пользования кредитом придется заплатить огромные деньги! А ведь кредитная история у меня, в том числе и в банке Хоум кредит, положительная. Да, на моем экземпляре договора нет моей подписи на странице "Распоряжение клиента по кредитному договору", т.е. получается, что я не просил банк направить сумму 18876 р. в ППФ Страхование жизни как страховой взнос.
Прошу признать условия кредитного договора № 2174915144 от 11.06.2013 г. недействительными в части страхования жизни, аннулировать мой долг банку Хоум кредит в размере 18876 рублей (страховой взнос) и сделать перерасчет графика погашения по кредитному договору с учетом вычета 18876 рублей - суммы страхового взноса.
Ответ представителя банка
13.09.2013 11:11:30
Уважаемый Александр,
По результатам внутреннего разбирательства хочу прокомментировать следующие моменты Вашего обращения. 11.06.2013 г. Вы заключили с Банком договор № 217****144, в соответствии с которым Банк предоставил кредит в размере 278 876,00 руб. путем зачисления денежных средств на счет, 11.06.2013 г. денежные средства в размере 260 000,00 руб. были выданы Вам через кассу Банка.
При заключении указанного договора Вы подписали заявление на страхование. В соответствии со ст. 940 Гражданского кодекса Российской Федерации, подпись в заявлении на страхование означает Ваше согласие заключить договор страхования на предложенных страховщиком, ООО «ППФ Страхование жизни», условиях. Также Вам были выданы правила добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, являющиеся неотъемлемой частью договора страхования, и страховой полис. Согласно Вашему заявлению Банк перечислил страховой взнос в размере 18 876,00 руб. страховщику.
При наличии услуг страхования, оплачиваемых за счет кредита, суммы страховых взносов, включаемых в размер кредита, указываются в заявке, также в заявке проставляются соответствующие отметки.
Хочу пояснить, что страхование является добровольным, а его наличие не влияет на принятие Банком решения о предоставлении кредита. Действующие программы страхования предусматривают возможности, которые позволяют Клиенту снизить риск невозврата кредита. При этом условия договора о предоставлении кредита не содержат пунктов об обязательном оформлении страхования.
Обращаю Ваше внимание, что договор оформляется исключительно по Вашему желанию, то есть, только Вы принимаете решение о целесообразности начала сотрудничества. Параметры договора являются прозрачными и доступными для наших Клиентов. Если есть какие-либо сомнения, Вы всегда можете отказаться от подписания документации или задать интересующие Вас вопросы сотруднику в офисе. Своей подписью в заявке на открытие банковского счета Вы подтвердили, что получили и полностью согласились с содержанием следующих документов: условия договора, соглашение о порядке открытия банковских счетов с использованием системы «Интернет-банк», памятка об условиях использования карты, памятка по услуге «Извещения по почте», тарифы по банковским продуктам по кредитному договору.
Надеюсь, что своим ответом мне удалось помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации.
С уважением,
Светлана Вельможина
Директор Департамента Клиентского Сервиса.
Комментарии консультантов
Константин Вадимович РомановСанкт-Петербургское адвокатское бюро "Романов и партнеры", Управляющий партнер, адвокат
Вы можете обратиться в суд о признании договора страхования незаключенным. В соответствии со ст.16 ФЗ РФ "О защите прав потребителей", банк не имел право увязывать выдачу кредита с подписанием договора страхования.
Вы можете обратиться в суд о признании договора страхования незаключенным. В соответствии со ст.16 ФЗ РФ "О защите прав потребителей", банк не имел право увязывать выдачу кредита с подписанием договора страхования.