Отзывы и жалобы. Газпромбанк

Судебный пристав наложил арест на все карты Газпромбанка, в том числе и на зарплатную. Мною 04.05.2023 года было направлено заявление в ФССП о снятии ареста с зарплатного счета и сохранении прожиточного минимума. 05.05.2023 арест с зарплатной карты был снят. Но уже 11.05.2023 Банком снова наложен арест на зарплатную карту по этому же исполнительному производству.

Прошу проверить исполнение банком постановлений судебных приставов

В соответствии с условиями договора № 2019135** от 22.12.2022 мною 01.05.2023 в 09:29 на счет кредитной карты № 4249 7531 4871 ** были внесены денежные средства в размере 500 (пятьсот) рублей 00 коп. в счет погашения задолженности. Сроком обязательного платежа, указанным в Мобильном банке, было 02.05.2023. 03.05.2023 мне были начислены проценты на просроченную задолженность. Начисление процентов банк мотивировал тем, что срок зачисления средств составляет от 3 до 5 дней и деньги на счет были зачислены банком 03.05.2023. Согласно п.3.9 «Условий использования банковских карт Банка ГПБ (АО)» Приложения № 1 к «Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в Банке ГПБ (АО)» действующих с 16.05.2023: 3.9. Дата списания/зачисления средств со Счета карты/на Счет карты может отличаться от Даты совершения операции и даты обработки расчетных документов в Платежной системе либо Процессинговом центре, подтверждающих совершение операций по Картам. Банк осуществляет обработку платежных документов при проведении расчетных операций по Счету в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления. Мною были оформлены обращения в банк № 1212345/1212545/1218046/1218308/1216242. В ответах на данные обращения службой клиентской поддержки нарушений со стороны Банка не выявлено. Так как с 03.05.2023 мне ежедневно начисляются проценты на задолженность в размере 6 (шесть) рублей 44 коп. Чтобы прекратить начисление процентов на задолженность 11.05.2023 мной на счет карты № 4249 7531 4871 *** переведена сумма 7873 (семь тысяч восемьсот семьдесят три) рубля в составе: 1116 (одна тысяча сто шестнадцать) рублей 68 коп обязательный платеж до 31.05.2023, 6078 (шесть тысяч семьдесят восемь) рублей 80 коп сумма вне льготного периода и 677 (шестьсот семьдесят семь) рублей 49 коп проценты. Прошу разобраться в сложившейся ситуации по зачислению средств с карты на счет и начислению процентов на задолженность, которую банк сам и создал.

05.05.2023 года 5 раз обратились в офис Газпром банка г Оренбург ул Гагарина7/1. С марта месяца второй раз написали заявление на закрытие карты кредитной и счета. Вместо того, чтобы его закрыть сотрудник опять разблокировал кредитную карту,дебитовый счет так и не закрыли. Картой не пользуемся уже с конца февраля 2023 года. Но закрыть ни как не получается даже по заявлению. Хотя сотрудник банка сказала что в 05.05.2023 года карта будет закрыта так как мыей не пользовались, а получается все наоборот, по просьбе дать распечатку откуда какие начисления произошли в размере 206 рублей тоже не дали. Администратора приглашали он тоже не вышел. Полностью проигнорировал хотя о данном конфликте слышал, но не подошел. Прошу разобраться с данной ситуацией, освободить от должностей данных сотрудников и провести служебную проверку.

Прошу разобраться с данной ситуацией, освободить от должностей данных сотрудников и провести служебную проверку.

Здравствуйте! 4мая 2023г примерно в 13:40, моя мама Строгонова Людмила Павловна, пришла в офис банка г.Томск ул. Иркутский тракт 100, с наличными деньгами что бы полижить мне на счёт по реквизитам! Сотрудник Ястребова Евгения Алексеевна пыталась ввести её в заблуждение сказав что для этого нужно открыть свой личный счёт и сделать перевод! А когда мама позвонила мне при ней спросить что ей делать, она психанула и сказала, что вообще не будет обслуживать и ушла!! Я позвонил на горячую линию, и задал это вопрос в чате поддержки, все в один голос ответили что сотрудник не прав! Прошу уволить данного сотрудника и провести служебную проверку!

Уволить сотрудника

Добрый день! Мой работодатель производит зачисление заработной платы через Газпромбанк на мой счёт в банке Тинькофф. С моей заработной платы производятся удержания по исполнительным листам находящимися в бухгалтерии организации в максимально допустимом размере 70% при расчёте заработной платы. Бухгалтерия отправляет Газпромбанку корректно составленное платежное поручение с указанным кодом дохода в поле код вида дохода (20), корректным значением в поле (24) и корректно составленный реестр получателей. Газпромбанк самовольно изменяет значение кода вида дохода в поле (20) в каждом платежном поручении для зачисление на счета назначения в банке Тинькофф. В результате чего оставшиеся неприкосновенные по закону 30% от заработной платы взыскиваются в счёт погашения других исполнительных производств и таким образом люди остаются без средств к существованию. Данная проблема наблюдается и у других сотрудников. Мною были созданы три обращения на сайте банка: 1. № 7353183 - сказали, якобы, это ошибка бухгалтерии моей организации, но это не соответствует действительности (документы имеются). 2. № 7353967 - "не удалось связаться" - звонили ночью. После моего звонка с просьбой уточнить что по моему обращению, отвеили что обращения с таким номером отсутствует. Позже прислали письмо с просьбой создать новое обращение с указанием что не получил ответ по прошлому обращению. 3. № 7355727 - на данный момент ответа нет. Так же отправил обращение на адрес электронной почты Газпромбанка mailbox@gazprombank.ru - на данный момент ответа нет.. Прилагаю во вложении: - платежное поручение от Газпромбанка на мой счёт - 1шт. - НЕкорректное

Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. С моей банковской карты ежемесячно ОАО "Газпромбанк" производит списание 100% средств моего дохода. При этом я являюсь матерью малолетнего ребенка Павловского Ивана 2021 г.р. и воспитываю его одна без отца, ребенок полностью находится на моем иждивении. Подобные списания моих расходов ОАО "Газпромбанк" происходят не однократно. 14 апреля 2023 года мною был получен ответ из прокуратуры гора Сургута о том, что все списания по моим долговым обязательствам производит работодатель, и банк об этом проинформирован. Так же согласно ч.2 ст. 99 ФЗ "Об исполнительном производстве" удержание заработной платы не должно превышать 50%. При обращении на горячую линию ОАО "Газпромбанк" был дан ответ, что списание законно и они получили информация, что работодатель списал мои долговые обязательства. В результате данного списания у меня отсутствуют средства к существованию и возможность содержания малолетнего ребенка. На примере прикрепленных файлов можно увидеть, что на 25.04.2023 года согласно выписки из личного кабинета банка долг составлял 67599,05 р., 25.04.2023 г. мне поступила заработная плата в размере 5220 р., которая является суммой после списания работодателем долговых обязательств. После перечисления заработной платы сумма долга стала 62379.05 р. т.е. сумма уменьшилась на 5220 р., на сумму заработной платы, с которой уже списаны все долговые обязательства работодателем. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.

Согласно заключенного договора ТКР-120/22-01659 между мной и банком по сберегательному счету "Трать и копи" была подключена программа лояльности "Процент+". За период 01.03.2023 - 31.03.2023 по программе не были зачислены полагающиеся проценты по счету в размере +3% за пользование дебетовыми картами банка. Все условия программы были выполнены. Операции по картам в торгово-сервисных предприятиях с МСС-кодами, удовлетворяющие условиям программы, составили 18.528, 81 руб. С учетом округления сумма, упитывавшаяся в сумме покупок, составила 17.500,00 руб. Требуемая сумма покупок в 15.000 руб была преодолена. Обратился в банк с претензией (обращение №1191373 и №1192062) с просьбой разобраться в ситуации, приложил скрины операций по карте, подтверждающие совершенные мной покупки но получил отказ в выплате положенных процентов. При этом банк не направляет никаких документов, согласно которым производится расчет суммы покупок с их стороны. Прошу помочь воздействовать на ситуацию. К сообщения прилагаю скрины из мобильного банка, подтверждающие расходы по карте, удовлетворяющие условиям программы лояльности, а также саму "Программу лояльности Банка ГПБ (АО) «Процент +»" (все материалы собрал в единый файл)

Судебный пристав направил Постановление о сохранении прожиточного минимума на зарплатой карте. Банк его проигнорировал, списал 50% заработной платы. Мною банк был уведомлен о том, что заработная плата ровняется прожиточному минимуму, и сделали распечатку зачислений. Специалисты банка игнорировали эту информацию, и списали 50% аванса. У меня на иждевении находится 2 несовершеннолетних ребенка.

Прошу предоставить информацию по какой причине игнорируется закон о сохранении прожиточного минимума? Каким образом будет исполнено Постановление и в какие сроки?

В "Газпромбанке" у меня арестованы карты, простая дебетовая "Виза голд" номер 424917******7217 (счет 40817 810 7 7334 1207455) и дебетовая карта "МИР" номер 676454******8167 (счет 40817 810 5 7334 0843777), сейчас, на момент обращения 31.03.2023 по обеим дебетовым картам отражается долг в размере -21 375,23 руб. (произошло синхронное погашение задолженности 15.03.2023 в размере 200 руб., при этом деньги я вносила межбанковским переводом на отдельный, банковский текущий счет номер 408178100, при этом данный счет НЕ АРЕСТОВАН (постановлений об аресте сотрудниками ФССП к данному счету я не получала, все уведомления об арестах и ограничениях я получаю через сервис Гос.Услуги). Чуть позже, 06.03.2023 арестовали и ипотечную карту номер 676454******4020 (счет 40817 810 5 7334 0243652). Дело в том, что все ограничения и "аресты" карт связаны только лишь с двумя исполнительскими производствами: 268742/22/24089-ИП от 30.09.2022 и 148271/22/24089-ИП от 16.06.2022. Сумма в 200 руб. от 15.03.2023 проходит и погашает "долг" лишь по дебетовым картам "Виза голд" и "МИР", не погашая одноименные долги по данным исполнительным производствам, никоим образом не затрагивая ипотечную карту *4020. Я несколько раз в марте 2023г. звонила сотрудникам банка ГПБ АО на телефоны их горячей линии, обращая их внимание на разногласия в погашении долга по одноименным исп.производствам, никакой реакции с их стороны практически не было, все отговорки были направлены на несовершенство их банковской системы. 26.03.2023 мною внесена сумма на ипотечную карту номер *4020 в размере 10000руб. именно для погашения задолженностей по исп.производствами и гашение происходит, сумму долга на сайте ФССП (адрес https://r24.fssp.gov.ru/iss/ip) уменьшились, при этом отражены корректно и актуальны: сейчас, почсле частичного гашения дога, для 268742/22/24089-ИП от 30.09.2022 сумма долга 4462,03 руб.; плюс исп.сбор 1000,00 руб.;., плюс исп.сбор 1000,00 руб.; для 148271/22/24089-ИП от 16.06.2022 сумма долга 5882,21 руб.плюс исп.сбор 1000.00 руб. Далее, 31.03.2023 я вношу на ипотечную карту номер *4020 суму 24500руб., которой явно должно быть достаточно для погашения задолженностей по данным двум исполнительным прозводствам и на очередной взнос по ипотечному кредиту (в размере 12051руб.) и на плату за ежемесячное смс-информирование в размере 99 руб., просуммируем: 4462,03+1000+5882,21+1000+12051+99 = 24494,24 руб., !!! ПРИ ЭТОМ сотрудники банка ГПБ АО в скором будущем определенно точно допустят массу ошибок (в чем я убедилась в процессе общения с ними) и внесенной суммы в 24500 руб.им явно не хватит чтоб корректно закрыть долги по исп.произв.и хватило на ипотечный взнос, в их "умственных способностях" я более чем уверена, (как они допустили это уже ранее, ошибаясь при наличии всего двух(!) исп.произвосдтв и при наличии стандартных моих ежемесячных платежей). Здесь же прилагаю "скрин" состояния моего личного кабинета на 31.03.2023г. (ЛК ГПБ АО) и прилагаю "скрин" с сайта фссп, отражающего актальные суммы наличия долга. Сотрудниками банка ГПБ АО НЕ ведется корректное списание средстсв со счетов при их аресте, все делается бездумно, автоматически, вслепую, на авось, наобум... ПРОШУ ПРОКОНТРОЛРОВАТЬ ВАС, СПЕЦИАЛИСТОВ "АРБ" КОРРЕКТНОЕ ЗАКРЫТИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТЕЙ, пусть и не больших ,но все же...сотрудники ГПБ АО могут "заблудиться и трех цифрах",излишне полагаясь на автоматизацию их (несовершенной!!!) банковской систему, излишне полагаясь на то, что сотрудники фссп будут отслеживать долги и якобы вернут переплату (а это просто потерянное время!!!) Если на банк возложена обязанность исполнять Закон, то они же, сотрудники банка, обязаны отслеживать и корректность списания средств в погашение задолженностей, и неважно что сотрудник фссп выписывает массу постановлений с разными датами времени, сотрудник ФССП всегда корректно указывает НОМЕР ИСП.ПРОИЗВ.и суммы долга ( в моем случае не видела с из стороны ошибок). Вопросов именно к сотрудникам ФССП в данном случае нет; при этом к сотрудникам банка ГПБ АО с моей стороны масса вопросов и претензий, настолько они невнимательно и бездумно относятся к соблюдению Закона и к своим обязанностям.

Здравствуйте! Открыла счет в Газпромбанке в долларах США 8 июля 2022 года и 14 июля 2022 пополнила на сумму выше 10000 долларов США. Условия договора предполагали отсутствие комиссии за пользование и обслуживание счета на внесенную мной сумму, это условие было определяющим для меня при решении об открытии данного счёта в Газпромбанке. После 14 июля 2022 до марта 2023 года счетом не пользовалась, с моей стороны движений по счёту не было. В марте 2023 проверила баланс счета и обнаружила удержания комиссии Газпромбанком, которые производились с 21 июля 2022 по 16 октября 2022 включительно и составили в сумме 339,98 долларов США. При этом, от Газпромбанка не получала ни одного смс, электронного письма или уведомления в Личном кабинете приложения Газпромбанка об изменении условий договора, а также ни одного смс или пуш-уведомления о списании данных средств в те дни, когда списания производились Газпромбанком. Данная платная услуга за хранение валютных остатков свыше 10000 долларов США не была предусмотрена тарифами на момент заключения моего договора с Газпромбанком, поэтому не может быть мне навязана. Изменение тарифа Газпромбанком произошло не только без моего ведома, также я не имела возможности вывести средства со своего счёта оперативно, чтобы избежать списания комиссии. Новый тариф существенно нарушил мои права и ухудшил условия пользования услугами Газпромбанка. Считаю действия Газпромбанка незаконными. Прошу Газпромбанк осуществить возврат на мой счёт списанных средств комиссии с 21 июля 2022 по 16 октября 2022 включительно в сумме 339,98 долларов США. В случае неудовлетворения моего требования намереваюсь обратиться в суд.

23.03.2023г. на мой телефон пришло sms сообщение, что от меня подана заявка на кредит, и указан телефон куда звонить если я не подавала заявки. Я сразу же позвонила по указанному телефону, где сначала прослушала всю информацию, теряя драгоценные минуты, затем мне ответил специалист, которому я сообщила о том, что никакой заявки не подавала, он спросил ФИО и и сказал, что я не являюсь клиентом банка, поэтому я должна сообщить ей паспортные данные. Я отказалась предоставлять указанную информацию по телефону, Меня поразило, что специалисты Банка не поинтересовались, каким образом была подана от меня заявка, что произошло, почему моя информация о том, что это мошенники не была передана в службу безопасности Банка.. Код в sms сообщении я не кому не передавала,но я так и не получила ответа, что с заявкой поданной как бы от меня. Заявление о мошейнниках мною подано в полицию. Но удивляет безучастность Банка.

24.10.2022 Арбитражным судом я признана банкротом (дело А56-9**/2020). В процедуре банкротства ипотечная квартира отчуждена в пользу банка и передана по акту передачи 30.05.2022 года (с момента передачи недвижимости залоговый кредитор обретает право собственности). По состоянию на 23.03.2023 банк не переоформил права собственности на недвижимость. Мое обращение в банк №ОК-31/23-1-111326* игнорируется, и ответ по данному вопросу я получить не могу. Обращаю внимание, что имущество мне не принадлежит, а счета на коммунальные услуги и налог приходит на моё имя, а также возбуждаются исполнительные производства по взысканию денежных средств. Если данный вопрос не будет решен, я буду обращаться в суд и в Прокуратуру.

Здравствуйте. 17 марта 2023 г. наложили арест на карту, с которой списывают ежемесячный платёж по кредиту. Позвонил на горячую линию, мне сказали что нужно открыть счёт от третьего лица и написать заявление, что бы списывали ежемесячный платёж с счета третьего лица. В этот же день мы всё сделали с ближайшего отделения банка ( город Стерлитамак Республика Башкортостан) они направили заявление в отделение банка города Сургута ХМАО, ( улица бульвара Свободы 12 ) где был выдан кредит. Проходит уже неделя а списание ежемесячного платежа по кредиту не происходит. Звоню на горячую линию банка каждый день, но правды и нормальных объяснений не могу добиться, не кто не видит заявление и только говорят ждите и ждите. А пени растут каждый день, хотя и сумма лежит достаточная на счету. 22 марта 2023г.повторно сходили в банк и отправили заявление. 23 марта 2023г.еще раз посетили банк в надежде узнать хоть что то, хоть какую то причину почему нет списания денежных средств. Нас просто успокоили словами что должно произойти списание и что от них требовалось сделать они всё сделали. И опять ждите ждите. На сколько я знаю заявление должны рассмотреть в течении рабочего дня. Проходит неделя но не чего не происходит. Помогите пожалуйста с этой проблемой я уже не знаю куда звонить и жаловаться. Потребительский кредит от 07 июня 2020 г. √12977-ПБ/2*

После обновления мобильного приложения «Газпромбанк», значительно ухудшился функционал этого приложения, исчезли ранее подготовленные шаблоны для выполнения регулярных платежей, пропала возможность добавления шаблонов, из чеков по проводимым операциям исчезла информация по каким реквизитам был сделан платеж о получателе платежа, о назначение платежа. То есть потом я подтвердить, например что оплатил услуги ЖКХ и сохранить квитанцию об оплате не могу потому что банк перестал предоставлять мне подтверждение об оплате с указанием реквизитов и назначения. Не работает функция системы быстрой оплаты как по ссылкам так и по QR-кодам. Делал несколько обращений через официальный сайт Газпромбанка, но проблемы не решаются, звонят какие-то операторы начинают рассказывать о том что ничего не возможно сделать и вроде как надо смириться и молчать. На дополнительные вопросы они в ответ говорят что ничего не знают, ничего не могут сказать, это дает повод сделать выводы о том, что звонят не компетентные сотрудники. На обращение по телефону в Газпромбанк ситуация аналогичная. Также эти сотрудники сообщают от том чтобы начали рассматривать мои обращения мне необходимо идти в отделение Газпромбанка и писать письменное обращение на бумаге, то есть электронная форма на сайте это "не то". А также, чтобы получить какое-то подтверждение о выполненных платежах необходимо идти также в отделение банка и запрашивать там информацию. Но тогда зачем вообще пользоваться мобильным приложением, если после каждой оплаты необходимо идти в отделение банка за подтверждающими документами о проведенной оплате? Для чего электронная форма обращений на сайте Газпромбанка если эти обращения к рассмотрению не принимаются? В общем «цифровизация» везде, но мобильное приложение и сайт не дают полного функционала, все равно надо идти в офис Газпромбанка. И ответственных получается что и нет.

У меня была процедура банкротства , 23.09.2022 г завершена процедура , дело номер А62-6890/2021 , ваш банк Газпром не списал долг по кредитной карте , у меня висит как действующий кредит , если в течении трёх дней не будут предоставлены актуальные данные я иду с иском в суд.

20.02.2023 года мною были переведены 115 000 рублей на кредитный счет № 4081781** по кредиту 5904*-ФЛ от 16.03.2018г. В результате эти средства на 28.02.2023 г до сих пор находятся на счете. Все карты арестованы и списаны все средства, что там были. А с этого кредитного счета не произошло списание. Сумма задолженности по данному кредиту меньше суммы,что имеется на кредитном счете.Считаю данную ситуацию мошенничеством со стороны банка, прошу разобраться в ситуации.

Здравствуйте! 7 сентября взял автокредит в вашем банке 80627-ПБ/22(без посещения банка) Когда подошло время первого платежа пошёл в банк чтоб узнать как и на какой счёт оплачивать кредит. Менеджер, который приезжал ко мне домой с картой не знал как оплатить. Было принято решение оплатить через терминал банка по номеру счёта погашения. Деньги я проводил через операцию кредит и вводил номер счёта указанного в договоре. Как позже выяснилось другой сотрудник банка объяснила что номер погашения и номер карты один и тот же просто к назначенной дате перед платежом должна быть сумма на карте. Про сумму которую я положил через банкомат сказала подождите наверно Вам они чуть позже на вернутся. Прошел месяц решил позвонить на горячую линию девушка ответила что придут. Прошёл ещё месяц деньги так и не пришли и я отправился в банк. Там мне сказали написать обращение что я и сделал. Через 9 дней пришло смс с текстом, что деньги были возвращены. Звоню снова на горячую линию мне оператор говорит что я совершил операцию в 11:28, а уже в 11:29 деньги снова поступили на карту. Продолжая беседу с оператором было пересчитана история движения денег и там не хватало как раз той суммы. На следующий день пришла смс, что по моему обращению было принято положительное решение. Хорошо думаю сейчас, то скоро всё исправят а нет проходит ещё месяц и опять денег нет. Звоню снова на горячую линию меня с одного оператора на другого переводят и та сообщает что я вам лично позвоню. Проходит ещё 2 недели и опять ничего не меняется. Звоню ещё раз на гор. линию где девушка уверенно мне заявляет что деньги Вам вернули через минуту после операции. Звоню ещё раз на гор. линию там сказали да мы видим вашу проблему Вам позвонят в этот раз спросил как долго ждать ответили 3 дня. Прошла ещё неделя! Денег нет и всё какие то обещания походу никто не хочет разбираться у них там в компьютере всё хорошо Дебит с Кредитом идеально сходится .

Хочется вернуть деньги.

Допустил просрочку по кредитам и кредитной карте ГПБ. В результате чего банк загнал зарплатную карту в минус. Овердрафт на ней не подключен, в выписке указывается остаток 0. Ареста на карте нет. При поступлении зарплаты списывают 100%. Просрочку по кредитной карте оплатил. Уведомлений, что мне выставлена вся сумма задолженности к оплате не получал. Хотел оплатить оставшуюся задолженность по кредиту отправив деньги через сбп. Ничего не погасилось, просто минус на карте стал меньше, задолженность по кредиту так и висит, зарплатная карта так же в минусе. Куда уходят деньги неизвестно.

Прошу разобраться

Здравствуйте! 07.12.2022 в Газпромбанке мошенниками на моё имя был оформлен кредит №036/00от 07.12.2022 в размере 320000 российских рублей на срок до 07.12.2027 г. Заявляю, что на оформление, одобрение и получение кредита я согласия не давала, служащие из банка со мной не связывались, кодовое слово не запрашивали. СМС коды, паспортные данные и прочие сведения я никому не передавала. Мне на мобильную почту выслали кредитный договор для заполнения, который я даже не читала, не распечатывала и не заполняла. Получается, договор мне выдали после получения кредита и без ознакомления договора. Я сразу позвонила в банк, заблокировала все счета, и обратилась 07.12.2022 в полицию с заявлением о преступлении. Но служащие банка, вопреки здравому смыслу, всё-таки оформили кредит и передали его третьим лицам. В этот день мобильным приложением, установленным у меня в телефоне, пользовались мошенники и служащие банка без моего личного согласия. Прошу вас помочь мне в расследовании этого преступления, так как украденные у банка деньги мошенники перевели на счет 2200240421119351 Банк ВТБ (Справка из банка во вложении). В это же самое время мошенники пытались снять деньги с моего счета в Сбербанке, перевести их на счет некого человека - Николая Валерьевича Д., но служба безопасности, огромное им спасибо, предотвратила это преступление (скрины во вложении). С момента моего первого обращения прошел месяц, в полиции признали меня потерпевшей и Газпромбанк начал требовать с меня деньги - задолженность по кредиту, которые он выдал мошенникам из своего мобильного приложения, установленного у меня в телефоне, и к которому он, оказывается, имеет доступ без моего личного согласия. В моём случае получилось так, что банку было всё равно, кто берёт этот кредит: я, мошенники или фонарный столб. Банк сделал всё, чтобы выдать этот кредит в кратчайшие сроки и перевести его третьим лицам моментально. Но банк не сделал ничего, чтобы удостовериться в моей личности. Пусть тогда Газпромбанк везде под своим названием пишет (также как на пачке с сигаретами о вреде курения): 1. Пользоваться мобильным приложением банка опасно; 2. Банк в любом случае выдаст кредит, и не будет разбираться - вы его берете, мошенники или фонарный столб. Я уверена, что возможно заставить службу безопасности Газпромбанка более ответственно и продуманно подходить к одобрению выдачи кредитов, не раздавать их автоматически при помощи двух-трёх цифр в СМС-сообщении кому угодно. Прошу вас защитить меня от преследования мошенниками и служащими банка, а так же провести расследование, наказать виновных и аннулировать этот кредит.

Добрый день! Оформляла карту Газпромбанка для открытия вклада. Так как появилась возможность оформить ипотеку, пришлось снять большую сумму с карты, после чего карта попала под подозрение в мошенничестве. Пыталась разблокировать карту через горячую линию, после чего оформляли заявку и со мной должны были связаться. Связывались со мной один раз в рабочее время, в связи с чем не смогла ответить. Оформила заявку еще раз, та же ситуация. Решила обратиться лично в банк по адресу: Волгоград, Центральный р-н, пр-кт им В.И.Ленина, д 56А. Меня принял сотрудник Арзу и оформила заявку на разблокировки карты. Было сказано, что разблокируют в течении дня. Связывалась на следующий день с сотрудником, сказали, что должны были разблокировать, но карта также заблокирована. На данный момент сотрудник мне не отвечает и игнорирует мои звонки, карта до сих про заблокирована. На счете находятся мои деньги, которые я не могу снять.