Отзывы и жалобы. Газпромбанк

Здравствуйте. 1.09.2023 Газпромбанком заблокированы социальное пособие (детские), и до настоящего времени денежные средства не разблокированы. Деньги должны перечислить обратно не позднее трех рабочих дней, а прошло уже 6 дней. Нарушена ст.101 ФЗ – 229 «Об исполнительном производстве». Выписка по карте прилагается.

11.08 в приложении Газпромбанка я увидела, что статус моей карты "заблокирована", воспользоваться я уже ей не смогла, ни в приложении, ни в банкомате. Уведомлений по этому поводу никаких не было. Позвонила сразу же на горячую линию, оператор подтвердила, что действительно банк заблокировал мою карту, я очень долго оставалась на линии, пока она проверяла данные, но причину блокировки так и не назвала. На следующий день я лично пошла в отделение банка, сотрудница так же очень много отняла моего времени, звоня на горячую линию уже сама, выясняя что с моей картой, и опять таки не дала вразумительного ответа, по какой же причине карта заблокирована. Сразу поясню- за мной нет долгов по ФССП, карту я не теряла, никаких мошеннических действий по ней не проводилось, подозрительных движений средств тоже не осуществлялось, за границу например я ничего не переводила, суммы на карте бывают небольшие, т. к на карту поступает только зарплата. Вобщем, я написала заявление в банк об отмене блокировки, сотрудница сказала- всё в порядке будет, ждите. Дальше вкратце. Я ещё несколько раз звонила на горячие линии, просто чтоб возможно ускорить процесс, ещё один раз сходила в отделение банка, но уже в другое. Результата- ноль. Причём сотрудники банка с завидным упорством не хотят говорить причину блокировки, вообще делают вид, что не слышат этого вопроса. Разве они не должны уведомить клиента о причинах подобных их действий? Сегодня уже 4.09. С момента обращения в Газпромбанк с этой проблемой прошло больше трёх недель. Я так и осталась в полном неведении, что же произошло, ну и конечно получается без средств к существованию, на счёт зарплата поступает, а пользоваться я ей не могу. Обналичить деньги по паспорту тоже, как мне сказали, невозможно, т. к счет тоже заблокирован. Я в шоке от действий Газпромбанка.

31.05.2023г собственниками дома № 20 ул. Октябрьская, г. Архангельск принято решение (вопрос № 3 повестки дня) утвердить работы по капитальному ремонту швов торцевых фасадов МКД на 2023г. за счет взносов на капитальный ремонт, утвердить подрядчика ООО «» и сметную стоимость работ -руб. . Источник финансирования работ –взносы на капитальный ремонт. По четвертому вопросу повестки дня: решили-ООО «УК «» заключить договор с ООО «» и включить в договор следующие условия договора с подрядной организацией:После подписания договора на выполнение работ по капитальному ремонту швов торцевых фасадов МКД произвести авансовый платеж подрядчику в размере 30% сметной стоимости работ. Окончательный расчет не позднее 10–ти месяцев после подписания акта выполненных работ. Собственники вынуждены идти на такой шаг, так как дом 1992г. постройки, герметизация межпанельных швов плохая, во время дождя вода попадает в швы просачивается в квартиры жильцов, в квартирах образуется плесень в результате сырости в квартирах.Зимой швы промерзают, а весной при оттаивании опять образуются протеки в квартиры жильцов. Особенно в нашем доме страдают жильцы угловых квартир, в связи с чем и было принято решение провести срочный ремонт торцевых швов. Проведена работа с подрядчиком, который согласился выполнить работы в рассрочку, так как остаток денежных средств на специальном счете по учету взносов на капитальный ремонт, позволяет отремонтировать только торец одной стороны дома. В 2022г. данным подрядчиком была отремонтирована крыша дома, также за счет взносов на капитальный ремонт и была предоставлена рассрочка на 10 месяцев. Так как собственники дома исправно платят взносы , то дом своевременно рассчитался за ремонт крыши. Газпромбанк, приняв решение отказать в оплате за ремонт, обрекла жильцов продолжать проживать в сырых , плесневелых квартирах, тем самым нанося вред здоровью проживающих, особенно детей. Панели дома так же дальше разрушаются . Увеличивать тариф собственники также не могут, так как в нашем доме много людей пенсионного возраста и пенсия у которых минимальная. Собственники не понимают ,кто дал право Газпромбанку распоряжаться их собственными деньгами.

Я захотела взять кредит под якобы маленькую процентную ставку, которая так широко рекламируется. Посчитала, по сравнению с другим моим банком небольшая выгода, но все же есть. Оформила заявку через сайт. Здесь пока все нормально. Позвонили уточнить детали, уточнила, сказала, что являюсь зарплатным клиентом, поэтому понимаю, что обо мне в банке есть более подробная информация, чем о других клиентах. И если в другом банке я брала кредит сидя на лавочке за 2 минуты (с телефона в интернет-банке), то тут я должна была зачем-то дождаться курьера. Хорошо, отложила все дела, встретилась, благо работаю дома. Приехал, улыбчивый молодой человек, сам сказал, а зачем я приехал, Вы же зарплатный клиент. Дальше сказал, что это только предварительное одобрение (опять!), и я просила одну сумму, в заявке была большая, на мой вопрос, а где же узнать конкретную сумму и процентную ставку сказал, что в интернет-банке сразу (на следующий день) будет видна моя заявка. Также рекомендовал купить страховку, понижающую ставку (слава Богу, что я не купила дорогую, а потери составили только около 2 тыс.). Дальше сказал, что завтра деньги будут мне доступны. Я весь следующий день ждала, мониторила интернет-банк, в котором кроме моей зарплатной карты ничего так и не появилось. Позвонили из банка, сказали, что моя заявка одобрена, я должна что-то активировать в мобильном приложении, а я не могу его установить. Настойчиво предлагали задействовать всех родственников в этом нелегком деле. На резонный вопрос, почему этой информации нет в интернет-банке ответа не последовало. Потом сказали, что я должна все-таки идти в офис, которых по Москве близко от меня не очень много. И тут конечно шоу продолжилось. я пришла, мне мило улыбались, сказали, зачем вы пришли в офис, у вас же курьер, я сказала, он у меня был. давайте посмотрим ваш мобильный банк, его нет - см. выше. пауза, опять предложение купить новый мобильный (в счет кредита наверное? или задействовать родственников). Тогда последовало интересное предложение, отказаться от этой заявки на курьера (зачем я потратила свой рабочий день?), но гарантию по новой заявке никто не дает (в чем разница?). Я говорю - хорошо, но вот нюанс, я заплатила страховку (финансовая защита), она же будет учтена в новой заявке. Ответ - нет, под новую заявку должна быть новая страховка. Т.е. я купила страховку под деньги, которыми по вине банка не смогла воспользоваться. Я еще прям лишний раз посмотрела, а я точно в Газпромбанк пришла - да, не ошиблась. А вы говорите телефонные мошенники. Зачем, у нас свои родные есть. Офис на м. Марксистская.

Я хочу пожаловаться на ваше отделение банка,по адресу г.Рязань,ул.Кудрявцева. Я являюсь з/п клиентом от организации, некий Владимир, который приезжал к нам с выдачей карты, без моего согласия выдал мне кредитную карту, сказав что это обязательно. Спустя время я приехал в банк для закрытия этого счета(карта числилась в приложении и мной не активировалась). Владимир сказал что счет закрыт, но как оказалось это был обман, карта позже обнаружилась в скрытых продуктах в приложении. После звонка в банк, он снова обманул,сказав,что за мной никаких других карт,кроме дебетовой,не числится! Считаю что это нарушение финансовой этики и ,возможно, законов РФ. Прошу принять меры в отношении этого человека.

Уже второй раз в этом месяце удержавают социальные выплаты, не законно удерживают, обращалась к судебным приставам и мне ответили разбирайтесь с банком, так как это не законно, можно в суд обратиться, из-за самодеятельности, не имеют право удерживать вообще социальные выплаты.

Моя просьба разобраться с банком и с сотрудниками которые занимаются этим, за вранье и за хамство, чтоб впреть такого больше не было и сегодня же деньги были на карте, или я завтра же подам на банк в суд, потому что это уже сверх наглость, охерели просто, уже слов нет других, ну они же под спец. Кодом приходят и там написано по русски.И наказать всех этих сотрудников, Дмитрия, Ирину и т. Д.

Добрый день. 11.08.2022 года я производила оплату за обучение ребенка через ГазПромБанк. При оплате банк сформировал чек (прикладываю). Обратилась к сотрудникам за помощью, чтобы предоставили платежное поручение. Хочу оформить вычет по НДФЛ и чек не информативен. Получила ответ, что мало того, что платежное поручение готовится 6 дней, так еще и стоимость услуги 1000 рублей. Это что за тарифы такие???? Почему не формируется нормальное извещение о платеже как в остальных банках?

Добрый день! 21.06.2023 года я обратился в «Газпромбанк» (АО), ф-л Банка ГПБ (АО) «Западно-Уральский» для открытия накопительного счета. Сотрудник банка Имайкина Н. приняла заявление на открытие счета, но заявила, что счет открыть не сможет без оформления банковской карты. Я ей ответил, что мне нужно открыть счет, положить на него денежные средства и через 2 месяца снять деньги и закрыть указанный счет. В получении банковской карты и управлении счетом я не нуждаюсь. При этом, клиент добавил, что навязывание дополнительных услуг является нарушением Закона «О защите прав потребителей», а банковский работник его нарушает. Клиенту хорошо известно, что ради получения дополнительных денежных выплат, сотрудники банка очень часто прибегают к различным ухищрениям и обманам клиентов. Пояснить свою позицию, Имайкина Н. так и не смогла, но повторно заявила, что не сможет открыть счет, чтобы положить на него денежные средства, пока она не откроет банковскую карту. В связи с нехваткой времени, клиент согласился на открытие банковской карты. Однако уже на следующий день, клиент обратился в Газпромбанк с вопросом закрытия банковской карты. В Банке пояснили. Что банковская карта фактически закроется не сразу, а в течение 45 дней, а не через 45 дней. 01.08.2023 я обратился в Газпромбанк для снятия денежных средств и закрытия банковской карты. Деньги мне сняли, а закрыть банковскую карту не смогли, сообщили, что ее можно будет закрыть только через 45 дней. 08.08.2023 по истечении 45 календарных дней я вновь обратился в Газпромбанк по вопросу закрытия банковской карты. В банке карту закрыть не смогли, ответили, что необходимо не менее 24 чтобы снять деньги с банковской карты. 14.08.2023 я вновь обратился в Газпромбанк, чтобы закрыть банковскую карту, сотрудники банка опять не смогли ее закрыть – сейчас хожу в Газпромбанк, как к себе на работу. До настоящего времени проблема по закрытию банковской карты не решена, а прошло уже более 50 календарных дней. С учетом изложенного, прошу помочь мне разрешить данную ситуацию, а сотрудника Газпромбанка Имайкину Н. наказать материально (лишить премии, дополнительных выплат и т.д.) за свою некомпетентность, за нарушение Закона «О защите прав потребителей», навязчивый сервис, создание проблем клиентам, за снижение авторитета Газпромбанка. Уважаемые жители РФ, никогда не обращайтесь в Газпромбанк, если не хотите поиметь проблем из-за меркантильных интересов сотрудников Газпромбанка!!!

С учетом изложенного, прошу помочь мне разрешить данную ситуацию, а сотрудника Газпромбанка Имайкину Н. наказать материально (лишить премии, дополнительных выплат и т.д.) за свою некомпетентность, за нарушение Закона «О защите прав потребителей», навязчивый сервис, создание проблем клиентам, за снижение авторитета Газпромбанка.

27.06.2023 судебным приставом исполнителем Кашкар Е.А., в связи с погашением задолженности, было прекращено ИП №104403/23/5***-ИП от 26.04.2023г. о чем посредством ЭДО ГПБ был уведомлен - постановление от 27.06.2023г. за № 550022375***7 об отмене ИП №104403/23/5***-ИП от 26.04.2023г , отправлено 27.06.2023г., метка времени 15:15:51 Omsk, Но газпромбанк утверждает, что постановления не получал и 03.07.2023г. самостоятельно возобновляет исполнительное производство, арестовывает зарплатный счет и удерживает все мои деньги. При обращении в отделение ГПБ обращение рассмотрели и нарушений не увидели, посоветовали обращаться в ФССП, те в свою очередь, ссылаются на постановление об отмене и уведомлении ГПБ и просят обратиться в банк. Пошел второй месяц, как у меня удерживают всю заработную плату, она исчезает в неизвестном направлении, т.к. приставам они ее тоже не перечисляют. Предприятием зарплата перечисляется, приставам не переводится, но на счете ноль, жить мне не на что пожалуйста помогите.

Здравствуйте. Суть в том, что хотела забронировать места на маршрутке от Чебоксар до Казани. Ввела данные одной карты, на которой было мало денег. В итоге у меня сняли деньги со всех карт в Газпромбанке, хотя я вводила одну. Я пыталась заблокировать карты, чтобы мошейнники не забрали остальные деньги, но их действия были быстрее. Пока пришёл пароль на блокировку карты, были сняты почти всё деньги. Почему система защиты не сработала? Каким образом у Вас можно снять деньги с других карт без моего ведома? Когда я позвонила оператору, он мне озвучил, что были попытки снятия денег! Но система защиты и это не проследила и не заблокировала переводы. Мне никто не позвонил, пока я сама не связалась с оператором. По возможности я попыталась связаться в течении 5 минут, с тем что они смогут отменить всё переводы, но этого не было сделано. Как дальше доверять вашему банку, когда с одной карты видны всё сбережения и можно спокойно их снять. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры.

24 июля я посетила офис Газпромбанка в г. Краснодаре для того, чтобы закрыть кредитную карту. Однако в приложении банка не видно, чтобы карта готовилась к закрытию - она не заблокирована как в прошлый раз, когда я закрывала кредитку в этом банке. Кредитный лимит обнулён, о чём банк соответственно прислал смс. Также в смс указано, что предоставление кредита прекращено. Но карта продолжает действовать, и я случайно могу, к примеру, указать её для оплаты в каких-либо сервисах, где ею расплачивалась, и попасть таким образом в платный овердрафт. Сотрудница спросила меня, нужен ли мне бланк моего заявления на закрытие карты. Я сказала, что нет, теперь жалею, т.к. ситуация с картой выглядит непонятно.

Хочу закрыть кредитную карту, её возможно закрыть только в офисе банка , дистанционно по какой-то причине невозможно , хотя в иных банках эта услуга есть и уже давно эффективно используется. Клиенты проживающие в сельской местности или населенных пунктах лишены возможности закрытия карт и счетов. О каком равноправии может идти речь , когда для простейшего закрытия счета клиент еще и должен потратиться на билет до города , где имеется банк .

Прошу закрыть кредитную карту дистанционно. Провести проверку насколько правомерны такие условия банка для лиц, проживающих в населенных пунктах , где нет офисов банка.

04 июля 2023 я обратился в филиал "Газпромбанк" (Акционерное общество) "уральский" для оформления акций моего покойного отца. Был представлен полный комплект нотариальных документов, подтверждающих право собственности. Сотрудники банка приняли документы и сказали: "С вами свяжутся". Действительно, связались по телефону и отказали в оформлении наследства. 06.07.2023 г был подан официальный запрос, но он до сих пор без ответа.

Прошу оказать содействие и обязать банк надлежащим образом оформить принадлежащие мне по праву наследования акции.

01.07.2023, мною получено письмо фин.управляющего от 26.06.23 №б/н, с которым я обратился в отделение Газпромбанка в г. Ноябрьске,для получения денежных средств с банковской карты, открытой на мое имя. С 09.06.2023 не имею возможности воспользоваться денежными средствами заработной платы. Запрос на разблокировку счету на получение денежных средств, указанных в письме ф.управляющего сотрудником банка не был составлен. Считаю, действия сотрудника банка не законными, прошу оказать содействие в решении вопроса "О выдаче денежных средств" в максимально короткие сроки. Прошу дать ответ на данную жалобу на адрес эл.почты:avhimenko@mail.ru.

Здравствуйте! 17.06.2023 мы обратились в Газпромбанк, расположенный по адресу: ЯНАО, г. Ноябрьск, ул. Ленина, д. 49. Нам необходимо было подать заявление на получение закладной (после регистрации Договора долевого участия и регистрации права), для дальнейшей ее регистрации. Взяв талон, нас сразу пригласили. Работник банка, ведущий менеджер по продажам Казанцева Юлия Викторовна, долго пыталась вникнуть в суть вопроса. Время обслуживания составило почти 3 часа. Прошу заметить, что раннее при обращении к данному работнику мы получили консультацию по предоставлению документов для получения закладной, которая шла вразрез с консультацией другого работника этого же банка. По окончанию приема нам не было предоставлено документов, подтверждающих наше обращение. 19.06.2023 работник банка Казанцева Ю.В., позвонила и сообщила нам, что необходимо переделать Акт приема - передачи объекта недвижимого имущества и выписку из ЕГРН, добавив созаемщика в собственники, тем самым изменив вид права собственности на общую совместную собственность. Прошу разъяснить законность данного требования и направить письменный ответ по адресу электронной почты.

При закрытии счета, исчисляют срок не с момента открытия счета, а с момента осуществления первой покупки акции иностранного фонда. Хотя первой сделкой можно считать покупку рублей в сумме 100 000 рублей.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом газпромбанка, получаю заработную плату в этом банке.На протяжении 3 месяцев банк регулярно замораживает социальные выплаты и 7.06.23 мне поступили детские пособия. Каждый день кормят завтраками, то сегодня пришлют, то завтра, то 1 сутки, то 3 суток,то судебные приставы виноваты,не так документы подали..Обращения оставляла уже раз 7 и ни разу не получила ответ от них.Прошу разобраться в сложившийся ситуации и вернуть мне детские пособия.

.

Добрый день. По состоянию на 31.05.2023 в мобильном банке отражалась задолженность в размере 219 776.47 копеек.31.05.2923 я внесла всю сумму на карту. По состоянию на 02.06 день вся сумму все еще была на карте. Позвонила в банк, специалист указала, что разговоры записываются и подтвердила, что сумма мной внесена, я могу закрыть карту и банку ничего не должна, просто операции еще не обновились. По состоянию на 03.06 в мобильном банке вижу, что списание произошло только 02.06 ночью и за 3 дня мне еще начислили проценты за просрочку. Я опять должна банку.

Прошу корректно отразить все операции по зачислению и списанию, а именно 31.05.2023 и привести в порядок расчеты, чтобы я могла закрыть карты

14 декабря 2022 года у меня истёк срок действия договора страхования жизни № 11622100697*** по комплексной программе " ИНДЕКС ДОВЕРИЯ". Написала заявление 07.02. 2023 г. в отделении Газпромбанка (ул. Ленина) г. Нижневартовска. Заявление оформила Азаматова Гульназ Маратовна. По договору обязуются вернуть деньги вместе с инвестиционным доходом в течении 10 рабочих дней, по факту же, в первый мой звонок по телефону, оператор сказала в течении 30 рабочих дней. Сегодня 15 мая 2023 г. Звонила более ста раз. Ответ - С вами свяжется оператор в течении 5 рабочих дней. Никто ни разу не перезвонил. Крутят мои деньги 3 года и 5 месяцев. Прямое нарушение договора, плюс абсолютное хамское отношение к клиенту. По закону это характеризуется как мошенничество, кто за это ответит и когда выплатят деньги?

Мною, было написано обращение в Газпромбанк 1181636 по вопросу неправильного начисления и списания процентов. С 01.02.2023 года была образована задолженность, которую необходимо было погасить до 31.03.2023 (в размере 208 251,33). Получен ответ от банка о том, что до 31.03.2023 задолженность не погашена, хотя в приложенной от банка выписке указано, что в этом периоде задолженность частично погашена в размере 158 900,00). 01.04.2023 с меня были списаны проценты, начисленные на задолженность 208 251,33 (без учета моего погашения). Я написала повторное обращение 1185603. По этому обращению уже третий раз продляют ответ. С даты написания второго обращения прошло 30 дней и продлили ещё на 14 дней. Прошу решить мой вопрос, и если проценты списаны неправомерно, то вернуть излишне списанные и денежные средства.