Отзывы и жалобы. Форус банк

Форус банк Акционерное общество «Фора - Оппортюнити Русский Банк», Лицензия отозвана (Приказ Банка России от 19.12.2016 № ОД-4618)
Тел.: 8 800 200 78 90
8 (831) 257-85-40
 
Адрес

Array
(
    [PROPERTY_330] => Array
        (
            [NAME] => Банк
            [INPUT] => 
            [INPUT_NAME] => arrFilter_pf[bank]
            [INPUT_VALUE] => 
            [~INPUT_VALUE] => 
        )

    [PROPERTY_333] => Array
        (
            [NAME] => Статус
            [INPUT] => 
            [INPUT_NAME] => arrFilter_pf[status]
            [INPUT_VALUE] => 
            [~INPUT_VALUE] => 
        )

    [HIDDEN_CODE] => Array
        (
            [HIDDEN] => 1
            [INPUT] => 
        )

    [HIDDEN_BANK_DATA] => Array
        (
            [HIDDEN] => 1
            [INPUT] => 
        )

)
Array
(
    [NAME] => Банк
    [INPUT] => 
    [INPUT_NAME] => arrFilter_pf[bank]
    [INPUT_VALUE] => 
    [~INPUT_VALUE] => 
)
Array
(
    [NAME] => Статус
    [INPUT] => 
    [INPUT_NAME] => arrFilter_pf[status]
    [INPUT_VALUE] => 
    [~INPUT_VALUE] => 
)
Array
(
    [HIDDEN] => 1
    [INPUT] => 
)
Array
(
    [HIDDEN] => 1
    [INPUT] => 
)
Статус:
  • Жалоба / Отправитель идентифицирован / Обработан
    Угрозы

    Здравствуйте! Мне навязали по потребительскому кредиту страхование жизни. Я приобрел автомобиль, в договоре прописан автомобиль как залог. По потребительскому кредиту очень высокий процент - 25 %, сумма ежемесячного платежа 20000 рублей. Так же в договоре прописано, что я должен отдать ПТС банку, но в договоре не написано оригинал. Позвонил в банк по номеру 88003339823, менеджеру сообщил, что я передам в банк копию ПТС, так как в договоре нет ни слова об оригинале. Менеджер угрожал штрафами, так же прислали смс с угрозой о штрафах в случае, если не передам в банк ПТС. Я не отказываюсь передать копию ПТС в банк. Оплачиваю кредит без задержек. Прилагаю фото смс, фото из договора о навязывании дополнительных услуг.

    30.06.2016 13:35 Комментариев: 1    

    Ответ представителя банка

    Добрый день.
    К сожалению, мы не смогли Вас идентифицировать. Для разрешения сложившейся ситуации необходимо уточнить ФИО заемщика и номер договора.
    Вы можете сделать это любым из удобных вам способов:
    - оставить обращение на нашем сайте в разделе «Служба контроля качества» по ссылке: http://forusbank.ru/about/quality-control-services/
    - направить электронное письмо на адрес: info@forusbank.ru;
    - позвонить по телефону 8-800-200-78-98 (звонок бесплатный);
    - обратиться с данным вопросом в любое отделение АО «ФОРУС Банк»;
    - отправить письменное обращение на адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д. 117, АО «ФОРУС Банк».

    Спасибо за Ваше обращение.
    С уважением, АО «ФОРУС Банк».

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Сергей Дмитриевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

    Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

    • по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
    • по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
    • в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (для Финансового омбудсмена).
    • Вы можете подробнее ознакомиться с контактной информацией здесь:
    http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/.

  • Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется
    Незаконные звонки с угрозами

    Добрый день! С 7 апреля на мой домашний номер телефона стали поступать звонки с угрозами и требованием оплатить долг. Никто в моей семье не кредитовался в "Форус банке". После звонка в банк оператор сказала, что звонят нашим соседям, которые живут в соседнем подъезде. И потребовала, чтобы мы требовали у них оплаты долга, если хотим, чтобы звонки прекратились. Возможно у соседей похож номер телефона, т.к. ранее звонки нам не поступали и наш номер никто не знает, потому что мы даже не общаемся. Так как общаются ваши операторы не позволительно, тем более мы не являемся вашими клиентами и ничего не должны.

    Я требую, чтобы нам перестали звонить и угрожать. Мы никому ничего не должны.

    10.04.2016 18:32 / Марина     Ответа банка нет     Комментариев: 1    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Марина, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

    Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

    • по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
    • по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
    • в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (для Финансового омбудсмена).
    • Вы можете подробнее ознакомиться с контактной информацией здесь:
    http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/.

  • Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется
    Правовой беспредел

    В период с октября 2015 года по ноябрь 2015 года сотрудники АО "ФОРУС БАНК" звонят мне и моим родственникам с требованием произвести оплату по кредиту. Настоящим письмом сообщаю Вам о том, что никаких отношений (в том числе кредитных) с Вашим банком я не имею, что подтверждается отсутствием заключенных договоров. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и принять срочные меры по решению данного вопроса. Прошу произвести проверку по факту неправомерных действий сотрудников АО "ФОРУС БАНК", выявить и наказать виновных лиц, причиняющих мне и моим близким постоянное беспокойство, вызванное навязчивым общением с сотрудниками банка, требующими от меня денежные средства и угрозами направить по месту моего жительства оперативную группу. В случае непринятия мер, буду вынужден обратиться за защитой нарушенных прав в: полицию г. Москвы/ Московской области; Прокуратуру по подведомственности; в суд с целью взыскания с АО "ФОРУС БАНК" компенсации морального вреда за причиненные мне нравственные страдания. Одновременно с этим, сообщаю Вам, что данные действия согласно ст. 159 УК РФ квалифицируются как мошеннические с вытекающими отсюда правовыми последствиями.

    29.11.2015 17:09 / Юлия     Ответа банка нет     Комментариев: 1    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Сергей Юрьевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

    Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

    • по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
    • по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
    • в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (Для Финансового омбудсмена).

  • Вопрос / Отправитель идентифицирован / Проверяется
    Нет смс оповещения о годовом обслуживании карты

    Я клиент вашего банка много лет и ни когда не было ни каких просрочек с моей стороны. У меня карта с льготным периодом. Я ей пользуюсь три года, вовремя оплачиваю, а сейчас мне звонят из банка и оповещают меня о задолженности в 2400 из-за того, что я не оплатила годовое обслуживание карты, якобы, мне приходило смс оповещение. Но я ни какого смс не получала!

    У меня кредитная история отличная, как мне выйти из этой ситуации? Большая просьба информацию присылать на личный телефон, потому что рабочим я не пользуюсь! Спасибо!

    28.08.2015 15:58 Ответа банка нет     Комментариев: 1    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Марина Константиновна, Ваш вопрос направлен в адрес банка.

  • Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется
    Звонки и смс моим сотрудникам

    Я, Траханова Лариса Сергеевна, кредитовалась в ООО "Форус банк" и исправно погашала свою задолженность, но в связи с возникшими финансовыми трудностями, у меня произошла просрочка платежа на 7 дней. Я досрочно позвонила в банк и предупредила о том, что возможно задержу платёж. Но сотрудники банка регулярно мне звонят и требуют оплаты, а главное, дошли до того, что в виде смс и звонков требуют оплату с моих сотрудников, при этом разглашая им информацию о задолженности.

    Я требую прекратить телефонные звонки моим родным и сотрудникам.

    29.06.2015 17:42 / Лариса     Ответа банка нет     Комментариев: 1    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Лариса Сергеевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

  • Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется
    Незаконные звонки и требования погасить долг

    ООО "Форус Банк" в течении дня, с определённой периодичностью, звонит и требует срочно погасить долг в их Банке. Я никогда у них не кредитовалась и поручителем не была. На мои вопросы - на каком основании ко мне предъявляются данные требования, я получаю ответ, что это долг моего работодателя. Разве эти действия по отношению ко мне правомерны?

    29.06.2015 11:31 / Светлана     Ответа банка нет     Комментариев: 1    

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемая Светлана Олеговна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

  • Вопрос / Отправитель идентифицирован / Обработан
    Аннулирование кредитного договора до вструпления его в силу

    Добрый день. В субботу, 25.04.2015, при покупке автомробиля в г. Москва, я подписал кредитный договор с ЗАО "Форус Банк" г. Нижний Новгород, дата начала действия договора 27.04.2015 (понедельник). Дома я принял решение внести сумму за автомобиль наличными. В банк по электронной почте 26.04.2015 я направил заявление об отказе от кредита. 27.04.2015 я позвонил в банк и уведомил об отказе и отправки заявления.

    Есть ли риск, что автосалон направит мой подписанный экземпляр в банк, а банк проигнорирует мое заявление? Что мне нужно сделать, чтобы избежать этого?

    27.04.2015 11:44

    Ответ представителя банка

    ЗАО «ФОРУС Банк» (далее – Банк) рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее.
    Согласно ст. 11 федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» заемщик имеет право на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа).
    Общими условиями потребительского кредита, предоставляемого ЗАО «ФОРУС Банк» гражданам с целью приобретения ими автотранспортных средств по кредитной программе «АвтоЭКСПРЕСС» установлено, что заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления. В соответствии с индивидуальными условиями кредитного договора выдача кредита осуществляется в срок не позднее трех рабочих дней, следующих за днем заключения кредитного договора.
    При соблюдении заемщиком указанных условий кредитный договор не считается заключенным и не влечет исполнение обязательств перед банком.


    С уважением,
    ЗАО «ФОРУС Банк»

    Ответ редакции сайта АРБ

    Уважаемый Виктор, в настоящее время данный банк еще не получал отзывов на нашем портале и, соответственно, не отвечал на них. Мы постараемся связаться с его представителем в ближайшее время, чтобы Вы могли получить ответ на Ваш вопрос.

*Банк
*Тип обращения  Жалоба
 Отзыв о банке
 Благодарность
 Предложение
 Вопрос
*Заголовок
*Обстоятельства дела
Ваша просьба

Приватная информация

Данная информация может быть доступна только сотрудникам банка или сотрудникам аппарата финансового омбудсмена. Она никогда не будет опубликована в публичном доступе.

В случае заполнения полей некорректной информацией заявка не будет рассматриваться!

Для ускорения процесса обработки желательно указать контактный телефон и дату рождения

*Фамилия
*Имя
Отчество
Контактный телефон
Адрес
Дополнительная информация
Приложенный файл
*E-mail
Авторизуйтесь или Зарегистрируйтесь
*Логин
*Пароль
*Логин
*Пароль
*Подтверждение пароля
CAPTCHA
* - Поля, обязательные для заполнения.