Не удалена информация о погашенном кредите из официальных источников

10.01.2018 11:24:42

22.07.16 мною было предоставлено в отделение банка заявление на закрытие кредитной карты и текущего счета, предварительно (заранее) кредит был полностью погашен и уплачены все возможные комиссии и проценты. По состоянию на 10.01.18 другой банк видит активный кредитный лимит по этой кредитной карте, из-за чего я не могу совершить новую сделку с другим банком.

Прошу незамедлительно удалить любую информацию из всех источников о кредитном лимите в вашем банке по моей закрытой карте и счету.

Ответ представителя банка

12.01.2018 16:53:00

Добрый день!

Благодарим Вас за предоставленную информацию.
На основании Вашего обращения Банком проведена проверка, по результатам которой 11.01.2018 Вам был осуществлен звонок сотрудником Управление по работе с жалобами клиентов и предоставлены разъяснения.
Дополнительно информируем, что в индивидуальном порядке, Банком повторно направлена информация в бюро кредитных историй по обозначенной Вами Карте.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Юлия Сергеевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.

Календарь мероприятий

Мы на Facebook