Надоели звонки от вашего банка

12.02.2018 12:33:31

Вот уже 3 месяца мне поступают звонки от сотрудников отдела досудебного взыскания Сетелем банка с просьбой, чтобы я сообщила человеку, который? на минуточку? просто был в моей фирме рядовым сотрудником 5 лет назад, чтобы тот связался с ними для погашения его долгов. Я не видела этого человека и уж тем более с ним не общалась. Скорее всего Ваши сотрудники взяли мой номер и мою старую фамилию, со справки с места работы (тк необходимо писать кто составил данную правку). Доходит вплоть до маразма: звонят утром, вечером в выходные. На мою просьбу больше не звонить, говорят: пока в нашей базе есть ваш телефон, мы будем вам звонить! Я уже поняла, что ваши менеджеры не адекватные. Если это еще хоть раз повториться, буду писать в роспотребнадзор!

Я настоятельно прошу разобраться с ситуации и исключить мой номер из списка контактов.

Ответ представителя банка

14.02.2018 17:55:35

Мария, здравствуйте!
Подобные коммуникации банк может осуществлять по предоставленным Клиентом контактам. Единственная цель звонков - выйти на контакт с Клиентом. На основании Вашего отзыва мы незамедлительно удалили Ваш номер, более подобные звонки Вас не потревожат. Приносим извинения за неудобства.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Мария, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.