Ежедневные звонки

07.12.2017 19:06:31

Ежедневно по несколько раз в день звонят по поводу задолженности моего уже как 2,5 года бывшего супруга, о котором то же количество времени я ничего не знаю. В соответствии со ст. 2 Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 года Вы нарушили мои права на неприкосновенность частной жизни, в том числе незаконным путем и без моего согласия получили мой номер телефона. Как субъект персональных данных и в соответствие с п.1 ст. 8 ФЗ № 152 я не давала Вам ни письменного, ни устного согласия на использование моих персональных данных, а именно, номера мобильного телефона.

В соответствии с п. 3 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 года требую с момента получения данной претензии прекратить неправомерную обработку и использование моих персональных данных в виде номера мобильного телефона, аннулировать его из Вашей базы данных. Уведомляю, что в случае поступления мне телефонных звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни. В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы: в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Центральный Банк РФ.

Ответ представителя банка

08.12.2017 16:34:36

Елена, здравствуйте!
При проведении расследования по предоставленной Вами информации, было выявлено, что Клиент нашего Банка, при оформлении кредитного договора, указал номер Вашего телефона как контактный. Учитывая изложенные Вами обстоятельства, указанный в Вашем обращении номер, был незамедлительно удален.
Приносим Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
"Сетелем Банк" ООО

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Елена Валерьевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.