Акционерное общество коммерческий банк «ОРЕНБУРГ», лицензия № 3269 Тел.: (3532) 343-000 Адрес460024, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Маршала Г.К.Жукова, 25 http://www.orbank.ru
В условиях пандемии, из-за невозможности оказания услуг, по заявлению родителей осуществляется возврат предоплаты на счета физических лиц. В изменениях к тарифам на обслуживание юридических лиц, начинающих действовать с 01.05.2020г., указано, что Банк дополнительно взимает комиссию за перевод на счета физических лиц (внешних) в сумме не менее 50 руб. Однако указаны исключения, где как раз поименованы возвраты покупателям в соответствии с "Законом о защите прав потребителей". 14.05.2020 начали отправлять возвраты родительской платы. В назначении платежа указали, что это возврат. Однако, за каждое платежное поручение, в дополнение к 25 рублям комиссии за РКО, с нас списали по 50 рублей комиссии за перевод. То есть один возврат обошелся нам в 75 рублей! Отличная поддержка от Банка для организации, непосредственно находящейся в одной из самых пострадавших отраслей.
Уважаемая Евгения Витальевна, к сожалению, Банк Оренбург не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. Вы вправе обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).
Спасибо, сотрудникам Банка Оренбург, за оперативность, тактичность, в решении вопроса с задолженностью. Предложили удобный для меня вариант реструктуризации. Большое спасибо!
18.10.2019 16:44
/ Татьяна
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Татьяна Николаевна, Ваше обращение направлено в адрес банка.
У меня в банке заработная плата и кредитная карта. В этом году договор по кредитной карте не продлили, и теперь удерживают 100% заработной платы. Это законно? На что мне жить и платить коммуналку?
Здравствуйте! Примите заявку на обучение валютного кассира, которое будет проходить в вашем банке 3 октября 2015 г. Сколько стоит обучение? Как его можно оплатить? Где и во сколько оно будет проходить?
16.09.2015 07:06
/ Яна
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Яна Владимировна, в настоящее время данный банк еще не получал отзывов на нашем портале и, соответственно, не отвечал на них. Мы постараемся связаться с его представителем в ближайшее время, чтобы Вы могли получить ответ на Ваше обращение.