Отзывы и жалобы. Банк Оренбург

22.01.2021 года судебным приставом-исполнителем ОСП Советского района г. Орска вынесено Постановление об отмене постановления об обращении взыскания на ДС по исполнительному производству 1***43-ИП от 16.11.2020. 12.02.2021г. судебным приставом-исполнителем ОСП Советского района г. Орска данное Постановление об отмене постановления об обращении взыскания на ДС отправлено в АО «БАНК ОРЕНБУРГ» по адресу: 460024 г. Оренбург, ул. Маршала Г.К. Жукова, д. 25. Но АО «БАНК ОРЕНБУРГ» продолжает списывать денежные средства со счета Г.М.В. в пользу УФССП по исполнительному производству 1***43-ИП от 16.11.2020. Данная карта (счет) является социальной, на неё переводится компенсация за садик из федерального бюджета (Частичная компенсация за содержание ребенка в детском саду предоставляется на основании Федерального закона №273 от 29 декабря 2012 года). Данные денежные средства не подлежат взысканию. На 17.01.2021г на счету Г.М.В. находились 31,37 руб. Списания в пользу УФК по Оренбургской области. На основании вышепрописанного, получается, что в период с 17.01.2021 по 14.04.2021 на социальную карту Г.М.В.: - списано в пользу УФК по Оренбургской области 1 697,04 руб.; - возвращено 1 697,04 руб.; - поступило компенсации на сумму 901,03 руб.; - был остаток на 17.01.2021г на сумму 31,37 руб.; - снято наличными 500 руб.. 1. С социального счета сотрудники АО «БАНК ОРЕНБУРГ» не имели права списывать денежные средства в пользу УФК по Оренбургской области. 2. Суммы, которые списывались в пользу УФК по Оренбургской области в процентном соотношении постоянно разные относительно сумм поступления на карту. Например, при поступлении суммы 287,33 руб., списания составили 50% (143,67 руб.). Далее, при поступлении суммы 386,86 руб., списания составили 58,1 % (224,80 руб.). Далее, при поступлении суммы 226,84 руб., списания составили 190,62 % (432,40 руб.). 3. Сотрудник (и) АО «БАНК ОРЕНБУРГ» без оснований списал (и) сумму 432,40 руб. и на сегодняшний момент данная сумма на карту не возвращена. Г.М.В. эти денежные средства не снимала и никуда не переводила. С учетом остатка на 17.01.2021г 31,37 руб., поступлений компенсации на сумму 901,03 руб. и снятия наличных на сумму 500 руб. на карте должно было остаться 432,40 руб. На 14.04.2021г. на карте Г.М.В. остаток 0 (ноль) руб.

На основании вышеизложенных доводов прошу Вас: 1. Провести проверку и разобраться в сложившейся ситуации. 2. Найти виновное (ые) должностное (ые) лицо (а) АО «БАНК ОРЕНБУРГ», причастное (ые) к ситуации, повлекшей данные нарушениям. 3. Предпринять меры к недопущению данных нарушений в будущем. 4. Произвести возврат денежных средств, в размере 432,40 руб. на социальный счет № 4***03, открытый в АО "БАНК ОРЕНБУРГ", г. Оренбург. 5. В случаях предусмотренных законом, вынести дисциплинарное наказание должностному (ым) лицу (ам) АО «БАНК ОРЕНБУРГ», причастному (ым) к ситуации, повлекшей данные нарушения. 6. Письменно уведомить о результатах рассмотрения жалобы по почтовому адресу.

В условиях пандемии, из-за невозможности оказания услуг, по заявлению родителей осуществляется возврат предоплаты на счета физических лиц. В изменениях к тарифам на обслуживание юридических лиц, начинающих действовать с 01.05.2020г., указано, что Банк дополнительно взимает комиссию за перевод на счета физических лиц (внешних) в сумме не менее 50 руб. Однако указаны исключения, где как раз поименованы возвраты покупателям в соответствии с "Законом о защите прав потребителей". 14.05.2020 начали отправлять возвраты родительской платы. В назначении платежа указали, что это возврат. Однако, за каждое платежное поручение, в дополнение к 25 рублям комиссии за РКО, с нас списали по 50 рублей комиссии за перевод. То есть один возврат обошелся нам в 75 рублей! Отличная поддержка от Банка для организации, непосредственно находящейся в одной из самых пострадавших отраслей.

Спасибо, сотрудникам Банка Оренбург, за оперативность, тактичность, в решении вопроса с задолженностью. Предложили удобный для меня вариант реструктуризации. Большое спасибо!

У меня в банке заработная плата и кредитная карта. В этом году договор по кредитной карте не продлили, и теперь удерживают 100% заработной платы. Это законно? На что мне жить и платить коммуналку?

Просьба - применяйте адекватные способы погошения задолженности. И способы реструктуризации долга.

При снятии с карты постороннего банка денежных средств, не указывается комиссия банка и не пишется в терминале, что возможно будет снятие комиссии.

Прошу разобраться и дать ответ по эл. адресу.

Здравствуйте! Примите заявку на обучение валютного кассира, которое будет проходить в вашем банке 3 октября 2015 г. Сколько стоит обучение? Как его можно оплатить? Где и во сколько оно будет проходить?