В 2019 году взяла автокредит в Балтинвестбанке. В 2020 рефенансировала его в другой банк. Спустя 4 года от Балтинвеста начали звонить кредиторы, якобы я должна им денег. Не честный банк, пытается нажиться за счет людей. И создает им проблемы. НИКОГДА не обращайтесь в этот банк.
Помочь разобраться с этим беспределом.
24.06.2024 13:52
/ Ирина
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Ирина, представители Балтинвестбанка не сотрудничают с АРБ по вопросам данного функционала.
Вы можете обратиться к Финансовому омбудсмену АРБ для получения дополнительной бесплатной консультации по данному вопросу. Написать ему можно:
• по адресу электронной почты finomb.arb@yandex.ru,
• по Почте России: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20, Финансовому омбудсмену АРБ Медведеву Павлу Алексеевичу.
В данном случае обязательно нужно указать номер своего телефона для оперативной связи.
Финансовому омбудсмену АРБ можно позвонить по телефону 8-499-128-39-53.
Я обращался 01.04.2020г. в банк с просьбой приостановить перечисления денежных средств с счета заемщика автосалону Автоклуб ООО г.Уфа по кредитному договору от 28.03.2020г. и договору купли продажи транспортного средства от 28.03.2020 г. заключенный между ООО. Старший кредитный специалист Алена П. и мной.
По причине завышенной цены автосалоном ориентировочно в размере 100т.р на приобретенный автомобиль Лада Ларгус (в комплектации норма кондиционер) и до дальнейшего решения спорного вопроса.
К сожалению работники ПАО "БАЛТИНВЕСТБАНК" мое обращение растянули по сей день.
Вчера 07.04.2020г. удалось связаться по горячей линии 8-800-333-93-93 на звонок ответила Анна (Фамилию не назвала), она ответила что деньги перевели еще 28.03.2020г., а по электронной почте ответили, что эту проблему по возврату денежных средств, мне придется решать с автосалоном самому (извиняйте).
Вопрос: почему когда я обращался: 1) два раза 02.04.2020г. через горячую линию, Лиля (Безфамильная) об этом мне не сказала, резко перевела на другого специалиста, который на телефонный звонок не отвечает? 2) с письмом на электронную почту банка: prava@baltinvest.com; dbo@baltinvest.com; с просьбой приостановить перечисление? Ни кто на это, из сотрудников банка, оперативно не отреагировал, а даже как мне кажется, умышленно находясь в сговоре с автосалоном, тянули время, придумывая всякие отговорки и молчанием в трубке телефона???
Второй вопрос: почему заемщика, не уведомляют по телефону о перечислении денежных средств третьему лицу (автосалону)?
В итоге, мне теперь гораздо сложнее будет расторгнуть договор купли продажи авто с нечестным продавцом!!!!
08.04.2020 10:15
/ Дмитрий
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Дмитрий Валерьевич, к сожалению, Балтинвестбанк не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. Вы вправе обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (список в самом низу страницы).
Обращаю Ваше внимание на обстоятельства заключения Кредитного договора, позволяющие считать подписание договора с моей стороны под принуждением, а также считать действия сотрудников автосалона ООО «И***», включая уполномоченного представителя ПАО Балтинвест, мошенническими. Все документы можем предоставить в электронном виде, включая ответ от ПАО Балтинвестбанка о признании действия своего сотрудника неправомерными. Готовим пакет документов для подачи искового заявления по статьям УК: ст. 140, ст .159 ч. 1 и ч.2,ст. 163, ст. 165, ст.166, ст.171, ст. 172, ст. 179, ст. 185 ч.1, ст. 187.
23.10.2019 07:42 Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Руслан Владимирович, к сожалению, в последнее время Балтинвестбанк не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. Вы вправе обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).
Жалоба /
Отправитель не идентифицирован /
Проверяется
Добрый день. Хочу сказать следующее, что ПАО Балтинвест банк работает по принципу раздача денежных средств даже не проверяя - сможет ли потенциальный клиент его выплатить, есть ли у него соответствующие доходы? В данном банке могут оформить кредит любой желающий и будет одобрен, будь он умирающий дедушка или отмытый бомж, у которого есть только паспорт.
19.08.2019 11:54
/ Регина
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Регина, к сожалению, в последнее время Балтинвестбанк не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. Вы вправе обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).
Мною в июне был оформлен автокредит в ПАО "Балтинвестбанк" на сумму 260 000 рублей. Ежемесячный платёж должен был проходить 22 числа каждого месяца, т. е. 22 июля я должен внести первый платёж. 29 июня я направляю сумму для частичного досрочного погашения кредита в размере 261500 рублей. Банк всеми возможными способами пытается вытянуть с меня проценты, которые ежедневно начисляются. В итоге звоню операторам по 10 раз на день, никто не может донести информацию достоверную и актуальную. Получается что с 01.07.19 на счету деньги лежат, а списывать их не хочет банк, пытаясь дотянуть до даты ежемесячного платежа и вытянуть из меня проценты. Не порядочный банк.
09.07.2019 16:01
/ Юрий
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Юрий Александрович, к сожалению, в последнее время Балтинвестбанк не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. Вы вправе обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).
Я, З.В.Ф. взял кредит в ПАО "Балтинвестбанк" на сумму 3 846 500 руб. 00 коп. срок кредита составлял 72 месяца. Однако я исполнил свои обязательства по кредитному договору раньше срока, о чем свидетельствует справка выданная банком от 04.10.2017 года в которой сказано, что "Все обязательства по кредитному договору исполнены заемщиком в полном объеме 02.10.2017 года". То-есть по состоянию на сегодняшний день я полностью выполнил все условия договора кредита и ничего банку ПАО "Балтинвестбанк" не должен, но проблема заключается в том, что согласно кредитному договору у банка имеется залог - моя жилая недвижимость (квартира) на которой стоит обременение установленное банком по данному кредитному договору. Со своей стороны я исполнил условия договора и выплатил кредит в полном объеме, банк в свою очередь согласно кредитному договору (договору залога) ипотеки должен снять обременение с моей квартиры (предмета залога) путем подачи заявления в соответствующие органы. Об этом прямо сказано в статье 2.Права Залогодателя: в пункте 2.2 (залогового договора): "Требовать от Залогодержателя подачи заявления в уполномоченный орган о снятии с Предмета ипотеки обременения, установленного настоящим Договором, в случае исполнения Обеспеченного обязательства". Я свои обязательства по кредитному договору исполнил в полном объеме, но банк (Залогодержатель) не подает заявления в уполномоченный орган о снятии обременения Предмета ипотеки. А по Договору обязан подать заявления в уполномоченные органы о снятии обременения с моей квартиры после того как я исполню обязательства по договору, я его исполнил. Теперь хотелось бы чтобы банк исполнил свою часть договора и подал заявления в уполномоченные органы о снятии обременения. Но Банк всячески тянет "кота за хвост", это и понятно банк к концу октября 2017 года прекратит свое существование. Подали жалобу в ЦБ РФ и Прокуратуру РФ ждем ответ.
Мой совет всем, срочно выводите все свои деньги с этого банка инфа проверенная до конца октября (максимум начало ноября) 2017 года банка не станет. Скорее всего по этой причине они не шевелятся что либо делать, никому из сотрудников уже ничего этого не надо, так как банк на последнем этапе как нам сказали. Именно по этому я внес разом почти 3 миллиона чтобы загасить кредит и получить свой залог (снять обременение) я свои обязательства выполнил в полном объеме, а вот банк нет.
Прошу банк исполнить свои обязательства и вернуть залог (снять обременение). С уважением,
З.В.Ф.
04.10.2017 18:46
/ Василий
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Василий Федорович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).
Добрый день! Мне приходит СМС рассылка о задолженности от банка Балтинвестбанк. Причем, кредит в данном банке я не брала, поручителем не выступала и вообще не была в нем, тем более не подписывала там ни каких бумаг. После первого смс мною был сделан звонок в данный банк, сотрудники банка извинились и обещали убрать мой номер телефона с рассылки. Такая ситуация повторялась 3 раза подряд, но смс-спам продолжает поступать. На 4-й раз не вижу смысла звонить в банк (звонила в Московский филиал по номеру 8800-333-93-93), поэтому написала Вам. Прошу разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо.
12.01.2017 15:08 Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Ирина Сергеевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/.
Жалоба /
Отправитель не идентифицирован /
Проверяется
Я являюсь заемщицей "Балтинвестбанк". Некоторое время назад в банке появилась общая телефонная линия, которая крайне плохо работает.
Позвонив на линию, у тебя выспрашивают все данные, в том числе паспортные, не представившись, как положено, сами. Разговор постоянно прерывается и оператор, пропадая куда-то пытается получить инструктаж, что ему ответить на тот или иной вопрос. Оператор представляется исключительно по имени и на просьбу представится полностью, назвав ФИО, отвечает отказом. Банк получил мое обращение, ответ на который мною до сих пор не получен. На мою просьбу соединить меня с канцелярией, меня замучили вопросами, не представившись, заставили называть паспортные данные, но с канцелярией так и не соединили. Я попросила записать меня на прием к Константину Яковлеву. Сначала меня замучили вопросами, затем соединили с отделом, о котором я не просила. В итоге мне сообщили, что Яковлев не принимает клиентов банка. Т.е. зарплату за счет клиентов банка Яковлев получает, а клиентов он не принимает? У Яковлева, как у любого руководителя, должны быть приёмные часы, почему их нет? Можно попасть в любую структуру власти, записавшись на прием, а к Яковлеву нельзя. Прошу пояснить!
10.08.2016 19:53
/ Елена
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Елена, Ваша жалоба направлена в адрес банка. К сожалению, в последнее время сотрудники банка, ответственные за работу с гражданами, почему-то не отвечают. Мы попробуем прояснить ситуацию...
Жалоба /
Отправитель не идентифицирован /
Проверяется
Изменили время работы офиса банка и не сообщили клиентам. Не успели по времени оплатить кредит. Так как это была пятница, оплатить можно будет только в понедельник и будут начислены пени за два дня. Все время платили вовремя и никогда не было просрочки.
Пожалуйста, не начислять пени за просроченные дни. Вы должны быть заинтересованны в Ваших клиентах и создать все условия для благополучной работой с Вами.
25.12.2015 22:16 Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Ирина Валерьевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
27.12.2014 с ОАО "Балтинвестбанк" (отделение в г. Самара) был заключен договор вклада "Чемпион". В нарушение п.2.2.2 Договора банк не возвращает вклад и причитающиеся по нему проценты.
Оказать содействие в получении денежных средств.
21.12.2015 22:02 Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Вадим Николаевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:
• по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
• по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru • в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (Для Финансового омбудсмена).
Заключен договор банковского обслуживания между ПАО «БАЛТИНВЕСТБАНК» и ООО «Сити Лайтс Групп». С 03.10.15 по настоящее время ПАО «БАЛТИНВЕСТБАНК» не исполнил платежные поручения на перечисление денежных средств в оплату счетов контрагентов. При этом денежные средства (по выписке) списаны со счета! Прилагаю перечень с номерами платежных поручений: 929, 930, 931, 932, 934, 935, 936, 937, 938, 941, 942, 943, 944, 945, 946, 947. По предварительным расчетам убытки нашей организации составляют примерно 15 000.00 рублей в день, не считая репутационных потерь.
16.11.2015 22:46
/ Сергей
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Сергей, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:
• по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
• по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru • в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (Для Финансового омбудсмена).
Добрый день. Начиная с 03 ноября 2015 года ПАО "Балтинвестбанк" списывает деньги с нашего расчетного счета, но не отправляет их получателям. На сегодняшний день банк удерживает на своих кор. счетах наши денежные средства в размере: 448 705,68 руб. Банк не дает объяснений происходящему, не сообщает о том, когда же деньги будут отправлены получателям, не реагирует на наши претензии. Помогите, пожалуйста, решить сложившуюся проблему. Наши контрагенты требуют с нас эти денежные средства.
13.11.2015 17:36
/ Ксения
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемая Ксения Федоровна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:
• по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
• по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru • в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (Для Финансового омбудсмена).
Банк не выполняет своих обязательств. Платежи контрагентам (расчеты с поставщиками) не дошли. Платежи были совершены 2 и 5 ноября. Со стороны нашей организации, мы несем убытки и попадаем на штрафные санкции по поставкам оборудования. Теряем имидж. Я не говорю о зарплате сотрудникам.
Прошу взять на контроль...
13.11.2015 13:42 Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Игорь Владимирович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Организация, в которой я являюсь директором (ООО "ЕвроПрачка"), открыла счет в Балтинвестбанке. В последнюю неделю не могу отправить со счета деньги ни одному контрагенту. Отправил три платежа с расчетного счета: 30.10.15, 02.11.15 и 05.11.15
Деньги все списались, но поставщики (контрагенты) этих денег не "увидели". Сотрудники банка трубки не берут. Как действовать в данном случае?
09.11.2015 11:32
/ Вадим
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Вадим Сергеевич, Ваше обращение направлено в адрес банка.
Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:
• по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
• по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru • в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (Для Финансового омбудсмена).
28 марта 2014 г. с ОАО «БАЛТИНВЕСТБАНК» был заключен Кредитный договор от 28 марта 2014 г. на следующих условиях: сумма кредита 4000000 (Четыре миллиона) рублей, срок окончательного возврата кредита 22 марта 2019 г, процентная ставка по кредиту 14% годовых, целевое использование приобретение основных средств (помещение ремонтно-механической мастерской).
1 декабря мною было получено письмо от ОАО «Балтивестбанк» о повышении ставки по Кредитному договору с 14% (Четырнадцать процентов) годовых до 19% (Девятнадцати процентов) годовых с 09 декабря 2014 года. Обоснований нет. В сентябре мною было написано письмо с просьбой реструктуризовать кредит, получен отказ. В случае, с несогласием с повышением ставки я должен досрочно погасить кредит.
Прошу сохранить процентную ставку и продлить срок погашения кредита, чтобы снизить суммы ежемесячных платежей. Условия могут быть пересмотрены при улучшении ситуации в экономике.
02.12.2014 17:51
/ Павел
Ответа банка нет
Ответ редакции сайта АРБ
Уважаемый Павел Анатольевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.
Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:
• по телефонам: 8 (495) 691-64-19; 8 (916)226-41-48; 8(916)226-41-43
• по электронной почте: finomb@arb.ru • в письменном виде по адресу: 121069, г. Москва, Скатертный пер., д.20, стр.1 (Для Финансового омбудсмена).
30.04.2014 была произведена транзакция денежных средств (в размере 13500 р.) без моего ведома с моего счета в банке. На мое обращение в банк (от 22.05.2014) по данному вопросу мне до сих пор не дали ответа.
25.06.2014 10:22
/ Егор
Ответ представителя банка
Уважаемый Егор Сергеевич!
В настоящее время по данному вопросу Банк проводит комплекс мероприятий. Мы благодарим Вас за то, что Вы своевременно обратились к нам, а также оставили свой отзыв на портале АРБ. Как только все обстоятельства будут выяснены, и будет принято соответствующее решение, Банк незамедлительно известит Вас лично и в данном разделе сайта АРБ.
С уважением,
БАЛТИНВЕСТБАНК
Ответ редакции сайта АРБ
Добрый день, Егор Сергеевич!
В настоящее время Балтинвестбанк еще не получал отзывов на нашем портале и, соответственно, не отвечал на них.
Мы постараемся связаться с его представителям в ближайшее время, чтобы Вы могли получить ответ на Ваше обращение.
С уважением,
Редакция портала АРБ.