Звонят день и ночь

20.01.2016 11:06:16

Знакомый обращался в альфа банк москвы, и оставил второй тел. моей мамы. Теперь ему дозвонится они не могут, а матери моей звонят день и ночь, до 60 звонков!!! С 8 утра и до поздней ночи. Говоришь, что передадим информацию, и что бы не звонили, и что номер ошибочно дали, но сотрудники колл-центра как бараны - звонят все время разные, никто информацию другому не передает, требуют связи с данным товарищем, просто бесит - какой-то дурак оставил телефон, и теперь моей матери, которой 78 лет, звонят безостановочно!!! Я не поняла - это ваши сотрудники так навязывают свои услуги или они уже дали кредит и теперь пытаются получить его любыми способами обратно, не важно с кого?

Прошу наказать сотрудников колл-центра, которые звонят моей матери 78 лет. Если у нее будет инфаркт или инсульт от этих звонков я засужу вас в судах!!! И прошу телефон моей матери удалить из всех ваших баз!!! Она не брала ни кредиты, ничего в вашем банке!!! Если вам нужен человек, который оставил вам чужой контакт можно позвонить один раз, и передать информацию, и ждать, что нужный вам человек выйдет на связь, а не звонить как на пожар каждые 10 минут и требовать связи с посторонним нам человеком!!!! Откройте законы и почитайте - вы вторгаетесь в частную жизнь другого человека, который вам ничего не должен!!!!! И прошу наказать зарплатой ваших сотрудников, которые готовы довести человека до инфаркта. Мама у меня одна, 1937 года рождения. Она и так лежит больная и если с ней что-то случится - это будет на совести вашего банка!!!

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Аурелия Федоровна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в банк.

Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
• по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
• в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (Для Финансового омбудсмена).

Поблагодарить

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.