Угрозы и разглашение банковской тайны

27.06.2015 07:39:24

Имеется кредитная карта Альфа Банка с 14.05.2014. С апреля 2015 года появились материальные проблемы и в следствии этого неоплата минимального платежа. Вносила суммы меньше, чем должна. В 20-х числах июня мне пришло письмо из Сентинел Кредит с требованием оплатить весь долг полностью и выйти в плюс по карте. Там же был указан номер телефона сотрудника РОВД (оказалось, сотрудник сентинел или альфа банка, как он сам утверждает). Я связалась по этому номеру. Мужчина, представившийся Дмитрием, сказал, что альфа банк расторгнул со мной договор и я обязана до 25 июня полностью погасить долг. Альфа банк мне не присылал никаких уведомлений, в личном кабинете указана другая информация и я решила, что буду общаться только с Альфа банком. Однако, 26.06.2015, Дмитрий стал звонить моим соседям и друзьям, предоставил полную информацию о моем долге (что является нарушением закона), оскорблял их, а главное - угрожал вплоть до физической расправы! Я не скрываюсь и не отказываюсь от своих обязательств перед альфа банком, но хочу, чтобы все было в рамках закона !

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Татьяна Сергеевна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в банк.

Вы также можете обратиться за консультацией к Финансовому омбудсмену:

• по телефону: +7 (495) 957-81-81 (многоканальный)
• по электронной почте: finomb@arb.ru, finomb.arb@yandex.ru
• в письменном виде по адресу: 107016, г.Москва, ул. Неглинная, д. 12 (Для Финансового омбудсмена).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.