Вынужден вам написать свои пожелания

Вынужден вам написать свои пожелания, так как филиал Альфа-Банка в городе Нижний Новгород, по улице Белинского, д. 61, проблему решить не смогли. Суть проблемы такова: приехал я в командировку в Калининград, пользовался активно вашими картами, но каким-то чудным образом их заблокировали и переиздали на следующий день. Я обратился в отделение Альфа-Банка в городе Калининград. По данной проблеме им удалось узнать по базе, что их переиздали по вине банка находящийся в Нижнем Новгороде и справится с данной проблемой не смогли, так как передача кредитной карты занимает довольно большой срок, а денежные средства нужны были в этот день заплатить за гостиницу и за такси, я уж не говорю про питание. В Калининградском отделение смогли только издать карту не именную. Далее я попросил знакомых и родственников перевести деньги с их карты на мою. Деньги списались с их счетов, а мне не поступили. Правдами и не правдами я купил белеет на самолет, расплатился за такси и гостиницу (командировка сорвана не считая принесенного мне дискомфорта мягко говоря). Я приехал в Нижний Новгород, обратился в отделение, которое было инициатором перевыпуска моих карт и поинтересовался по какой причине они это сделали. Они это прокомментировали, что это ошибка операциониста и он был наказан. p.s: я блокировку карт не заказывал и перевыпуск тоже. Мною были размещены претензии по средствам колл-центра №1503311189 №1504040133. Уведомления о блокировке или звонка и согласования своих действий со мной не был .

Прошу разобраться в данной проблеме и найти подходящий компромисс.