Жалоба на работу руководства отделения в г. Набережные Челны

Являюсь клиентом банка с 2013 г., до сегодняшнего дня была только положительная оценка работы банка в лице его сотрудников. Все вопросы решались оперативно и без проволочек. Но после смены руководства отделения по обслуживанию бизнеса в г. Набережные Челны в 2019 г. произошли перемены в худшую сторону, появилась масса претензий. Но последнее событие выходит за рамки понимания. 22 января 2020 г. на очередном собрании отдела обслуживания юридических лиц филиала "Нижегородский" г. Набережные Челны, проходившем с 8ч00 мин до 9ч.00 мин. по адресу: г. Набережные Челны, пр. Мира, д. 24М, компании ООО "Т***", как клиенту банка, отказывают в получении услуг при обращении к менеджеру в отделении офиса по адресу: г. Набережные Челны, пр. Мира, д. 24-М. На что я, Андрей Семенович, директор ООО "Т***" запросил у начальника офиса отделения обслуживания юридических лиц филиала "Нижегородский" г. Набережные Челны К. И. письменное уведомление, о принятом на собрании в адрес моей компании решения, на что получил устный ответ, что данного документа предоставить не могут, без объяснения причин. Прошу разобраться в правомочности организации и проведении данных собраний, обсуждаемых вопросов и принимаемых решений К.И., Х.Ю. и вышестоящих руководителями данного отделения в соответствии с Трудовым Кодексом РФ и законами РФ. Предоставить веские, юридически обоснованные причины данных решений, а так же предоставить для ознакомления повестку, список участников, протокол данного собрания, где обсуждался данный вопрос и причины его возникновения, на основании которых было вынесено данное решение, для рассмотрения юридической службой со стороны ООО "Т***". В отделении офиса коллективу насаждается эффект "группомыслия", поощряются и культивируются факторы усиливающие его, когда даже разумные доводы искажаются, в угоду искаженным целям руководства отделения банка, а не для получения пользы клиентом от услуги. Еще древнегреческий политик Солон утверждал: «Каждый афинянин — хитрая лисица, а народное собрание в Пниксе - стадо баранов". Прошу провести аудит и взять на контроль процессы - финансовые, кадровые и административные, происходящие в отделении "Нижегородский" г. Набережные Челны, инициируемые К.И., Х.Ю. и вышестоящими руководителями, а так же проверить на соответствие занимаемой должности и профессионализм, т.к. действия данных руководителей несут непоправимый репутационный и финансовый урон банку, а так же переносит их некомпетентность на бренд Альфа-Банка.