Жалоба

Я, Марина Александровна, заявляю: 1. В АО «Альфа-Банк» с заявлением-анкетой о предоставлении потребительского кредита не обращалась, паспорт, СНИЛС, ИНН, наличие дебетовой/кредитовой карты в банк не представляла, справку по форме 2НДФЛ и (или) справку по форме банка/запрос работодателю не представляла,тем самым не давала согласие на обработку персональных данных Кредитный договор не подписывала. 2. Онлайн-заявку на предоставление кредита в банк не направляла, тем самым не давала согласие на обработку персональных данных. 3. Уведомлений от АО «Альфа-Банка» на свой электронный адрес и мобильный номер о поступлении от моего имени заявления о предоставлении кредита не получала. Размер предоставляемого кредита АО «Альфа-Банк» со мной не согласовывал. Согласие на получение потребительского кредита не давала. С условиями кредитного договора АО «Альфа-Банка» меня не ознакамливал. Дату и размер ежемесячного платежа АО «Альфа-Банк» не обозначил. График платежей не подписывала. Уведомлений от «Альфа-Банка» об одобренном кредите на электронный адрес и мобильный номер не получала. 4. Договор о комплексном обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк» не подписывала. При получении дебетовой карты АО «Альфа-Банк» не предоставил информацию об условиях договора о комплексном обслуживании физических лиц, а именно с п.7.4 и 7.5, которые ущемляют права потребителей. 5. АО «Альфа-Банком» были переданы третьим лицам (мошенникам) мои персональные и личные данные (паспортные данные с пропиской; мобильный номер; наличие банковских карт, в том числе и в других банках; кредитную историю), в следствии чего мошенники использовали мое беспомощное состояние и под действием угроз и неблагоприятных обстоятельств вынудили перечислить кредитные средства на яндекс кошелек. Мною в АО "Альфа-Банк" была подана претензия о незаконном оформлении кредита и признании его и его последствий недействительным. АО "Альфа-Банк" претензию отклонил, ссылаясь на Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц п.7.5 Договора посредством Интернет Банка "Альфа-Клик" Клиент, при наличии технической возможности может оформить электронные документы и подписать их простой электронной подписью в целях заключения Договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредита наличными, с которым меня не ознакамливали. Документы на основании, которых АО "Альфа-Банк" одобрил кредит предоставить отказались. Прошу оказать содействие в спорной ситуации и признания АО "Альфа-Банком" кредитного договора и его последствия недействительными.