Банк нарушил договоры

Я оформлял рассрочку в АО Альфа-банк для покупки товара в ООО "Сеть Связной" 12.12.2019. В этот же день я вернул в ООО "Сеть Связной" товар (есть заявление и возвратная накладная). В приложении к общим условиям пп.4.1 указано - Стороны согласились, что при отказе Заемщика от покупки Товара или при возврате Товара в Торговую организацию в День покупки (при отсутствии задолженности по Кредиту на оплату операций по карте), Договор выдачи Карты «Мои покупки» расторгается в этот же день. В заявлении на перевод указано - если возврат в этот же день - средства не переводить. Все документы в банк были предоставлены, хотя по Общим условиям - договор расторгается без предоставления документов. 18.12.2019 в нарушение заявления и Общих условий банк подтверждает перевод средств в адрес торговой организации и торговая организация подтверждает мою покупку, хотя товар 12.12.2019 возвращен. В результате у меня образуется просрочка по кредиту в размере полной стоимости уже на 6 день, так же в нарушение договора на кредит и общих условий кредитования. 19.12.2019 банком списываются мои личные средства с дебетовых карт в счет мнимой просрочки, на данный момент(24.12.2019) банк начал начисление пени на просрочку. В связи с вышеизложенным, требую проверить и наказать АО Альфа-Банк за нарушение заявления на перевод (напоминаю - указано не переводить если товар вернул в день просрочки), нарушение общих условий к выдаче карты "Мои покупки" (п.п.4.1) и за нарушение кредитного договора (срок действия 10 мес., ежемесячный платеж - 10% от суммы кредита). Кроме того, я требую закрыть договор и счет в соответствии с документами 12.12.2019 и актуализировать кредитную историю.