Нарушение банковской тайны

02.11.2017 16:06:58

Сегодня сотрудник компании "сантинел", действующий в интересах Альфа-Банка связался со мной по вопросу моей просроченной задолженности. После чего, непонятно зачем, этот же сотрудник позвонил на телефон которой был указан в договоре как дополнительный контактный телефон (то есть необходимый только в случае невозможности связаться со мной по основному телефону). Позвонив по второму номеру, сотрудник компании "сантинел" сообщила третьему лицу информацию по кредиту, а именно срок просрочки, сумму просрочки и основную сумму кредита, что является банковской тайной. В связи с этим прошу банк принять меры в отношении своего сотрудника, в противному случае буду вынужден обратиться с заявлением в полицию.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Павел, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/.

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.