Неправомерные действия банка с дебетовыми картами, грубое нарушение прав потребителя

Я являюсь держателем дебетовой карты Альфа-банка. Кредитов не имею, задолженностей перед банком никогда не имел. Я оплачивал дебетовой картой (номер карты: 521178******8236) услуги отеля в Европе 20.07.2017 (на сумму 315 евро = 21577,50 руб. по курсу банка на дату оплаты; чек об оплате имеется), необходимая к оплате сумма была на карте, никаких уведомлений о проблеме с платежом ни от отеля, ни от банка не получал. Более чем через месяц - 29.08.2017 - я обнаружил на карточном счете отрицательный баланс в размере 22310,10 руб. О том, что платеж отелю по каким-то независящим от меня причинам не прошёл, я не знал и не был об этом проинформирован. Карта дебетовая, сумма технического овердрафта существенно превышает оплаченную мной сумму по курсу на 20.07.17, кроме того, на сумму овердрафта на момент его обнаружения уже начислялись проценты без предупреждения и без объяснения причин! Опять же никаких уведомлений от банка об этой ситуации я не получал и даже не понимал причину возникшей задолженности и уж тем более начисляемых процентов. Считаю неправомерным и необоснованным списание вышеупомянутой суммы не по курсу фактического дня оплаты (даты чека), а также начисление процентов на сумму овердрафта на дебетовой карте, так как технический овердрафт произошел не по моей вине и даже без моего ведома, без предупреждения банком. Курс конвертации фактически списанной суммы непонятен и необоснован. Курс банка по официальным данным сайта на дату 20.07.17 составлял 68,50 р. Списанная сумма 315 евро не соответствует этому курсу. В действиях банка просматривается умышленное намерение заработать на курсовой разнице за счет неуведомленного клиента, т.к. своевременного предупреждений со стороны банка о возникновении задолженности не было. Почему банк не списал нужную сумму вовремя (а не спустя месяц), мне не ясно. Фактическое списание суммы в большем размере по истечении месяца не по вине клиента неправомерно! Проценты на сумму овердрафта нарушают права клиента. Кредитование клиента без его согласия считаю незаконным! Банк таким образом просто перекладывает ответственность за свои внутренние технические неполадки на клиента и незаконно зарабатывает на курсовой разнице и на процентах! Я обратился в отделение банка с письменной претензией по данной ситуации с просьбой дать необходимые разъяснения и пересчитать списанную сумму по курсу на дату выданного мне чека, а также вернуть присвоенную банком курсовую разницу и отменить неправомерно начисляемые проценты на сумму овердрафта. Банк отказался помочь мне в решении данной проблемы, в ответ на рассмотрение моей претензии поступил отказ и никаких действий по урегулированию ситуации не последовало. Буду признателен за помощь в данной ситуации. P.S.: Если банк таким образом обманывает всех клиентов, то он незаконно получает миллиарды таким вот простым мошенническим способом! Нужно это предотвратить.