искажение существенных условий договора кредитования

28.08.2017 10:22:40

при оформлении кредитной карты по телефону были одобрены условия 22% годовых при сумме кредита 300 т.р. Уже после выпуска карты в момент вручения я узнаю об изменении существенных условий кредитования: по доп.соглашению 39.99 % и сумма 85 т.р. Имеет место ущемление прав клиента и нанесение морального вреда. Договор кредитования не скреплен печатью банка, соответственно, не имеет юридической силы. Поскольку банк испортил свою репутацию, я лично попросила расторгнуть договор и аннулировать выданную карту. Справку об отсутствии моих кредитных обязательств перед Альфа-Банком мне не дали.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Инесса Владмировна, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в банк.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.