На мне ни одного кредита, но мне названивают из банка

19.07.2017 12:46:16

Клиентом Альфа-Банка не являюсь, на мне нет ни дебетовых карточек, ни кредитных и в принципе кредитов. И никогда их услугами пользоваться не буду, после такого... Меня уже два года терроризируют звонками, звонит чаще автоответчик, говорит о каких-то задолженностях по кредиту в размере 30 тыс руб. Не раз звонили и говорили, что придут делать опись моего имущества, так как я не плачу кредит. По телефону год с половиной назад подавала заявку на то, чтобы мой номер телефона удалили из базы данных банка, но они так этого и не сделали. Так как на мне нет ни одного кредита в принципе! Постоянно приходится блокировать номера, с которых начинается дозвон, а они постоянно меняются. Могут названивать на протяжении всего дня. Сегодня вот опять звонили с номера 890680***21, автоответчик опять угрожал описью имущества. За два года в заблокированных накопилось аж 25 номеров и все от Альфа-Банка. Приходили даже сообщения, что нужно погасить задолженность и связаться с сотрудниками СКМ по телефону 890970***61. Ещё из того же разряда - что мне нужно связаться с некой Екатериной Владимировной из отдела по работе ФССП, представитель AO Альфа Банк, и опять телефончик 890970***25. Даже как-то добрались до Вотсапа, прислали сообщение, что мне вообще нужно явиться в филиал Альфа-Банка в Нижнем Тагиле. Ничего, что я живу и с детства прописана в Екатеринбурге?! Что я там забыла?! Надеюсь, вы это как-то уладите и звонки прекратятся, иначе я пойду просто в суд, буду записывать каждый ваш звонок, чтобы вы отвертеться не смогли! Когда подавала заявку, нужно было всё таки удалить мой номер телефона! Это ваша вина, что кто-то из вашего персонала циферкой в номере ошибся или ему дали чужой номер, спокойно могли взять с Авито, а сотрудник не проверил даже!

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Алиса, представители Альфа-Банка не сотрудничают с АРБ в работе данного функционала. Советуем Вам обратиться напрямую в Головной офис банка.

Вы также можете отправить жалобу в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.